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打造一款爆款產品是一個商城/店鋪中需要做的事情,,但打造一款爆款并不是一件很easy的事情,,這其中需要去分析,,那啟博微分銷商城如何打造爆款產品?這就需要善用好微商城中的訂單管理功能。
訂單管理作為微商城入門寶典的重要組成部分,,是商家運營,、策劃活動等不可或缺的參考依據(jù)。一些沒有人氣或者銷量偏低的店鋪,,很多時候并非產品質量或者推廣不夠的問題,,也可能是店鋪管理人員沒有做好對店鋪的分析管理。
啟博微分銷后臺強大的訂單管理功能,,讓訂單分析管理事半功倍,,通過詳細的訂單分析并給予針對性的調整,即使是0銷量的產品,,也可能成為爆款產品的“潛力股”,。
訂單管理
1、訂單查找
微分銷后臺的訂單管理功能,,將不同類型的訂單進行分類管理,,一目了然,讓商家清晰準確地找到想找的訂單,。
商家查找訂單可以從多個方面的信息著手,,比如通過訂單號、快遞單號,、收貨人姓名,、手機、會員ID,、下單日期等,,來進行相應訂單的查找。
后臺對營銷訂單,、虛擬商品訂單都進行了單獨分類,,更方便商家對這些特殊訂單的管理。
另外,,所有訂單中,,還將代理商發(fā)貨、訂貨商發(fā)貨進行了區(qū)分,,方便商家核對訂單,。
2、訂單分析
商家對訂單詳情的了解,,可以獲得更多目標客戶,、準客戶對于商品及店鋪的相關想法。也可以通過對訂單的分析,,概括總結出產品的目標人群的特征等,。
營銷訂單是商家利用系統(tǒng)后臺豐富的營銷工具進行的一系列營銷活動,,通過活動營銷提升店鋪人氣,增加店鋪銷量,。而至于活動效果如何,,商家則必須通過后臺的營銷訂單數(shù)據(jù)來獲得反饋,進行進一步的分析和解讀,。
比如商家在某天開展了一次秒殺活動,,通過在“營銷訂單-秒殺訂單”中,對所有該活動的訂單進行分析,,訂單數(shù)量的統(tǒng)計,、秒殺成交時間的統(tǒng)計等,都有助于幫助商家在下一次的活動中及時調整并獲得更好的活動效果,,打造爆款產品,。
3、批量發(fā)貨
對于一些銷量高的產品,,逐一手動發(fā)貨無疑費時又費力,,啟博微分銷系統(tǒng)后臺的批量發(fā)貨功能,幫助商家提高發(fā)貨效率,,同時提升用戶體驗度,。
售后服務
啟博微分銷系統(tǒng)參與商家商品交易的整個過程,當然也包括售后,。這也是微分銷區(qū)別于其他傳統(tǒng)微商的一個不同之處,,利用系統(tǒng)完成的交易,,有了更完善的售后體系,,消費者無需擔心商品的退換貨服務。
1,、退換貨審核
用戶發(fā)起的退換貨申請,,會在后臺顯示給商家,商家根據(jù)實際情況進行審核處理;對于用戶來說,,發(fā)起退換貨申請則需要填寫退換理由,,讓流程更加精細化和標準化。
了解用戶的退換貨理由,,也有利于商家聽取用戶對商品的意見,,發(fā)現(xiàn)商品的不足并加以改進,向用戶推出更理想的商品,。
2,、商品評價
系統(tǒng)后臺的商品評價功能,商家可以根據(jù)需求添加自定義評價,,另外,,一些用戶的惡意差評可能會影響到店鋪產品的銷量,,商家可以通過隱藏功能,對商品差評進行隱藏,。
商品評價支持一鍵導入,,一些本身就有淘寶或京東店鋪的商家,可以將這些店鋪里的相應的商品評價直接導入到微分銷店鋪,。更多的商品評價有助于用戶進行多方面的了解,,并提升用戶信任感。
訂單導入導出
啟博微分銷系統(tǒng)對于數(shù)據(jù)的備份和管理十分重視,,在系統(tǒng)后臺內的訂單都支持商家導入或導出,,便于商家在更換公眾號時,防止用戶及訂單數(shù)據(jù)的丟失,,這也是眾多品牌商家看中啟博微分銷的一個重要原因,。
訂單身份證導出,會將下單人的身份信息以圖片的形式進行導出,,便于商家核對信息,,做好會員的管理。
商品訂單管理在微商城運營中通常會被大部分人所忽略,,認為只要做好商城裝修,、活動營銷就足以。但事實上,,每一次的訂單管理分析,,可能都會給商家?guī)聿灰粯拥母形蚝瓦\營經驗,利用好這些,,可能下一個爆款產品就在你手里,。
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