微店運營如何提升消費者對品牌的忠誠度,？

 　　提升消費者對品牌的忠誠度指的是微店在把消費者吸引過來之后,，如何去維護。去留住他們,，這是引流的后續(xù)工作,。一定程度上,，留住一個老客戶比吸引一個新客戶所花費的成本更低。微店運營如何提升消費者對品牌的忠誠度?

　　一,、提高品牌商品質(zhì)量

　　提升消費者對品牌的忠誠度首要因素就是微店內(nèi)商品要有保障,，主要體現(xiàn)在商品的質(zhì)量上。商品質(zhì)量是微店品牌得以延續(xù)與發(fā)展的根本保證,，沒有質(zhì)量保障的品牌終究會被市場淹沒或淘汰,。

　　微店運營必須強化質(zhì)量意識，從而夯實消費者忠誠度的基礎(chǔ),。同時,，微店運營者還應(yīng)通過質(zhì)量認證制度、內(nèi)部監(jiān)控制度,、專家推薦及行業(yè)評獎活動,，強化質(zhì)量的標準化管理和質(zhì)量安全意識，并把這些信息及時傳達給消費者,，以增強消費者對品牌的信心,。

　　二、樹立品牌良好形象

　　消費者對品牌忠誠度的提升既要考慮品牌質(zhì)量的維護,，又要借助品牌形象的塑造,。只有內(nèi)外兼修才能打造精品，樹立品牌良好形象,。這一過程中需要微店運營在扎實細致工作的基礎(chǔ)上“精耕細作”,、不斷開拓創(chuàng)新。

　　具體概括為三方面：

　　1. 提高企業(yè)綜合實力,，從運營的每個細節(jié)人手,，擴大產(chǎn)品銷售規(guī)模，拓展銷售渠道,，持續(xù)創(chuàng)造符合消費者需求的新產(chǎn)品,。

　　2、搞好渠道建設(shè),。分銷商來自于消費者,，密切微店與分銷商的關(guān)系，具化考核與獎勵制度,，提高分銷商的素質(zhì)與能力,。

　　3、注意品牌商品的包裝及外觀設(shè)計,，以生動、直觀的品牌視覺形象來引導消費,。

　　4,、發(fā)揮媒體作用，加大品牌宣傳的力度，以進一步擴大微店品牌的社會影響力,。

　　三,、提升品牌服務(wù)體驗

　　服務(wù)體驗?zāi)芴嵘a(chǎn)品的附加值，在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的今天,，提升產(chǎn)品服務(wù)也是產(chǎn)品銷售的一個突破點,。微店運營應(yīng)建立專業(yè)的服務(wù)團隊，及時并友善地解決消費者在產(chǎn)品購買過程中所遇到的問題,，以提升消費者對品牌的忠誠度,。