當(dāng)前位置:首頁(yè)>資訊>微商運(yùn)營(yíng)>從概念來(lái)理解零售升級(jí)
對(duì)于大家來(lái)說(shuō),,新零售的概念出現(xiàn)已經(jīng)有5年了,,阿里、京東,、美團(tuán)等商業(yè)巨子們便開(kāi)始對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行資本布局,,為了搶占市場(chǎng)絞盡腦汁。然而,,在2021年,,仍然沒(méi)有一個(gè),成功構(gòu)建完整的新零售架構(gòu),。
在未將新零售的概念明晰化之下,,盲目的借助資本去推動(dòng)新零售的開(kāi)展,導(dǎo)致新零售的模式多,,市場(chǎng)很混亂,。一些企業(yè)是‘掛著羊頭賣狗肉’,打著新零售的旗號(hào),,依然是陳舊的互聯(lián)網(wǎng)套路,。如何開(kāi)微店
究竟什么是新零售?
對(duì)于它,,用零售晉級(jí)來(lái)描述會(huì)比較貼切,,它的關(guān)鍵不在于新,而是在于一系列的晉級(jí),,技術(shù),、體會(huì),、服務(wù)晉級(jí)。
技術(shù)晉級(jí)
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù),、云核算,、人工智能
為方便了解,用實(shí)例解釋一下這3個(gè)關(guān)鍵詞,。
大數(shù)據(jù):整合數(shù)據(jù)(消費(fèi)習(xí)氣,、頻次、品類......),,為下一步云核算鋪墊,,大數(shù)據(jù)是技術(shù)晉級(jí)的根底。如何開(kāi)微店
云核算:通過(guò)數(shù)據(jù),,分析出你的年齡,、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)狀況,、習(xí)氣偏好......找出你的需求,、在根據(jù)需求,規(guī)劃適合你的營(yíng)銷方式....(打開(kāi)抖音,,每個(gè)人的推送內(nèi)容都不相同)
人工智能:又稱AI智能,。人工智能是效率的代言詞。以便利店為例,,一個(gè)店每天需要1個(gè)人計(jì)算銷售數(shù)據(jù),,那么一個(gè)地區(qū)的店(假設(shè)有20家),就需要20個(gè)人計(jì)算數(shù)據(jù),。若將店鋪擴(kuò)充到全國(guó),,或許會(huì)是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人,每天都在重復(fù)的做相同的動(dòng)作,,而AI的出現(xiàn),,就是取代這樣繁瑣的工作(還要更多),既能節(jié)省時(shí)間,,又省人力,。社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)
體會(huì)晉級(jí)
關(guān)鍵詞:品質(zhì)、價(jià)格,、體會(huì)
說(shuō)到體會(huì)晉級(jí),,說(shuō)一下舊電商和舊零售。
舊零售:無(wú)價(jià)格優(yōu)勢(shì)(貴),、有體會(huì)感(能看,、能摸)
舊電商:價(jià)格優(yōu)勢(shì)(廉價(jià))、缺少體會(huì)感(看得見(jiàn)摸不著)
當(dāng)舊電商紅利期已過(guò),,人們‘追求廉價(jià)’轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在的“追求品質(zhì)”,。新零售的出現(xiàn),,是為了讓1+1=2,也就是舊零售+舊電商=新零售,。
吸取舊電商的價(jià)格優(yōu)勢(shì),,并增強(qiáng)舊零售的體會(huì)感,只有二者互補(bǔ),,才能把用戶的體會(huì)帶入全新的階段,。
服務(wù)晉級(jí)
關(guān)鍵詞:賦能
現(xiàn)階段大多數(shù)新零售都是S2B2C,S:供應(yīng)鏈平臺(tái),,B:企業(yè),,C:顧客。即供應(yīng)鏈平臺(tái)賦能企業(yè),,讓企業(yè)能更好的服務(wù)顧客,。賦能,可理解為傳授知識(shí),、提供幫助,。
面臨顧客的是B端,所以S端只有深度的參與進(jìn)B端的實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中,,才能找到C端的需求,。新零售時(shí)代,C端用戶已經(jīng)不是唯一的方針,,只有真正的把B端當(dāng)成新零售的方針地點(diǎn),,才能真正的讓新零售的開(kāi)展步入正軌,。
所以,,對(duì)于新零售而言,技術(shù)晉級(jí),、體會(huì)晉級(jí)以及服務(wù)晉級(jí)三者缺一不可,。若是在未明確新零售的思路,在沒(méi)有職業(yè)標(biāo)桿的亂象之下,,盲目推動(dòng)新零售的話,,一旦風(fēng)口過(guò)去,新零售將只會(huì)淪為一種概念,。
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