什么是社交電商,？5分鐘教你看透社交電商

　　如果說(shuō)眼下最火的詞是哪個(gè)?那就是非“社交電商”莫屬!

　　然而，什么是社交電商,，很多人依然是處于盲人摸象的狀態(tài),。如果從電商的發(fā)展脈絡(luò)來(lái)看，自2003年的淘寶成立到2007年的初具規(guī)模,，已經(jīng)有10多年的發(fā)展時(shí)間,，這期間，從最初的阿里一家獨(dú)大再到“阿里,、京東、拼多多“三國(guó)鼎立,，再到如今的電子商務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)到白熱化了,。

　　在諸多的電商生態(tài)系統(tǒng)里，作為一個(gè)電商從業(yè)者,，我們充其量是這個(gè)龐然大物身上的“微生物“,，對(duì)于有些人來(lái)說(shuō)，甚至是“寄生蟲(chóng)“,。但是也別小看這些“微生物“和“寄生蟲(chóng)“,，這些數(shù)以百萬(wàn)級(jí)的微生物也足以影響到電商的生態(tài)系統(tǒng)。

　　所以,，在前幾年,，大家的印象當(dāng)中，淘寶就成了電子商務(wù)的代名詞,。而作為當(dāng)下最火的社交平臺(tái)微信來(lái)講,，似乎人們說(shuō)起社交電商，總也離不開(kāi)微信,，甚至和微商掛鉤!

　　而不管怎么樣,，從最近一年多，乃至前幾天的羅振宇和吳曉波的兩場(chǎng)跨年演講當(dāng)中,，又把社交電商推向了風(fēng)口!

　　那么,，社交電商究竟是什么?怎么樣才能玩轉(zhuǎn)社交電商呢?我們又能從那些牛逼的案例中學(xué)到什么呢?

　　1社交電商

　　所謂社交電商，其實(shí)就是電子商務(wù)在社交媒體環(huán)境下的一種衍生模式,，可以說(shuō)是社交媒體與電子商務(wù)的一個(gè)結(jié)合體,。具體來(lái)說(shuō)就是通過(guò)社交媒體的形式獲取用戶并互動(dòng),，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行展示和分享等，從而引導(dǎo)用戶完成電商購(gòu)買(mǎi)的一種模式,。

　　這種模式的本質(zhì),，也是區(qū)別于傳統(tǒng)電商的一點(diǎn)，就是社交信任,。我們知道信任對(duì)于獲取用戶并促進(jìn)銷(xiāo)售是基礎(chǔ),，也可以有效地改善用戶獲取和轉(zhuǎn)化的成本。而社交電商這種模式先天建立在社交和熟人的信任基礎(chǔ)之上,，具備了得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),。

　　目前整體看一下媒體平臺(tái)在社交電商領(lǐng)域的格局，可以看出有這么三個(gè)類(lèi)別：

　　1.社交平臺(tái)電商化：如基于微信的微商,，紅人電商等;

　　2. 電商平臺(tái)社交化：如淘寶達(dá)人,，淘寶直播等;

　　3. 獨(dú)立社交電商平臺(tái)：如拼團(tuán)電商，內(nèi)容社交電商等,。

　　目前各種社交電商APP大同小異,，也就是平臺(tái)場(chǎng)景都差不多，但是隨著顧客消費(fèi)升級(jí),，顧客對(duì)商品的挑選更加精細(xì),，更加個(gè)性化，去淘寶購(gòu)買(mǎi)商品,，顧客更看重品牌效應(yīng),，更喜歡在官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)貨物，所以說(shuō)能幫助顧客挑選優(yōu)質(zhì)商品,、避免出現(xiàn)假貨或劣質(zhì)貨物,，這些問(wèn)題，社交電商平臺(tái)都做到了,，微信月活用戶達(dá)到10億,，基于微信的社交經(jīng)濟(jì)還不能做起來(lái)?

　　2怎么樣才能玩轉(zhuǎn)社交電商呢?

