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扭虧為盈?東阿阿膠單季凈利潤高達6000萬,,啟博賦能下數(shù)字化營銷再起征程!
2020年上半年,,在新冠疫情沖擊之下,,全國各行各業(yè)都受到不同程度的影響,東阿阿膠也難逃其害,。但很快,,東阿營收規(guī)模呈現(xiàn)了快速的增長態(tài)勢,在第三季度歸母凈利潤高達6303.67萬元,,同比2019年第三季度大幅增長了2.95倍,,一場深刻的消費方式變革逐漸拉開序幕。
加快數(shù)字化營銷的轉(zhuǎn)型步伐,,向數(shù)字化營銷要增量,,這是過去一年東阿阿膠告別傳統(tǒng)營銷之后的新方向。從以往東阿阿膠采取簡單的營銷策略來看,,大面積廣告投放加上渠道硬推,,這一策略終究無法打破企業(yè)的圍墻。
2020年1月,,東阿阿膠開始提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念,,計劃通過數(shù)字化工具運營及技術(shù)賦能傳統(tǒng)營銷,嘗試將自身置于新營銷的汪洋大海中,。作為應(yīng)對疫情期間銷售的新策略,,東阿阿膠以“足不出戶,運營一座城”為理念,,攜手啟博云自建數(shù)字化營銷平臺“嬌生活” ,。
通過內(nèi)容傳播裂變、建立營銷數(shù)字化智庫,、為線下合作客戶進行賦能等多元方式,,在自有平臺之上進行試水營銷,讓顧客足不出戶就能理解品牌,、購買產(chǎn)品,,并順理成章地實現(xiàn)整個交易閉環(huán),沉淀為公司的私域流量,。
東阿阿膠這個中華老字號究竟是如何倒逼自己,,進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,?答案其實可以簡單概括為: 公眾號小程序商城+會員裂變+營銷+直播+企業(yè)微信。
通過這份作戰(zhàn)地圖 ,,東阿跑通了 線上引流→社群轉(zhuǎn)化→小程序留存→快消復(fù)購 的運營閉環(huán),,一氣呵成的將私域流量轉(zhuǎn)化成私域用戶,進一步提升用戶粘性及留存,,最終促成用戶二次消費,。接下來,讓我們逐個拆解,,看看東阿在這幾大維度里,,究竟是如何運作的。
線上銷量井噴式增長
啟博賦能分銷
2020年7月,,東阿阿膠攜手啟博云,,上線“東阿阿膠嬌生活”商城。
該商城公眾號,、小程序兩個端口數(shù)據(jù)統(tǒng)一,,整套系統(tǒng)加入自購省錢,分享賺錢的模式,,使得消費者在消費的同時,,可以將自己購買體驗、下單經(jīng)驗通過社交平臺分享出去,,當有好友也有同樣的需求或興趣時,,就自然而然的進行購買,從而形成分享交易的閉環(huán),。
就這樣,,大家在消費之余也能獲得一定的收益,慢慢地,,商城里從“人人都是消費者”逐漸變?yōu)椤叭巳硕际窍M商,,東阿阿膠成功實踐了社交新零售及社群銷售商業(yè)模式,實現(xiàn)了精準顧客運營,,銷量不斷增加,。
豐富的營銷活動工具,助力東阿
玩轉(zhuǎn)私域運營
東阿阿膠嬌生活商城上線后一年的時間內(nèi),,已擁有近30w商城會員,。這些會員通過公眾號、會員粉絲拉新引流,,加以福利活動引導(dǎo)用戶添加企業(yè)客服微信進群,,再發(fā)送小程序商城無門檻優(yōu)惠券,由此促成了消費者觸達線上私域的首單轉(zhuǎn)化,。
為了刺激用戶的二次消費,,東阿阿膠通過策劃節(jié)日營銷活動,、新增充值優(yōu)惠、簽到送積分,,購物返積分及積分兌換禮品等豐富的營銷形式,,不斷提高了會員的留存率,同時配合不定期的限時秒殺,、拼團,、砍價、0元抽獎等裂變營銷活動,,高效便捷地實現(xiàn)拉新引流,,激活了社群氛圍。
如此,,東阿阿膠將源源不斷的用戶引流至自己的私域流量池,,形成了扎實的品牌自有用戶資產(chǎn),,同時可隨時0成本調(diào)動客戶消費頻次,、實現(xiàn)多次營銷觸達。
借助拍對直播
入局直播電商
在5G時代,,客戶的消費體驗要求越來越高,,場景化消費也越來越多,直播必然成為企業(yè)營銷的標配,。同樣,,東阿也是緊緊抓住了這一風(fēng)口,建立了專門的直播間,。
通過啟博拍對直播系統(tǒng),,東阿總部帶領(lǐng)全國各大分公司開展多地聯(lián)動直播,并且賦予每個分公司單獨的直播權(quán)限,。在主播專業(yè)的講解及帶動下,,讓消費者更直觀的了解了阿膠的生產(chǎn)過程,讓用戶買的放心,,吃的安心,。
其實,拍對不僅僅是一個直播工具,,它又是東阿賦能廣大經(jīng)銷商門店及代言人的拓客工具,。
用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)直播間的商品鏈接,也能鎖定上下級關(guān)系,,實現(xiàn)與微商城無縫銜接,,這樣下級會員在商城里下單了,上級也能拿到相應(yīng)的推廣收入,,這極大的推動了會員的參與度,,充分調(diào)動了會員分享的積極性,。
做好私域流量運營
結(jié)合企業(yè)微信
企業(yè)微信是目前私域流量運營最好的載體之一,東阿也是通過啟博微商城與企業(yè)微信的結(jié)合,,搭建運營自己的私域流量池,。
當消費者在微信商城下單后,系統(tǒng)便會自動彈出企業(yè)微信二維碼,,用戶識別添加好友后,,東阿即可通過企業(yè)微信與消費者建立溝通,同時也能看到其訂單及瀏覽的商品,,這大大提高了消費者與商家之間的溝通效率,。
2020年,是東阿阿膠數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型的元年,。這一年,,東阿阿膠越來越重視自身的消費者服務(wù)能力,開始從渠道運營轉(zhuǎn)到顧客運營模式上來,,實現(xiàn)顧客應(yīng)用能力的完美布局,;展望未來,2021年是東阿阿膠數(shù)字化加速之年,,門店的引流,、獲客、互動,、增量等數(shù)字化賦能動作將是是東阿阿膠的核心競爭力,。
通過 社交新零售 平臺的運用,帶動公司整體鏈條的推動和運營,,東阿必定會開創(chuàng)傳統(tǒng)品牌在數(shù)字時代的“增長”模式,,讓東阿阿膠成為傳統(tǒng)品牌中,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐的典范,。
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