當(dāng)前位置:首頁(yè)>資訊>微商運(yùn)營(yíng)>微商怎么做,?新手做微商有什么技巧
微商怎么做? 很多童鞋第一次做微商的時(shí)候都會(huì)不知所措,,不知道該怎么做,,而有些童鞋呢,是聽(tīng)自己朋友說(shuō),,有的童鞋是自己突發(fā)奇想到某些地方買(mǎi)的產(chǎn)品,,想到自己能不能去試一試的。所以在初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,,有些小伙伴就在想微商該怎樣做,這該怎么去操作,,包括問(wèn)價(jià),、聊天,包括選擇什么樣的產(chǎn)品都會(huì)有很多的疑惑,。
在這呢,,跟大家一步一步的說(shuō)。第一個(gè),,是你的外包裝的問(wèn)題,,這個(gè)是比較重要的。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),,你到外面逛街去轉(zhuǎn)一圈,,你會(huì)發(fā)現(xiàn)好多像大型服裝店、商場(chǎng),、銀行等很多地方裝潢都非常的高雅大方,。尤其是服裝店,它裝潢的格調(diào)現(xiàn)在基本都是黑色的底,,然后大面積的通透的玻璃加上射燈照射上去非常亮眼,,讓人一進(jìn)門(mén)就感覺(jué)到非常舒適,有感覺(jué),,衣服顯得非常的高檔,。你再去看銀行,工商銀行,農(nóng)業(yè)銀行等等這些銀行,,它那個(gè)柜臺(tái)設(shè)計(jì)還有內(nèi)部的設(shè)計(jì)都是統(tǒng)一的,。所以說(shuō),在這給小伙伴們一個(gè)建議,,你在做微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,,首先第一要學(xué)會(huì)自己的外包裝,你的外包裝就是給顧客的第一印象,,是非常重要的,。你一定要記住,你已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)商了,,是一個(gè)商人了,,所以你就要擺出一副商人的一個(gè)穩(wěn)定的造勢(shì)來(lái)。為什么剛才提到那些服裝店,,銀行,,就是要你去這樣做,去效仿這些地方,。讓你的顧客,,潛在的顧客,一看到你的頭像,,你的名字,,就會(huì)知道你這個(gè)人的形象是什么樣的!
一、微商怎樣做好呢?這是每天很多小伙伴會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,。
1.微商定位: 可以閱讀微商怎么正確定位,。
2.定向: 在外面的客戶定位好,接下來(lái)就是難題所在,, 如何去拓展朋友圈,,找到我們的定向客戶然后加為好友 。這是幾乎所有想在微信上做生意的人人都會(huì)遇到的問(wèn)題,,這個(gè)問(wèn)題分為兩部分,, 一是如何找到我們的定位客戶,二是如何與定向客戶加為好友 ,,如面膜的客戶,,很多比較愛(ài)美,愛(ài)健身,,愛(ài)旅游,,有較強(qiáng)的好奇心,需要休閑娛樂(lè),,喜歡關(guān)注些八卦新聞,,對(duì)生活中的一些手工制作感興趣,,那我們?cè)诎才虐l(fā)布動(dòng)態(tài)的時(shí)候,比如保持身材需要吃的食物,,需要做的運(yùn)動(dòng)方式,,關(guān)于娛樂(lè)明星的八卦消息等,這些都是他們喜歡的,,他們會(huì)覺(jué)得你是一個(gè)有趣的人,,隨之會(huì)喜歡你這個(gè)人,這樣就容易與他們成交,。這里先講一下如何找到我們的定向客戶,,找定向客戶的方式其實(shí)有很多,線上線下我們的定向客戶會(huì)去的地方都是我們的渠道,,線上可以利用一些社區(qū),,論壇,QQ群,,微信群等平臺(tái),,到上面發(fā)些消息,經(jīng)?;?dòng)一下,,收集或留下微信號(hào)。此處有一點(diǎn)要記住,,在任何平臺(tái)上都不要上來(lái)就發(fā)些廣告信息,,尤其是QQ群和微信群。另外QQ群和微信群可以作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)渠道,,因?yàn)檫@里面最容易找到定向客戶的地方,而微信群里可以直接發(fā)送好友添加請(qǐng)求,,微信群很容易加入,。很多人的微信號(hào)都是通過(guò)QQ號(hào)開(kāi)通的,所以在QQ群里找到定向客戶的QQ號(hào),,直接在微信里搜索即可,,線下可以收集一些手機(jī)號(hào),發(fā)一些印有微信二維碼的名片;參加一些定向客戶會(huì)去的活動(dòng),,聚會(huì),,到時(shí)用微信自帶的一些添加好友的功能,如附近的人,,把身邊的朋友都加進(jìn)來(lái),,;如果有線下實(shí)體店鋪,做一些促銷(xiāo)活動(dòng),,吸引人關(guān)注你更好,,添加好又的方法有很多,但是不管哪一種都會(huì)遇到一個(gè)很無(wú)奈的問(wèn)題,就是辛辛苦苦發(fā)出了很多添加請(qǐng)求,,卻很少有人通過(guò),,這正是微信盆友圈里的私密性造成的。