　　打造個(gè)人IP

　　個(gè)人IP代表電商進(jìn)化的方向。社交電商最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要打造自己的IP,。

　　社交電商在做市場(chǎng)和結(jié)圈子有這樣的一句話：你是一個(gè)什么檔次的個(gè)體,，就應(yīng)該去打造什么樣的IP，是什么檔次的產(chǎn)品就進(jìn)什么樣的圈子.選擇錯(cuò)了,，定位必錯(cuò);定位錯(cuò)了,，方向必錯(cuò);方向錯(cuò)位，努力白費(fèi),。

　　那么,，什么是朋友圈個(gè)人IP，又如何打造個(gè)人IP呢,，啟寶覺(jué)得下面這段話,，說(shuō)的很到位,。

　　1)朋友圈兩類(lèi)，一類(lèi)是營(yíng)銷(xiāo),，另一類(lèi)是成交,。前者以打造IP為主，注重展示軟實(shí)力,，后者以刷屏為主,，注重展示硬產(chǎn)品;

　　2)文化類(lèi)產(chǎn)品，偏重于文化的舒展和深邃,，詩(shī)和遠(yuǎn)方,，農(nóng)業(yè)類(lèi)產(chǎn)品則借助于場(chǎng)景，再現(xiàn)過(guò)程和浪漫;

　　3)生活方式永遠(yuǎn)是朋友圈的主題,，那些散落在時(shí)光坐標(biāo)上的每個(gè)小點(diǎn),，都是用戶串起你IP形象的珠鏈;

　　4)永遠(yuǎn)要記住：IP的主體是你自已,，是被價(jià)值觀具象化,，被放大，被拔高,，立體化的,，大寫(xiě)的”你“，是托起你靈魂的精神載體;

　　5)每一個(gè)不經(jīng)意發(fā)出的朋友圈內(nèi)容,，都為你的IP做好了標(biāo)價(jià)，幾斤幾兩,，粉絲自有定論,。。,。你懂的!

　　例如：故宮近年來(lái)通過(guò)綜藝,、H5營(yíng)銷(xiāo)、電商平臺(tái)等各種形式推廣宣傳,，讓普通大眾真實(shí)感受到故宮文化的鮮活氣息,，成功打造出極具人氣的故宮IP。

　　創(chuàng)作了“賣(mài)萌剪刀手皇帝”表情包,，在社交平臺(tái)造成了刷屏熱潮,，從而引起網(wǎng)友們的二次創(chuàng)作。

　　通過(guò)品牌人格化,，故宮建立了軟萌賤,、逆生長(zhǎng)、腦洞奇葩的品牌形象,，與原來(lái)莊嚴(yán)肅穆的形象形成巨大反差,。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言,、歷史人物表情包等網(wǎng)絡(luò)亞文化與嚴(yán)肅正經(jīng)的傳統(tǒng)文化的融合碰撞形成“反差萌”，這種反差是對(duì)傳統(tǒng)精英文化的解構(gòu),，縮短了語(yǔ)言的時(shí)空距離,，在起到戲謔、幽默的意義消解作用的同時(shí)輔助建構(gòu)著新的敘事意義,。

　　故宮刷屏的案例,，無(wú)論是文創(chuàng)周邊、文化影視,，還是跨界合作的 H5,，其實(shí)都是基于故宮 IP 進(jìn)行的衍生，賦予原本冰冷的歷史故事鮮活的形象,。

　　3社交電商主要有哪些玩法

　　接下來(lái)我們一起看看社交電商,，究竟還有哪些分類(lèi)。

　　1,、社交內(nèi)容電商：

　　網(wǎng)紅,、KOL、達(dá)人通過(guò)社交工具(微信,、微博,、直播、短視頻等社交媒介)生產(chǎn)內(nèi)容吸引用戶消費(fèi),，解決消費(fèi)者購(gòu)物前選擇成本高,、決策困難等痛點(diǎn)。

　　典型代表：

　　平臺(tái)：小紅書(shū)(自營(yíng)型);什么值得買(mǎi)(導(dǎo)流型);

　　個(gè)體：微商,、網(wǎng)紅,、淘寶客

　　2、社交分享電商：

　　通過(guò)用戶分享,，在微信等社交媒介利用社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)商品傳播,。

　　抓住用戶從眾、愛(ài)占小便宜,、炫耀,、興奮等人性需求吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi);通過(guò)利益激勵(lì)鼓勵(lì)個(gè)人分享商品鏈接推廣商品。

　　拼團(tuán)購(gòu)引起用戶裂變,，主要借助社交力量,，賣(mài)一些需求廣、單價(jià)低,、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,。

　　盡管裂變速度快，但拼團(tuán)形式利用的就是用戶買(mǎi)實(shí)惠,、占便宜的心理,，東西一旦不實(shí)惠了,，模式又該如何升級(jí)轉(zhuǎn)型?

