微店運(yùn)營如何提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度,？

 　　提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度指的是微店在把消費(fèi)者吸引過來之后,，如何去維護(hù),。去留住他們，這是引流的后續(xù)工作,。一定程度上,，留住一個(gè)老客戶比吸引一個(gè)新客戶所花費(fèi)的成本更低。微店運(yùn)營如何提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度?

　　一,、提高品牌商品質(zhì)量

　　提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度首要因素就是微店內(nèi)商品要有保障,，主要體現(xiàn)在商品的質(zhì)量上。商品質(zhì)量是微店品牌得以延續(xù)與發(fā)展的根本保證,，沒有質(zhì)量保障的品牌終究會(huì)被市場(chǎng)淹沒或淘汰。

　　微店運(yùn)營必須強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),，從而夯實(shí)消費(fèi)者忠誠度的基礎(chǔ),。同時(shí)，微店運(yùn)營者還應(yīng)通過質(zhì)量認(rèn)證制度,、內(nèi)部監(jiān)控制度,、專家推薦及行業(yè)評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，強(qiáng)化質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化管理和質(zhì)量安全意識(shí),，并把這些信息及時(shí)傳達(dá)給消費(fèi)者,，以增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信心。

　　二,、樹立品牌良好形象

　　消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠度的提升既要考慮品牌質(zhì)量的維護(hù),，又要借助品牌形象的塑造。只有內(nèi)外兼修才能打造精品,，樹立品牌良好形象,。這一過程中需要微店運(yùn)營在扎實(shí)細(xì)致工作的基礎(chǔ)上“精耕細(xì)作”、不斷開拓創(chuàng)新,。

　　具體概括為三方面：

　　1. 提高企業(yè)綜合實(shí)力,，從運(yùn)營的每個(gè)細(xì)節(jié)人手，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售規(guī)模,，拓展銷售渠道,，持續(xù)創(chuàng)造符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品。

　　2,、搞好渠道建設(shè),。分銷商來自于消費(fèi)者，密切微店與分銷商的關(guān)系,，具化考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度,，提高分銷商的素質(zhì)與能力。

　　3,、注意品牌商品的包裝及外觀設(shè)計(jì),，以生動(dòng),、直觀的品牌視覺形象來引導(dǎo)消費(fèi)。

　　4,、發(fā)揮媒體作用,，加大品牌宣傳的力度，以進(jìn)一步擴(kuò)大微店品牌的社會(huì)影響力,。

　　三,、提升品牌服務(wù)體驗(yàn)

　　服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芴嵘a(chǎn)品的附加值，在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,，提升產(chǎn)品服務(wù)也是產(chǎn)品銷售的一個(gè)突破點(diǎn),。微店運(yùn)營應(yīng)建立專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)并友善地解決消費(fèi)者在產(chǎn)品購買過程中所遇到的問題,，以提升消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度,。