新零售重在大數(shù)據(jù)和體驗(yàn)

      有人說新零售就是無人超市,，這個(gè)就太片面了,。所謂零售就是零散的售賣商品，所有的商業(yè)行為都是為了提高利益,，即要么拉高單價(jià),，要么促進(jìn)顧客消費(fèi)。核心就是讓顧客得到更大的便利,。零售的顧客關(guān)懷的幾個(gè)點(diǎn),，無非多、快,、好,、省。商品品類多,，就像大型百貨商場(chǎng),，購(gòu)買送達(dá)速度快，品質(zhì)足夠好,，價(jià)格更優(yōu)惠,。商城積分系統(tǒng)認(rèn)為能做到這些核心點(diǎn)的，就是新零售,，所謂的名詞,，技能只是實(shí)現(xiàn)手段，核心還是能不能做到這幾點(diǎn),。

　　新零售新的幾個(gè)點(diǎn)：

　　1,，新在消費(fèi)服務(wù)體會(huì)。

　　新零售與傳統(tǒng)門店大的差別就是在于消費(fèi)服務(wù)體會(huì)的轉(zhuǎn)變,。以前,，很多傳統(tǒng)門店，為了節(jié)省門店租金和人工費(fèi)用,，常常通過緊縮用戶的服務(wù)和體會(huì)來節(jié)約成本,。但其實(shí)線下實(shí)體店相比線上電商大的優(yōu)勢(shì)就是體會(huì)，而緊縮體會(huì)就是在削弱自己的優(yōu)勢(shì),。因此,，重視用戶消費(fèi)體會(huì)，是新零售的根本所在,。商城積分系統(tǒng)

　　比如,，現(xiàn)在越來越多線下門店實(shí)現(xiàn)了分銷軟件自助下單,，不用排隊(duì)、無需結(jié)賬,，全新的技能讓消費(fèi)者的用戶體會(huì)滿意度大大升高,。而在線上，商家同樣在不斷提升用戶體會(huì),，在天貓上買東西,，天貓會(huì)安排就近的門店發(fā)貨，有時(shí)候上午下的單,，下午就能收到貨,。另外，很多線下門店都入駐線上外賣平臺(tái),，如果想點(diǎn)外賣,，咱們只需要點(diǎn)開手機(jī)，不管是淘寶,、支付寶,，還是餓了么，美團(tuán)都能實(shí)現(xiàn)在線下單的操作,，這種線上線下交融的新零售方式也為廣大消費(fèi)者帶來便利,。

　　2，新在技能,。

　　新零售時(shí)代,，越來越多商家采用應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技能，對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,，構(gòu)建以顧客為中心的新營(yíng)銷體系,。

　　就比如咱們上網(wǎng)購(gòu)物，不管買什么,，都會(huì)被系統(tǒng)記錄下來,，以后每當(dāng)咱們上網(wǎng)時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多類似的產(chǎn)品廣告,。在線下，很多商家則會(huì)采用會(huì)員管理制,，顧客消費(fèi)之后,，會(huì)員卡就會(huì)有記錄，商家就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)來研究顧客的喜愛,，然后做一些發(fā)送廣告,、優(yōu)惠券等活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。