微信商城用戶分析包括哪些內(nèi)容和方法,？

 　　知道了用戶分析從哪入手之后,，還要知道用戶分析該怎么做?微信商城用戶分析包括哪些內(nèi)容和方法?

　　1、商業(yè)行為分析

　　通過對(duì)用戶的流量情況,、購(gòu)買記錄,、資金分布情況等數(shù)據(jù)來分析用戶的消費(fèi)狀況。如：

　　1) 產(chǎn)品分布情況,。分析用戶在不同地區(qū),、不同時(shí)段所購(gòu)買的不同類型的產(chǎn)品數(shù)量，獲取各地區(qū)的市場(chǎng)狀況,。

　　2) 消費(fèi)者流失率,。分析用戶詳細(xì)交易數(shù)據(jù)，如用戶單位時(shí)間內(nèi)交易的次數(shù),、金額,、結(jié)賬周期等。

　　2,、用戶特征分析

　　1) 用戶購(gòu)買習(xí)慣分析,。根據(jù)用戶購(gòu)買記錄識(shí)別用戶價(jià)值，并根據(jù)價(jià)值來對(duì)用戶進(jìn)行分類,。

　　2) 用戶購(gòu)買意見分析,。根據(jù)不同用戶對(duì)不同產(chǎn)品所提出的各種意見，以及用戶對(duì)新產(chǎn)品或服務(wù)的不同態(tài)度來確定用戶對(duì)產(chǎn)品的接收程度,。

　　3,、用戶咨詢分析

　　根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢或意見，以及咨詢頻率進(jìn)行分析,。

　　4,、用戶忠誠(chéng)分析

　　用戶的忠誠(chéng)度來自于對(duì)微信商城的信任度、購(gòu)買頻率、滿意程度等,。維護(hù)老客戶要比尋求新客戶更省成本,。與用戶保持長(zhǎng)期聯(lián)系、持續(xù)互動(dòng),，是微信商城有利的競(jìng)爭(zhēng)手段,。

　　5、用戶營(yíng)銷分析

　　為了對(duì)潛在的趨勢(shì)和銷售數(shù)據(jù)模型有比較清楚的了解,，需要對(duì)整個(gè)銷售過程有一個(gè)全面的觀察,。如果是開通了分銷功能的微信商城，除了對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷過程的用戶分析,，還需要分析用戶分銷產(chǎn)品的數(shù)據(jù)與分銷過程,。