當(dāng)前位置:首頁(yè)>資訊>電商資訊>如何提煉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)讓你在同行中脫穎而出?
每一個(gè)產(chǎn)品,,都具備兩個(gè)功能:一是解決某個(gè)問(wèn)題,二是滿(mǎn)足某種需求(無(wú)論是精神上還是功能上),。如果你的產(chǎn)品沒(méi)有以上功能,,那就說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中,毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力——
不知道你們有沒(méi)有思考過(guò):顧客憑什么買(mǎi)你的產(chǎn)品?其實(shí)就一點(diǎn):值得購(gòu)買(mǎi),??赡苁悄愕漠a(chǎn)品值得購(gòu)買(mǎi),可能是你服務(wù)值得購(gòu)買(mǎi),,可能是你這個(gè)人,,值得顧客購(gòu)買(mǎi)支持。
怎么讓顧客感知到產(chǎn)品的價(jià)值?怎么提高顧客對(duì)我們產(chǎn)品衡量的價(jià)值?我們要學(xué)會(huì)推銷(xiāo)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)!
如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,,無(wú)論是500強(qiáng)企業(yè),還是中小企業(yè),,在新產(chǎn)品推出或者產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)候,想要突出自己的產(chǎn)品,,想要產(chǎn)品快速打開(kāi)局面,,就需要找出一個(gè)強(qiáng)有力賣(mài)點(diǎn),在消費(fèi)者心中占據(jù)一席之地,。
現(xiàn)在市場(chǎng)上普遍存在一個(gè)問(wèn)題,,尤其是一些做分銷(xiāo)的商家,,對(duì)產(chǎn)品都不了解,更別提賣(mài)點(diǎn)提煉了,,就只知道朋友圈,、好友一直“轟炸”,想著好友見(jiàn)多了總有一天會(huì)需要,,會(huì)購(gòu)買(mǎi)的,。但是,一個(gè)產(chǎn)品如果沒(méi)有任何特點(diǎn),,就會(huì)走向平庸,,而一個(gè)有獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品,更容易形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力,。所以,,對(duì)產(chǎn)品的了解,是每個(gè)商家必須修煉的課程,。
想要寫(xiě)出符合產(chǎn)品特性的賣(mài)點(diǎn),,就必須十分了解產(chǎn)品首先要從產(chǎn)品的屬性開(kāi)始入手,材料選擇,、制作工藝,、流程、制作難易程度等等,,然后是使用產(chǎn)品后能夠帶來(lái)哪些收益,,以及產(chǎn)品的使用場(chǎng)景等,這個(gè)可以更有效地讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品的使用范圍,。
只有了解了產(chǎn)品之后,,你才能根據(jù)產(chǎn)品的特性做一些細(xì)致化的營(yíng)銷(xiāo),提煉出差異化的賣(mài)點(diǎn),。
01什么是賣(mài)點(diǎn)
不知道大家有沒(méi)有過(guò)相親的經(jīng)歷嗎?媒婆都是很會(huì)找賣(mài)點(diǎn)的人!
一個(gè)28歲的小伙子,,身高還可以但比較單薄,相貌一般,,就是擱一堆人里你也找不出來(lái)那種,,外企一個(gè)市場(chǎng)專(zhuān)員,薪水也中等,??傮w來(lái)說(shuō)外在條件中等,不屬于帥到姑娘一見(jiàn)就被電的不行的帥哥型,,也還不屬于高薪高職的才俊型,。
我們來(lái)看媒婆是如何對(duì)姑娘描述這個(gè)小伙子的:
“這小伙子人不錯(cuò)”
“個(gè)頭是中國(guó)男人的標(biāo)準(zhǔn)身高一米七八,高一分算太高,矮一分算太矮”
“長(zhǎng)的像日本那個(gè)踢足球的帥哥中田英壽,,Maggic Q 都一見(jiàn)傾心的那種類(lèi)型的”
“世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)市場(chǎng)部的,,年紀(jì)輕輕一個(gè)人負(fù)責(zé)上海還有溫州兩個(gè)區(qū)域”
寥寥數(shù)語(yǔ)看似平淡無(wú)奇,但從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)看,,卻不禁讓人擊節(jié)叫好,。
1、了解消費(fèi)者需求
除了“投緣”“對(duì)眼”這些感覺(jué)層面的要求之外,,女孩相親時(shí)候最看重的不外乎兩點(diǎn):
其一,,小伙外形怎么樣?個(gè)頭高不高模樣好不好?
其二,經(jīng)濟(jì)條件怎么樣?工作好不好薪水高不高前途好不好?
瞧人家媒婆多厲害,,短短三句絕不含糊:一句說(shuō)個(gè)頭,、一句說(shuō)相貌、一句說(shuō)工作,。沒(méi)一句廢話,,卻句句都是女孩最關(guān)心的。
2,、提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)
女孩子條件不錯(cuò),,許多人來(lái)說(shuō)媒,而其他小伙子的個(gè)頭相貌工作也不錯(cuò),,甚至有更好的,。
怎樣才能讓女孩覺(jué)得這個(gè)小伙的條件最好,在諸多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出呢?
