用戶消費升級,，快消品行業(yè)如何整合渠道凸顯優(yōu)勢

 　　受移動互聯(lián)網的強烈沖擊，許多傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展遭遇重大瓶頸,，消費者不再一味追求物美價廉,，逐漸轉為對高品質、高層次的追求,。作為高復購率的快消品行業(yè),，急需轉變單一的線下渠道模式，向線上線下融合的多渠道方向發(fā)展,，才能更好地留存老客戶,，吸引新客戶。

　　快消品,，顧名思義,，就是快速消費品，此類產品具有使用周期短,，復購率高的特點,。這些產品需要通過消費者的高頻率購買和重復的使用以及規(guī)模較大的市場量來實現(xiàn)獲利,，比如食品、個人衛(wèi)生用品,、酒水飲料等,。

　　快消品的使用周期和高頻復購率，決定了其線下渠道必須要選擇大流量,、人口密集的地區(qū),，因此，其傳統(tǒng)渠道通常都是具備這些特征的批發(fā)市場,、小賣部,、超市、便利店等,。

　　隨著互聯(lián)網的發(fā)展,，傳統(tǒng)快消品的弊端逐漸顯現(xiàn)：

　　1、門店租金和人力成本高

　　隨著門店租金和人力成本的不斷高漲,，快消品行業(yè)依靠薄利多銷已經無法提升利潤空間,。只有開發(fā)更多新渠道，增加產品滲透率,，才能維持利潤的增長,。

　　2、傳統(tǒng)渠道中間商眾多

　　快消品的傳統(tǒng)銷售渠道,，從生產到銷售,，中間需經過經銷商、批發(fā)市場等眾多中間商的對接才能完成終端的銷售,。不僅增加了消費者的購買價格,，且這些中間商的進貨與出貨情況直接影響了企業(yè)產品庫存積壓、利益受損,。

　　對于消費者來說,，基于對快消品的熟悉程度，同樣的商品,，他們也更愿意足不出戶在線上購買,，且價格更優(yōu)惠，品類更全,。

　　3,、企業(yè)無法觸達消費者

　　傳統(tǒng)企業(yè)的產品銷售，都是通過經銷商之手最后送達消費者,，企業(yè)與消費者之間沒有互動，無法真正了解消費者對產品的需求和想法,，因而也就不能更好地對產品進行改進,。

　　動態(tài)黑色音符

　　傳統(tǒng)快消品的發(fā)展弊端以及消費者對線上購物的逐漸依賴,，推動了傳統(tǒng)快消品行業(yè)的積極轉型?？煜沸袠I(yè)消費群體龐大,、消費頻率高、更換速度快等優(yōu)勢,，結合互聯(lián)網的大流量渠道,，未來的市場前景值得期待。

　　快消品消費人群更依賴線上消費,，了解線上渠道興起的因素,，企業(yè)才能更好地整合渠道凸顯產品優(yōu)勢。

　　因素一：消費升級

　　快消品單價低,、消耗快,，消費者對這些產品的購買大部分取決于消費者的個人偏好，價格的變動,、線下門店的位置距離等都會影響產品的銷售,。

　　消費升級的影響下，消費者更傾向于在線上以更低的價格購買產品,，線上消費,，省去了線下復雜的銷售鏈。而同質化嚴重的市場大環(huán)境下,，消費者對商品有了更多的選擇性,。

　　解決方案

　　搭建微分銷店鋪，能夠讓商家直接觸達終端客戶,，了解客戶需求,，針對客戶需求對產品進行改進，打造個性化產品,。滿足用戶需求的同時,，也從同質化現(xiàn)象嚴重的大市場中脫離出來，提高了產品競爭力,。

　　“南方黑芝麻糊微商城”對經典產品黑芝麻糊進行了全新升級,，不僅是包裝上的升級，更增加了黑芝麻糊的系列產品,，在更多方面滿足用戶需求,，提升產品競爭力。

　　因素二：惡性競爭

　　快消品的生產技術含量低,、準入門檻也低,，同類產品之間的功能差別不大，產品難以創(chuàng)新，也由此出現(xiàn)了很多通過低價優(yōu)勢來吸引用戶的手段,。今天消費者買了你家的產品,，明天可能會因為另一家的價格更低而選擇了另一家。惡性競爭造成用戶忠誠度偏低,，企業(yè)留存問題難以解決,。

　　解決方案

　　提高用戶忠誠度的最有效方法就是提高品牌影響力，用優(yōu)質的服務提升用戶體驗,。消費升級之后,，一味的壓低價格不再是決定消費者購買的唯一因素。

　　通過線上商城的推廣營銷手段,，比如砍價,、拼團等社交引流工具，推廣品牌,，提升品牌影響力,。線上商城的打造，從用戶進入商城開始,，其所有的體驗都會影響用戶的去留,，因此商城的每一處細節(jié)設置、每一次推送消息都是與用戶的互動與交流,，幫助商城在眾多的競爭中脫穎而出,。

　　“竹宜家·優(yōu)選”商城通過招募商城VIP，讓會員自購省錢,、分享賺錢,，成為會員的用戶必然只在商城進行一次性消費，既降低了用戶的購買價格,，同時提高了用戶對商城的忠誠度,。

　　因素三：促銷活動

　　線上平臺針對快消品推出的促銷活動，也是消費者決定購買的重要因素,。一些大型節(jié)假日都是商家促銷活動的良好時機,，與線下的促銷力度相比，線上的促銷顯得更有理有據,。

　　解決方案

　　合理利用節(jié)假日和熱點事件,，借用節(jié)日熱點來宣傳自己的品牌和產品，既能讓用戶感受到商家活動的真誠,，又可以快速銷售產品,，提高店鋪銷量。比如食品行業(yè)的商家借即將到來的中秋節(jié),，推出限量中秋禮包,，吸引消費者搶購。

　　企業(yè)增加線上銷售渠道，在為品牌增加曝光,、提升銷量的同時,，也打響了品牌的線下知名度,。由此可見,，企業(yè)的渠道整合，應該融合線上線下,，充分利用自身已有資源和優(yōu)勢進行精準營銷,。