隨著中國市場母嬰行業(yè)發(fā)展逐漸成熟,,母嬰行業(yè)線上滲透率提升,線下母嬰門店尋求新型消費場景,積極布局線上搶占市場,,眾母嬰品牌開啟線上線下全渠道運用模式,,電商平臺加強供應(yīng)鏈整合,與社交內(nèi)容深度結(jié)合,,行業(yè)發(fā)展更為規(guī)范,,市場準入門檻提高。
產(chǎn)品特征方面,,隨著母嬰用戶需求的多樣化,,母嬰行業(yè)從單一商品零售向產(chǎn)品專業(yè)化、多元化領(lǐng)域拓展,,商品品類逐步豐富,,產(chǎn)品涵蓋食品(奶粉,、輔食,、零食等)、易耗品(紙尿褲,、嬰幼兒濕巾等),、嬰童玩具、餐具奶瓶,、媽媽用品等各個品類,,滿足消費者多元化需求。
行業(yè)規(guī)模方面,,近年來隨著二胎,、三胎政策的開放,人均可支配收入的增加以及母嬰家庭消費能力的提升,,母嬰市場份額持續(xù)增長,,2021年中國母嬰消費規(guī)模達34591億元,預(yù)計未來市場仍然保持穩(wěn)定增長趨勢,,到2025年,,中國母嬰市場規(guī)模將達到46797億元。
消費人群方面,,消費主力也隨著時間的推移從70,、80后逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)?0后,從傳統(tǒng),、嚴厲的育兒方式到科學化,、精細化育兒。
現(xiàn)如今,,傳統(tǒng)母嬰店還存在以下經(jīng)營難題:
“安可兒進口母嬰連鎖”是如何布局社交電商實現(xiàn)月銷20萬業(yè)績?
一.巧借線下資源為線上引流
發(fā)展線下員工成為分銷員,,鑒于保稅跨境的特殊模式,,部分商品只能通過線上下單,通過保稅倉發(fā)貨,,實體店的商品僅供展示,,安可兒現(xiàn)將線下門店員工發(fā)展成為門店的分銷員,這樣門店員工在推薦商品的時候,,可以出示自己的專屬二維碼引導顧客線上購買,。
客戶掃描二維碼就會跟當前導購綁定關(guān)系,后續(xù)的每一筆消費,,導購都能從中獲得額外的傭金獎勵,,有了這種獎勵方式激勵了員工積極推廣,導購還會主動添加顧客的個人微信進行持續(xù)維系,。
與此同時,,安可兒也在線上招募代理商,一套微分銷系統(tǒng)可以管理N個代理商,。
二 .精準選品+定向服務(wù)促進轉(zhuǎn)化
店鋪把選品當做最關(guān)鍵的一環(huán),,選對產(chǎn)品并且對質(zhì)量嚴格把控,再把它推送給精準受眾,,吸引客戶下單購買,。
制定選品標準:首先在產(chǎn)品選擇上優(yōu)先考慮單一功效性比較明顯,而不是萬金油類產(chǎn)品,;在品牌選擇上則傾向于國外已有一定知名度,,但還未打開國內(nèi)市場的品牌。這樣保證每款產(chǎn)品有自己的特色,,能夠快速吸引眼球,。
二是要保證質(zhì)量,,產(chǎn)品的質(zhì)量是最好的廣告,品質(zhì)好回購率才會高,,所以每次產(chǎn)品上新安可兒都會提前做內(nèi)部評測,,專業(yè)的品控質(zhì)檢團隊檢測。
三.內(nèi)容輸出提高復購
全方面的交流論壇,,提升用戶信任度:店鋪的目標群體對產(chǎn)品的認知高,,信任感強,因此站在用戶角度,,建立萌娃俱樂部,,供寶媽交流育兒心經(jīng),產(chǎn)品評價等大家關(guān)心的內(nèi)容,,這樣能夠有效提升用戶留存,。
針對與寶媽的育兒經(jīng)驗和母嬰產(chǎn)品選購,公眾號內(nèi)會持續(xù)輸出寶寶容易發(fā)生的癥狀,、寶寶營養(yǎng)補充,、寶媽育兒等角度進行知識科普。
四.“分享送積分,,積分換優(yōu)惠券”助力裂變傳播
由于寶媽們對于母嬰產(chǎn)品基本需求量較大,,購買可以很快下單的,。在運營過程中發(fā)現(xiàn)他們對拼團等裂變活動的參與度比較低,,但對現(xiàn)金券、打折的敏感度相當高,。為了獲取更多精準用戶,,安可兒就開始了裂變優(yōu)惠券這種方式,裂變+現(xiàn)金券的組合,。
用戶進入商城就可以領(lǐng)取一張價值“20元的滿減現(xiàn)金券”,,領(lǐng)取后還會引導分享優(yōu)惠券給好友,好友再領(lǐng)取到優(yōu)惠券下單,,用戶這邊會自動再獲取一張20元優(yōu)惠券,,多數(shù)用戶都會一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到各個群里。由于不停地有人分享到好友群中,,無形中也為裂變優(yōu)惠券這一玩法帶來了大量曝光,。
總結(jié):
安可兒進口母嬰連鎖,之所以在短時間內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)額飛速增長,,并得到眾多寶媽的認可,,除了在母嬰領(lǐng)域?qū)ι缃浑娚棠J降奶剿骱腿虏季帧=柚?/span>啟博微分銷強勢賦能社交電商,,安可兒在母嬰這一領(lǐng)域中優(yōu)勢凸顯,,快速擴張,找到眾多全國性的合作分銷伙伴。
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