當前位置:首頁>資訊>電商資訊>速領——怎么樣推動客戶保留率和收益增長,?
2020 年的疫情推動了數(shù)字化營銷解決方案的普及,消費者進入了一種全新的生活方式,,遠程辦公,、線上購物和無接觸取貨成為了新常態(tài),各行各業(yè)比任何時候都更需要徹底轉(zhuǎn)型,,并重新思考的經(jīng)營策略及方式以避免落后,。微商渠道
WPP 集團與奧美咨詢近期合作發(fā)布了流動性: 品牌動態(tài)化的未來報告, 探討企業(yè)如何利用流動性推動自身發(fā)展并為消費者帶來價值,以及如何利用流動性推動客戶保留率和收益增長的企業(yè)提供機遇,。
1,,消費者需求不斷升級
“ 疫情加速了消費者對新升級的流動性體驗的需求。從無接觸式購車到無人機交付和AR線上演唱會,,消費者渴望創(chuàng)新,,并期待在短時間內(nèi)獲得體驗。67%的消費者認為,,他們最想嘗試的體驗是在當下或者在未來兩年內(nèi)即可獲得的,。與此同時,消費者會在疫情后產(chǎn)生焦慮情緒,,且在消費時只優(yōu)先考慮產(chǎn)品是否具有特定屬性,,如安全性 (18%),、清潔度 (21%)和隱私/數(shù)據(jù)保護 (6%)?!蔽⑸糖?/p>
2,,各領域企業(yè)準備程度差異巨大
“ 疫情成為了顧客體驗的「重置按鈕」。對于一些企業(yè)來說,,為了將費用降到最低,,創(chuàng)新計劃和實驗被擱置中止;但對其他企業(yè)來說,,這卻成了前進的關(guān)鍵途徑,。盡管在幾年前,汽車行業(yè)的品牌就已開始利用流動性這個平臺,,但娛樂或電信行業(yè)的少數(shù)受訪者并沒有意識到他們的業(yè)務屬于一個更廣泛的移動系統(tǒng),。”
3,,合作至關(guān)重要
“ 隨著競爭格局的擴大和各領域威脅的出現(xiàn),,非傳統(tǒng)合作伙伴的機會也越來越多。這些成熟的機會可以通過公關(guān),、相關(guān)性和消費者忠誠度來惠及大膽的品牌,。例如,醫(yī)療保健公司與便利店合作,,通過無人機提供藥物遞送服務,;或是自動駕駛汽車制造商與娛樂品牌合作,為擁有空閑時間的乘客提供特別的娛樂體驗,?!?/p>
(以上資料來自網(wǎng)絡流動性: 品牌動態(tài)化的未來)
疫情反復,,受消費者減少出行的影響,,商家營業(yè)收入不穩(wěn)定,工資,、場租、庫存,、資金都是經(jīng)營壓力,。啟博云的使命是幫助每一位重視產(chǎn)品和服務的商家成功。視頻號帶貨
如何推動客戶保留率和收益增長提供新機遇呢,?
啟博云為品牌商家提供客實現(xiàn)門店與商城的線上線下一體化的數(shù)字化營銷解決方案,。啟博云微商城、小程序商城,、社區(qū)團購,、私域直播帶貨,,幫助商家輕松打造線上賣貨平臺,專注于打造流量市場,,能夠更好的幫助商家把公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量,,并擁有一套完整的運營體系,幫助商家有針對性的進行各類營銷活動,,精準定位,,細分市場,擴大銷售渠道,。
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