這其實(shí)跟我們做商品營(yíng)銷(xiāo)時(shí)候經(jīng)常遇見(jiàn)的問(wèn)題一樣:在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的時(shí)候,,如何讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更大的興趣?
我們分析下媒婆如何講小伙子的賣(mài)點(diǎn)的:
至于個(gè)頭,,一米七八的個(gè)頭其實(shí)不算什么優(yōu)勢(shì),一米八一米九的多了去了,,但妙就妙在加入了一個(gè)定語(yǔ):中國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)身高,。不管是真高還是真矮,但咱是最標(biāo)準(zhǔn)的,,給了一個(gè)定性,。
至于相貌,本來(lái)就是情人眼里出西施般見(jiàn)仁見(jiàn)智,。劉德華都有人說(shuō)丑呢,,所以像中田英壽還不是重點(diǎn),重點(diǎn)是后頭那句Maggic Q 都一見(jiàn)傾心,。
至于工作,,首先“世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)”這幾個(gè)字就讓女孩心中產(chǎn)生這樣一幅幻象:西裝革履、巨有氣質(zhì),,操著一口流利英文,,上班出入金茂大廈這樣頂級(jí)寫(xiě)字樓的青年才俊,,特別像韓劇里面的某一主人公。
其次后半句“年紀(jì)輕輕一個(gè)人負(fù)責(zé)上海還有溫州兩個(gè)區(qū)域”會(huì)讓女孩覺(jué)得這小伙子工作特有前途,,也許現(xiàn)在薪水少一點(diǎn),但未來(lái)是一片大好,。
在經(jīng)過(guò)媒婆的這么一番包裝傳播之后,,女孩對(duì)小伙子頓生好感,隨即就答應(yīng)跟小伙子吃個(gè)飯見(jiàn)個(gè)面,。
看到了吧,,在同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,不會(huì)包裝產(chǎn)品,,客戶(hù)有太多選擇了,,根本看不上你。
提煉賣(mài)點(diǎn)就是為了降低客戶(hù)的理解成本,,簡(jiǎn)化客戶(hù)決策難度,。
02提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的3個(gè)角度
角度一:價(jià)格
價(jià)格是影響消費(fèi)者決策的重要因素,透明化或者可比性較強(qiáng)的產(chǎn)品以?xún)r(jià)格作為賣(mài)點(diǎn),,在很大程度能夠殺出一條血路,。
例如:瓜子二手車(chē)的賣(mài)點(diǎn)是“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”,這就意味著車(chē)主可以花更低的價(jià)格買(mǎi)到質(zhì)量相同的車(chē);沃爾瑪?shù)馁u(mài)點(diǎn)是“天天低價(jià)”,,吸引家庭主婦每天光顧;無(wú)錫市某拉桿箱商家的賣(mài)點(diǎn)是“廠家直銷(xiāo),,價(jià)格便宜40%,比比就知道”,。
采取低價(jià)賣(mài)點(diǎn)策略,,一般是因?yàn)樽约涸诳刂飘a(chǎn)品成本方面具有優(yōu)勢(shì),又或者是因?yàn)獒槍?duì)某些產(chǎn)品促銷(xiāo),,能夠帶動(dòng)后端產(chǎn)品的銷(xiāo)售,,從而使整體收益最大化。
角度二:服務(wù)
顧客不僅僅消費(fèi)產(chǎn)品,,很多時(shí)候服務(wù)也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)會(huì)考慮的因素,。
這里的服務(wù)包括現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)和售后服務(wù)。如果能在服務(wù)上提出可衡量的標(biāo)準(zhǔn),,不僅可以瞬間吸引客戶(hù),,還可以形成口碑傳播。
海底撈憑借其不可撼動(dòng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)讓客戶(hù)折服(上廁所洗手也有服務(wù)員遞上擦手紙巾);某水果店的賣(mài)點(diǎn)是“購(gòu)滿(mǎn)20元,,2公里內(nèi)加1元提供定時(shí)送貨上門(mén)服務(wù)”,。
以服務(wù)作為賣(mài)點(diǎn)的時(shí)候,一定是有數(shù)據(jù)有標(biāo)準(zhǔn)地宣傳,,如“提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我一貫的宗旨”,、“客戶(hù)是上帝”這類(lèi)空洞的宣傳,,并不能吸引客戶(hù)光顧。
角度三:效率
人們都渴望快速獲得自己需要的產(chǎn)品價(jià)值,,尤其是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形式下,,高效率地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,是這個(gè)快節(jié)奏時(shí)代客戶(hù)的要求,。