如果以上四點(diǎn)你都做到了,,這時(shí)呈現(xiàn)在客戶眼前的就是一個(gè)幫助她解決問(wèn)題的方案,,而你的產(chǎn)品只是幫助方案得以發(fā)揮作用的一部分,這時(shí)你覺(jué)得你的客戶還會(huì)抵觸你嗎的產(chǎn)品嗎? ‘記住,,客戶要的不是一個(gè)產(chǎn)品,,而是一個(gè)能幫她解決問(wèn)題的方案’
3.準(zhǔn)備: 這里講的準(zhǔn)備,是指成交前的準(zhǔn)備,,因?yàn)槲覀冊(cè)诋a(chǎn)品選擇前要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分了解,。一般參考幾個(gè)點(diǎn);品質(zhì)【自己先購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)】?jī)r(jià)格【是否匹配你 朋友圈 的消耗能力】對(duì)比【同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)劣對(duì)比】公司配置【協(xié)同資源有什么】問(wèn)題【羅列自己的不足之處】做好以上事情再來(lái)研究你目前的朋友圈進(jìn)而尋找目標(biāo)客戶,前期微信圈中一般都是自己身邊相對(duì)熟悉的人,,找到他們對(duì)你代理的需求有哪些,,比如現(xiàn)在朋友圈10個(gè)微商8個(gè)賣(mài)護(hù)膚品,更多的是面膜,,導(dǎo)致現(xiàn)在加入護(hù)膚品行業(yè)沒(méi)多大前景可談,,所以選擇產(chǎn)品要多用心,多觀察,,不要盲目跟蹤,。
4.解決方案: 試想一下,一個(gè)滿臉痘痘的客戶找到你時(shí),,她是不是為這歌問(wèn)題困擾很久了呢,,她這時(shí)心里會(huì)不會(huì)默默的祈禱,希望這次能解決我的問(wèn)題,,我想馬上解決了片刻都不想等,,而你幫她解決了她回特別感謝你,還會(huì)幫助傳播
5.推薦有道在跟客戶交流時(shí)不要太任性 ,,一上來(lái)就講產(chǎn)品如何好,,這是明顯的王婆賣(mài)瓜,溝通過(guò)程中要探尋需求,,以銷(xiāo)售食品為例,,可以先問(wèn),是自己吃還是送人?送什么樣的人【了解送的對(duì)象和年齡,,性別,,職業(yè)等,,,需求了解后,,再進(jìn)行產(chǎn)品推薦,,,與客戶溝通產(chǎn)品帶來(lái)的好處,,【這時(shí)需要明確你推薦的產(chǎn)品能給對(duì)方帶來(lái)什么樣的好處】進(jìn)一步探討問(wèn)題,,了解客戶對(duì)你所說(shuō)以及推薦的產(chǎn)品帶來(lái)的好處有什么意見(jiàn)
6.客戶跟蹤有一句話很受用;銷(xiāo)售不跟蹤,最終一場(chǎng)空‘完成成交后 ,,其實(shí)銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始,,因?yàn)檫@時(shí)候你要進(jìn)行回訪,也就是客戶跟蹤,,這是很多微商會(huì)犯下的錯(cuò)誤,,以為把產(chǎn)品賣(mài)出去就沒(méi)事了,這樣做主要有兩個(gè)目的;一是收集客戶體驗(yàn)信息,,有沒(méi)有問(wèn)題,,問(wèn)題是什么?是哪里產(chǎn)生的問(wèn)題,然后將問(wèn)題整理羅列,,便于下次調(diào)整,,避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤,給客戶一種重視和尊重的感覺(jué),,你不只是賣(mài)給他產(chǎn)品,,而是更在乎她的意見(jiàn),二是,,加深她對(duì)你產(chǎn)品的印象,,背后的聲音就是提醒他如果需要再來(lái)購(gòu)買(mǎi),再者說(shuō),,開(kāi)發(fā)新客戶的成本是維護(hù)老客戶成本的10倍不止,,這個(gè)成本不僅是金錢(qián),更多的是人力和物力,。微商的銷(xiāo)售更多的是靠口碑,,在這個(gè)渠道中,客戶倍增,,老客戶更是重中之重
7.轉(zhuǎn)介紹轉(zhuǎn)介紹某種程度來(lái)講,,是水到渠成的事情,, 這也是前面做好,,成交前,中,,后的提現(xiàn),,誰(shuí)沒(méi)有三五好友,而且客戶好友一般都是跟客戶消費(fèi)能力比較接近,,就是所謂的圈子,,朋友圈慣用的曬圖分享其實(shí)就是為了達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的目的
隨著微商的爆發(fā),,很多微商還在被朋友圈怎樣發(fā)狀態(tài)而被困擾,其實(shí)大家每次發(fā)完?duì)顟B(tài)可以用心的看下,,每次有多少人去停下手瀏覽下,,如果你發(fā)的狀態(tài)吸引不了人,又怎樣去營(yíng)銷(xiāo)呢,,朋友圈就是情感營(yíng)銷(xiāo),,怎樣做?
