當(dāng)前位置:首頁>資訊>微商運營>微商溝通做好兩點 讓訂單成倍增長
我們微商在賣貨的過程當(dāng)中,最不該缺乏的就是溝通了,。但是每次跟客戶聊過之后,,卻沒有得到訂單?用戶的購買過一次之后,,就再也沒有買過了?相信這些問題不可避免的影響著微商的心情,,怎么解決這些問題,,讓訂單得到增長呢?
每次跟用戶聊過之后,卻得不到訂單,,更主要的是因為你沒有清楚客戶的需求點是什么,,不知道客戶的需求點就去聊天,怎么能夠說服客戶呢?
如果只是跟客戶拉家常式的瞎聊,,最終得到的只是一些文字,,最終浪費的也只是你自己的時間。
作為微商,,我們要迅速的的敲打客戶的痛點,,針對客戶的需求,再附帶說明自己產(chǎn)品能給其帶來的改善,。憑你針對性的帶有畫面感的描述去說服客戶,。
說服客戶的時候飽含感情,讓用戶感受到你的真情,,然后在加上你客戶的反饋去快速的打動客戶,。
再針對性的收集用戶最關(guān)心和最疑慮的問題,針對性的去解答,,就能讓客戶打消顧慮,,實現(xiàn)快速成交客戶。
當(dāng)你聊的客戶足夠多,,就能夠整理出一套完整的客戶話術(shù),,就能給下面的代理,針對性的去成交客戶,。銷量就能快速提高!
用戶購買產(chǎn)品,,卻沒有二次購買率?很多時候,客戶不二次購買,,并不通常是因為你的商品不好,,還有可能是因為你對客戶的關(guān)懷做的不到位。
在客戶購買好之后,,我們要把每個客戶都做個記錄,,然后有新的進展,及時提醒客戶,,比如你發(fā)貨后,,可以提醒客戶發(fā)貨狀態(tài)以及簽收時候的注意事項等等。
客戶簽收的時候,,提醒客戶注意產(chǎn)品,,如果有什么不滿意,及時換貨或退貨,,有問題主動承擔(dān),,不要和客戶過多的爭執(zhí),。
平時也多注意關(guān)懷下客戶,節(jié)假日可以發(fā)點小紅包給客戶,,問候下 ,。平時也注意和客戶去互動,去傾聽客戶的心里話,。
通過這一系列的組合拳打下來,,肯定可以快速提高用戶的二次購買率,從而實現(xiàn)訂單的增長,。
每一個做微商的人,,都是把這個當(dāng)成事業(yè)在做,希望改善自己的生活,。如果你做了很長一段時間,,發(fā)現(xiàn)自己的訂單收入沒讓你滿意,那你就要反思了,,就要去學(xué)習(xí)溝通技巧等,,去學(xué)習(xí)成長了。
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