當(dāng)前位置:首頁>資訊>電商資訊>做好微信小程序商城后,,來試試這六大運(yùn)營技巧
企業(yè)可以通過免費(fèi)方式或者招人開發(fā)定制,,做出自己喜歡或符合公司發(fā)展的小程序,,當(dāng)做好的小程序發(fā)布上線后,下一步就是小程序的整體運(yùn)營,。有些商家沒有在線運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),,在這里,我們就通俗易懂地闡述一下小程序商城的運(yùn)營思路,,小白也可以輕松掌握,。
一、建立用戶流量池量池閉環(huán),。
1,、關(guān)聯(lián)微信官方賬號(hào)和小程序,定制菜單綁定小程序,,關(guān)注微信官方賬號(hào)的粉絲可以直接進(jìn)入小程序,。
2、小程序首頁可以通過微信官方賬號(hào)關(guān)注組件,,將訪問小程序的用戶沉淀到微信官方賬號(hào)進(jìn)行用戶維護(hù)和保留,。
3、明確群體定位,,發(fā)布群體公告,,你的群體能給客戶帶來什么,?后期還可以對(duì)客戶類型進(jìn)行細(xì)分,如初級(jí)用戶,、會(huì)員等級(jí)等,。做精準(zhǔn)營銷,可以實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化和沉淀,。
4,、打開附近小程序功能,設(shè)置店鋪位置,,覆蓋周邊五公里的微信用戶,獲得源源不斷的免費(fèi)流量,。
二,、如何讓目標(biāo)用戶了解自己的小程序,?
1、線下渠道,。
商店類:設(shè)計(jì)帶有小程序碼或公眾號(hào)二維碼的創(chuàng)意海報(bào),,貼在商店收銀處,門口放置易拉寶,,吸引路過客流,。
社區(qū)活動(dòng):對(duì)于生活必需品類的商家,也可以通過優(yōu)惠福利直接將社區(qū)用戶圈入自己的微信群,,然后進(jìn)行社區(qū)運(yùn)營,。
人員地推:可組織相關(guān)人員到客流較大的商場(chǎng)或街口,發(fā)布傳單,,或關(guān)注二維碼即可領(lǐng)取福利等,,形式多樣,商家根據(jù)自身情況設(shè)置,。
2,、在線渠道。
每個(gè)人微信里都有幾個(gè)微信群,,發(fā)紅包打廣告也可以,。好友轉(zhuǎn)發(fā)準(zhǔn)確,最好分享一個(gè)小程序活動(dòng)頁面,,不要直接分享小程序,。與朋友分享帶有小程序碼的創(chuàng)意海報(bào)(可與活動(dòng)亮點(diǎn)相結(jié)合),吸引用戶掃碼,。本地小程序可以針對(duì)本地群進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,。當(dāng)然,,如果你有資源,可以盡情享受,,前提是你能提供好的產(chǎn)品和服務(wù),,否則很難吸引到現(xiàn)在挑剔的用戶。
三,、如何避免用戶玩完就離開,?
1、用戶首次接觸小程序的是首頁,,因此,,首頁要簡(jiǎn)潔、大方,、美觀,、布局合理,滿足用戶的視覺體驗(yàn)和瀏覽體驗(yàn),,也方便用戶快速認(rèn)識(shí)商城,,直接獲取核心業(yè)務(wù)功能,滿足用戶的核心需求,。
2,、強(qiáng)化商場(chǎng)的內(nèi)容屬性,吸引用戶多呆一會(huì)兒,??梢愿鶕?jù)節(jié)日或熱點(diǎn)制作內(nèi)容專題頁面,引導(dǎo)用戶種草,,如某明星同款搭配,,職場(chǎng)小達(dá)人穿搭等。深入挖掘自己產(chǎn)品的亮點(diǎn),,巧妙設(shè)置醒目的產(chǎn)品文案,,結(jié)合產(chǎn)品最大的亮點(diǎn),總能吸引用戶點(diǎn)擊,。
3,、包裝出平臺(tái)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的核心爆品,如今各大電商平臺(tái)同款商品價(jià)格都非常透明,,相信核心爆品能迅速產(chǎn)生口碑傳播,,吸引用戶積極分享。
4,、保持商城活躍,,營造人氣氛圍??稍O(shè)置新的專區(qū).限時(shí)秒殺專區(qū)等,,也讓用戶養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣,,經(jīng)常訪問店鋪。
四,、如何使用戶形成裂變,?
1、給力的優(yōu)惠活動(dòng)吸引現(xiàn)有用戶邀請(qǐng)新用戶,,如低價(jià)拼團(tuán),、砍價(jià)0元購等。
2,、線上線下服務(wù):線上客服要及時(shí)有效的回復(fù)用戶信息,,解決用戶問題;線下服務(wù)員要貼心指導(dǎo),,或者在店里放易拉寶,,用小程序下單享受優(yōu)惠流程圖。
3,、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品:再好的服務(wù),也要靠自己的產(chǎn)品,。如何打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,?體驗(yàn)流暢?美味可口,?效果明顯,?物美價(jià)廉?
4,、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)線上線下服務(wù),,促進(jìn)口碑傳播,用戶水到渠成,。
五,、如何確保用戶的留存。
1,、通過簽到打卡,、消費(fèi)領(lǐng)積分、積分商城兌換等吸引用戶積極獲取積分和消費(fèi)積分,。
2,、以優(yōu)惠的會(huì)員的專屬權(quán)益吸引更多的用戶成為會(huì)員,比如會(huì)員儲(chǔ)值充值贈(zèng)送,,店內(nèi)所有商品會(huì)員均打九折,,定期向會(huì)員發(fā)放大額優(yōu)惠券。
3,、用戶可以留在微信官方賬號(hào),、微信群等,,并通過高質(zhì)量的內(nèi)容和優(yōu)惠活動(dòng)不斷影響客戶,與客戶建立情感聯(lián)系,。
六,、如何通過小程序?yàn)榈赇佭\(yùn)營提供參考。
1,、需要記錄客戶數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為,,可以標(biāo)簽管理客戶,還原真實(shí)用戶畫像,,后續(xù)做精準(zhǔn)營銷,,提高轉(zhuǎn)化率。
2,、小程序運(yùn)行做日,、周、月,、季整理報(bào)告,,通過數(shù)據(jù)分析,與之對(duì)應(yīng)的日期階段.產(chǎn)品類型進(jìn)行運(yùn)行指導(dǎo),。
3,、說白了就是靠數(shù)據(jù)說話,要求運(yùn)營商具備基本的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營能力,。目前,,對(duì)于商家和企業(yè)來說,最重要的是把握生態(tài)圈建設(shè)的趨勢(shì),,搶占小程序紅利,。此外,小程序運(yùn)行試錯(cuò)成本低,,多發(fā)揮你的創(chuàng)造力,,多嘗試,總結(jié)積累運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),。
總的來說的,,當(dāng)小程序商城上線之后做好運(yùn)營其實(shí)并不算太難,只要用心去做,,結(jié)合以上文章中所提到的六個(gè)技巧,,多學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn),相信很快你的小程序商城也會(huì)做起來的,!
浙江省軟件協(xié)會(huì) | 雙軟認(rèn)定企業(yè) | 軟件企業(yè)編號(hào):浙RQ-2016-0157 | 增值業(yè)務(wù)電信許可證:浙B2-20110469
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