一.概念: 情感營(yíng)銷(xiāo) 從消費(fèi)者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,,誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴,,寓情感于營(yíng)銷(xiāo)之中,讓有情的營(yíng)銷(xiāo)贏得無(wú)情的競(jìng)爭(zhēng). 微信更易于情感營(yíng)銷(xiāo),,因?yàn)樽鑫⑸痰谋举|(zhì)就是以人為本,。如今的微信消費(fèi)者購(gòu)物其實(shí)更傾向于一種感情上的滿足,心理人的認(rèn)可,。因?yàn)槲⑸痰谋举|(zhì)就是人,,一切都以人為基礎(chǔ)。所以做微商的,,首先要把人營(yíng)銷(xiāo)起來(lái),,才能更好的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。這就解釋了很多微商雖然目前擁有成百上千的用戶群體,,但是轉(zhuǎn)化率總是不盡人意的原因了,。因?yàn)閯e人連你都不曾了解過(guò),沒(méi)產(chǎn)生對(duì)你的信任,,看不到真實(shí)感,,那又怎么能接受你推薦的產(chǎn)品呢?
二.怎么做朋友圈情感營(yíng)銷(xiāo)?
1.個(gè)人的信息: 我個(gè)人不認(rèn)同把產(chǎn)品名放在個(gè)人昵稱(chēng)、頭像,、簽名上去,。就放最真實(shí)的自己,如果覺(jué)得自己不上鏡,,那就下個(gè)美艷相機(jī),,或者可以背影、側(cè)臉出鏡,,保持神秘感,。起碼這樣不會(huì)讓用戶覺(jué)得和你聊天,就好像對(duì)著一堆毫無(wú)生氣的產(chǎn)品聊天一樣,。試問(wèn),,你讓別人對(duì)著產(chǎn)品能產(chǎn)生何種感情呢?如果產(chǎn)生不了感情,那又如何去信任,,接受你呢?營(yíng)銷(xiāo)的根本,,就是把產(chǎn)品忘掉,,從人出發(fā)。
2.發(fā)布生活類(lèi)的信息發(fā)布自己的個(gè)人照片,,出去游玩照片,,和大家的合影 。奉勸大家,,照片最好能拍的高大上一些,,有品位一些,陽(yáng)光正能量一些,??傊褪亲屓擞X(jué)得你是一個(gè)活生生的人,并且有品位,,而且你的生活是別人所向往所渴望的,。
3.輕松、詼諧幽默的互動(dòng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)新聞,,發(fā)起一個(gè)話題,,或者修改某些段子來(lái)造成互動(dòng)效果。 并且可以把這些做成一個(gè)活動(dòng),,讓朋友圈的好友都能參與進(jìn)來(lái),,如果策劃的好的話,很容易達(dá)到裂變的效果,。并且會(huì)瞬間拉近和用戶的距離,,從而產(chǎn)生信任。小技巧:微信里不是共同好友的話,,相互的評(píng)論是看不到的,。你可以這樣,自己回復(fù)自己,,并且在回復(fù)的時(shí)候?qū)χ硗庖粋€(gè)好友說(shuō),。比如"哈哈,XXX,,你錯(cuò)了,,下一個(gè)接上"這樣會(huì)讓一些旁觀者覺(jué)得你這個(gè)具有活動(dòng)真實(shí)性,并且側(cè)面凸顯出你的好友眾多,,交際關(guān)系很好,。一個(gè)朋友眾多的人,那么這個(gè)人的人品不會(huì)差到哪里去,。并且當(dāng)之后活動(dòng)結(jié)束之后,,還能發(fā)起評(píng)選活動(dòng),,讓大家再一次參與進(jìn)去,,再一次強(qiáng)調(diào)參與感,。而且當(dāng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品送到得獎(jiǎng)?wù)呤种兄螅屗谂笥讶Πl(fā)個(gè)感言,,隨后去截取圖片附上自己的話語(yǔ)發(fā)在朋友圈,。