例如:快餐店主打“半小時(shí)送到,,否則半價(jià)”;建站網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教程主打“零基礎(chǔ)1小時(shí)學(xué)會(huì)建站,否則退款”;潤(rùn)喉糖主打“金嗓子喉寶,,入口見(jiàn)效”,。
以效率為賣(mài)點(diǎn)一定要考量自己的能力,不能兌現(xiàn)的承諾,,不要去承諾,,否則,將會(huì)讓客戶(hù)投訴率增加,,客戶(hù)對(duì)商家信任大打折扣,。
03賣(mài)點(diǎn)證明
創(chuàng)造出很不錯(cuò)的賣(mài)點(diǎn)后,我們還需要一個(gè)步驟,,叫賣(mài)點(diǎn)證明,。
沒(méi)有事實(shí)證明的賣(mài)點(diǎn)都是夸夸其談,缺乏說(shuō)服力,,消費(fèi)者只會(huì)一笑置之,。
銷(xiāo)售洗碗機(jī)的商家為了證明自己“360度去碗污漬”的賣(mài)點(diǎn),只要客戶(hù)進(jìn)店,,就給客戶(hù)洗碗展示,,并讓客戶(hù)參與進(jìn)來(lái),進(jìn)而將賣(mài)點(diǎn)很好地植入消費(fèi)者大腦;
農(nóng)夫山泉為了證明“我們只是大自然的搬運(yùn)工”,,將發(fā)現(xiàn)整個(gè)水源的過(guò)程用攝像機(jī)記錄下來(lái),,并制作成廣告;
使用實(shí)驗(yàn)、演示,、對(duì)比,、承諾賠付、客戶(hù)見(jiàn)證,、專(zhuān)家代言都可以設(shè)計(jì)一個(gè)賣(mài)點(diǎn)證明,。
記住,不能被證明的賣(mài)點(diǎn),,不是真正的賣(mài)點(diǎn),。
04提煉賣(mài)點(diǎn)的誤區(qū)
有商家就會(huì)說(shuō)了,我的產(chǎn)品也有賣(mài)點(diǎn)啊,,為什么就是沒(méi)人買(mǎi)呢?
1,、脫離實(shí)際的自嗨
基本每件商品都有自己的賣(mài)點(diǎn),,但不是每個(gè)賣(mài)點(diǎn)都能讓消費(fèi)者買(mǎi)單。賣(mài)點(diǎn)脫離了客戶(hù)的實(shí)際心理訴求,,不能產(chǎn)生共鳴,,自然沒(méi)啥結(jié)果了。
你去吃牛肉面時(shí),,如果太難吃,,可能一碗都吃不完,下次打9折你還會(huì)去嗎?
可能5折都不會(huì)去,,現(xiàn)在這社會(huì)又不是吃不飽的年代,口味排第一啦!
2,、不夠通俗易懂
賣(mài)點(diǎn)的表達(dá)一定要通俗易懂,,有很多賣(mài)家為了顯示自己專(zhuān)業(yè),用一些大多數(shù)買(mǎi)家無(wú)法搞懂的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)或數(shù)據(jù)表達(dá)賣(mài)點(diǎn),,實(shí)際上反而弄巧成拙,。
有的飯店以上餐的高效率作為賣(mài)點(diǎn),因?yàn)榈炔顺燥埵亲屓瞬凰氖虑?。很多上班族或工作人員,,由于趕時(shí)間,對(duì)上菜的效率也是有要求的,。
基于這樣的痛點(diǎn)和需求,,飯店推出:
“五分鐘上第 1 道菜,否則免費(fèi),,20 分鐘菜上齊,,否則半價(jià)”。
3,、主次不夠分明
為了充分證明自己的產(chǎn)品好,,把能想到的點(diǎn)全部堆了上去,成了包治百病的神藥,。
其實(shí),,打動(dòng)買(mǎi)家可能僅僅需要一個(gè)點(diǎn)就足夠了。
一個(gè)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)可以有很多,,但必須區(qū)分核心賣(mài)點(diǎn)和輔助賣(mài)點(diǎn),。
05結(jié)語(yǔ)
總結(jié)來(lái)說(shuō):產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)不是賣(mài)點(diǎn),而是買(mǎi)點(diǎn),??蛻?hù)為什么要購(gòu)買(mǎi)你的東西,你要怎么說(shuō)服他?提煉賣(mài)點(diǎn)是一個(gè)說(shuō)服的邏輯過(guò)程,。產(chǎn)品的基本功能,,屬性,。每個(gè)產(chǎn)品都有很多自身的屬性。對(duì)應(yīng)就會(huì)有它的優(yōu)勢(shì)還有帶來(lái)的好處,。但是你要打動(dòng)客戶(hù),,要選一個(gè)最大的特點(diǎn),最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),,還有最好的利益來(lái)說(shuō),。
運(yùn)營(yíng)模式
二級(jí)分銷(xiāo)模式 智慧門(mén)店模式 經(jīng)典微商招商模式 S2B2C平臺(tái)模式 會(huì)員制電商模式 社交新零售模式 社群團(tuán)購(gòu)模式 C2M拼團(tuán)模式浙江省軟件協(xié)會(huì) | 雙軟認(rèn)定企業(yè) | 軟件企業(yè)編號(hào):浙RQ-2016-0157 | 增值業(yè)務(wù)電信許可證:浙B2-20110469
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