社群電商的四大重要點

　　移動互聯(lián)網(wǎng)步入下半場,，微商紅利基本結(jié)局,，很多商家把目光投向了社群電商，有些商家借助社群把業(yè)務(wù)發(fā)展的熱火朝天,，可有些商家卻不了解該怎么去做,，商家想要做好社群電商，就一定要掌管四個重要點,。

　　一,、嚴格把控好產(chǎn)品的質(zhì)量

　　商家在運營社群時，必須要知曉產(chǎn)品和服務(wù)的亮點,，同時多和社群成員交流互動,，從交流里找出提升產(chǎn)品質(zhì)量和及服務(wù)的方法,。當有社群成員投訴時能以更好的態(tài)度來處理所存在的問題。

　　二,、服務(wù)好社群成員

　　社群電商與傳統(tǒng)電商最不一樣的就在社群電商的交互性,，也就是商家能夠與社群成員(客戶)進行實時互動交流。商家能夠借助交互性來近距離了解客戶選擇產(chǎn)品或服務(wù)的真正原因,，從而斷定出客戶對產(chǎn)品的興趣價值,。這樣商家就能去找到及客戶的共通點，然后把相應(yīng)的客戶拉入到社群里,。

　　三,、發(fā)掘社群意見領(lǐng)袖

　　不過在社群電商里，只要思維清晰,，有創(chuàng)新,，可以分享自己的經(jīng)驗知識，獲取社群成員的注意力,，那么他就是某一話題的意見領(lǐng)袖,。實際上，在社群運營過程里,，一般在意見領(lǐng)袖的帶動下,，社群才有活力，群內(nèi)才會更加活躍,。

　　四,、玩轉(zhuǎn)社群

　　在這里所講的玩可不是真正意義上的玩、隨意玩耍,、無所事事等等,，而是要以“玩”的心態(tài)去做社群電商，不要把推廣,、銷售天天掛在嘴邊,。必須去打造一個非常輕松的交流平臺，用最低的成本把一幫有價值的人聚集在一起,，一起商討交流有價值的內(nèi)容,，在玩的過程里去達成產(chǎn)品的銷售。