4.和用戶進(jìn)行情感的溝通和用戶進(jìn)行聊天的時(shí)候,不要一個(gè)勁的推銷(xiāo)產(chǎn)品,。 換個(gè)角度想想,,如果我是對(duì)方,沒(méi)聊到幾句話就扯到產(chǎn)品上去,,你會(huì)繼續(xù)聊下去?做微信情感營(yíng)銷(xiāo)一定要懂得換位思考,,假設(shè)賦予自己一個(gè)角色,那么有什么事情能和她產(chǎn)生共鳴?要抓住她幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),,然后一一突破,,產(chǎn)生彼此的信任感。
5.相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比如你是做護(hù)膚產(chǎn)品的,,那么你最好了解一些護(hù)膚的知識(shí),,打造一個(gè)護(hù)膚達(dá)人。 常發(fā)一些護(hù)膚知識(shí)在朋友圈,,要專(zhuān)業(yè)的幫助客戶解答她的疑問(wèn),。怎么快速提高逼格?很簡(jiǎn)單,當(dāng)客戶問(wèn)你:皮膚過(guò)敏了怎么辦?你就去百度搜索相關(guān)答案,,然后組織自己的語(yǔ)言去回復(fù),。不要客戶問(wèn)你一些小常識(shí)你都無(wú)從回答,驚慌失措,。要記得情感消費(fèi),,就是一種感情上的滿足,心理上的認(rèn)可,。當(dāng)你幫助到客戶之后,,客戶或多或少都開(kāi)始慢慢認(rèn)可你,信任你,。牢記,,做微信營(yíng)銷(xiāo)首先要把產(chǎn)品先忘了,先營(yíng)銷(xiāo)好人,。
6.定制專(zhuān)屬的賀卡每當(dāng)過(guò)一些重要節(jié)日之時(shí),,挑選幾個(gè)重要的用戶進(jìn)行專(zhuān)屬的賀卡發(fā)送。 根據(jù)用戶的特點(diǎn)進(jìn)行別出心裁的文字策劃,,花點(diǎn)心思,。在人與人相處之間,并且還是在一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,,當(dāng)你真情對(duì)待,,回報(bào)你的也會(huì)是真情相待,。假設(shè)你的受眾主要是女性,那就抓住女性的特點(diǎn):感性,。在文字編寫(xiě)那配以感性的話語(yǔ),,背景音樂(lè)用抒情的基調(diào)來(lái)煽情。曾經(jīng)試過(guò)發(fā)給幾個(gè)意向女性客戶,,往后的成交率非??捎^。過(guò)后我曾問(wèn)過(guò)她們,,是怎么促成這次成交,。她們說(shuō),其實(shí)對(duì)你的信任度比對(duì)產(chǎn)品的信任更高,,而且我從沒(méi)想過(guò)你會(huì)如此用心的送我如此與眾不同的禮物,。
其實(shí),做好微信情感營(yíng)銷(xiāo)就是要記住,,一切都以人為本,,找好落腳點(diǎn),找到自己區(qū)于別人的差異性優(yōu)勢(shì),,并且把這個(gè)點(diǎn)無(wú)限放大,,配以情感,真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)用戶,。把自己打造好朋友圈中的口碑,,前期贏得口碑,贏得大家的信任,,才能為后續(xù)的銷(xiāo)售打下基礎(chǔ),。總之簡(jiǎn)單的事兒重復(fù)去做,,重復(fù)的事兒用心做,,你就是個(gè)成功者!
運(yùn)營(yíng)模式
二級(jí)分銷(xiāo)模式 智慧門(mén)店模式 經(jīng)典微商招商模式 S2B2C平臺(tái)模式 會(huì)員制電商模式 社交新零售模式 社群團(tuán)購(gòu)模式 C2M拼團(tuán)模式浙江省軟件協(xié)會(huì) | 雙軟認(rèn)定企業(yè) | 軟件企業(yè)編號(hào):浙RQ-2016-0157 | 增值業(yè)務(wù)電信許可證:浙B2-20110469
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