　　典型代表：拼多多(拼團(tuán)型)

　　3、社交零售電商：

　　基于社交場(chǎng)景搭建線上零售平臺(tái),。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是分銷(xiāo)(S2B2C)：

　　平臺(tái)(S端)直接面向個(gè)人店主企業(yè)等用戶(B端),，通過(guò)個(gè)人店主、企業(yè)間接接觸消費(fèi)者(C),。

　　個(gè)人店主,、企業(yè)主要負(fù)責(zé)流量獲取和分銷(xiāo)，商品供應(yīng)鏈以及售后等服務(wù)由上游的平臺(tái)來(lái)承擔(dān),。

　　對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō),，不需與大平臺(tái)爭(zhēng)搶流量資源，劍走偏鋒,，規(guī)避了直接競(jìng)爭(zhēng);而對(duì)小B來(lái)說(shuō),，降低了銷(xiāo)售門(mén)檻，降低了庫(kù)存,、備貨,、售后等后顧之憂。

　　記得我小時(shí)候,，沒(méi)有電商,，商品都是有傳統(tǒng)渠道都是層層批發(fā)，層層代理,，從總代省代一直到鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理,。

　　每個(gè)環(huán)節(jié)的代理商都想要盈利，所以每個(gè)環(huán)節(jié)都要提升售價(jià),，一個(gè)10元錢(qián)出廠的衣服,，最后零售店售價(jià)100元可能才能盈利。

　　終于電商來(lái)了,，砍掉所有中間環(huán)節(jié)，品牌方直賣(mài),，大大降低了商品的流通成本,。但隨著電商獲客成本也越來(lái)越高，商家也就越來(lái)越多,，競(jìng)爭(zhēng)也就越來(lái)越激烈,，利潤(rùn)也就越來(lái)越薄，最后很多商家都變成了給電商平臺(tái)打工,。

　　在這個(gè)時(shí)候微商出現(xiàn)了,，微商從2013年開(kāi)始發(fā)展，到今天大量正規(guī)軍入場(chǎng),，出現(xiàn)了一大批S2B2C的分銷(xiāo)模式,。

　　電商是砍掉代理商,，直接賣(mài)貨，把這部分利潤(rùn)直接返還給消費(fèi)者和品牌方;微商模式是重新啟用代理商,，讓代理商獲得利潤(rùn),。只不過(guò)這次的代理商是沒(méi)有線下店的，通過(guò)社交關(guān)系來(lái)賣(mài)貨,。

　　所以,，啟用代理商，分給代理商利潤(rùn),，并且加上分銷(xiāo)模式,，讓利潤(rùn)來(lái)的更猛烈、更刺激,，這就是S2B2C分銷(xiāo)的核心,。

　　典型代表：?jiǎn)⒉┪⒎咒N(xiāo)，以及早期的思埠,、付愛(ài)寶,、俏十歲為代表的微商分銷(xiāo)模式等。

　　社交電商是互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的玩法,，包括微商,，社群等。京東淘寶唯品會(huì)都開(kāi)始布局,，小而美,，垂直細(xì)分領(lǐng)域的精耕細(xì)作，只做一群人的生意,，讓消費(fèi)型變成代理,。

　　玩社交，只要有人,，你就可以做很多事情,。電商紅利慢慢消失后，微信做生意的藍(lán)海被挖掘,，產(chǎn)生這樣的原因,，其實(shí)就是一句話，用戶在哪里你就在哪里,。因?yàn)橛腥?，所以微信社交電商可以玩的風(fēng)生水起。哪個(gè)時(shí)代都有繁榮和衰退的時(shí)期,，別管好壞,，做好自已，努力認(rèn)真的積累粉絲，提高忠誠(chéng)度,，無(wú)論時(shí)代怎么樣,，你混的都不會(huì)差!