當(dāng)前位置:首頁>資訊>微商運(yùn)營>微商如何做好微信營銷?微信營銷的話術(shù)和技巧有哪些,?
做過微信營銷或者做微商的人都知道,,一般做營銷就三點(diǎn),找客源,、找貨源,、與顧客交流成單,這幾點(diǎn)其實(shí)都不難,,只要你用心學(xué)習(xí)然后再去做,,都可以做得不錯。但是很多人面臨著不知道該如何與顧客交流,,那么做微信營銷怎么跟好友交流,,這里我就跟大家詳細(xì)的講解下,認(rèn)真看看,,這對你業(yè)績的提升,,相信會有很大的幫助。
我們與好友交流,,可以劃分為好幾個步驟,,每個步驟都相互獨(dú)立,同時又相互銜接,,就像一條鏈子一樣,,一環(huán)扣一環(huán),這樣才能完整起來,,每一環(huán)的側(cè)重點(diǎn)都不同,,但也都為下一環(huán)能夠起到很好的效果打下基礎(chǔ),,這些部分都包括:引發(fā)顧客的興趣、提升顧客信任,、產(chǎn)品推薦、催單,、后續(xù)聯(lián)系,,為什么是這樣?這么排序有什么原因嗎?下面就是我需要說的。
一,、引發(fā)好友的興趣
跟顧客交流有兩種方式,,一種是我們主動去跟別人交流,一種是別人來找我們,,對于別人來找我們,,往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解,然后才來咨詢我們的,,對于這種,,交流的過程就直接跳過這一步,就像做過淘寶的都知道,,一般顧客來咨詢,,都是已經(jīng)對產(chǎn)品感興趣了。
這里主要說說我們主動去跟別人交流,,有些顧客加了我們之后,,肯定也會看到我們的朋友圈,但是就是不說話,,這個時候,,如果主動咨詢的人比較少的話,我們可以去聯(lián)系他們,。
我們?nèi)ヂ?lián)系他的話,,那你說的話一定要能夠引起他的注意,讓他感興趣,,這樣他才會積極地回應(yīng)你,,現(xiàn)在很多人都喜歡發(fā)祝福、讓別人點(diǎn)贊,、向別人要紅包,、還有直接發(fā)廣告的等等,發(fā)祝福在短信時代,,效果還不錯,,現(xiàn)在再發(fā)祝福效果就不行了,因?yàn)榇蠹叶及l(fā),,而且經(jīng)常性的發(fā),,接收者已經(jīng)對這個無感了,。還有讓別人點(diǎn)贊的,別人憑什么給你點(diǎn)贊呀,,再說討要紅包的,,關(guān)系好的吧,你都發(fā)信息要了,,不給不好意思,,給吧人家心里也不樂意,只能說你這是作踐友情的一種很好的方式,,對于一般的好友,,看到這樣的,人家也會疏遠(yuǎn)你,,還有那些直接發(fā)廣告的,,你就完全是在騷擾人家呀,你這么做已經(jīng)讓顧客對你產(chǎn)生了抵觸心理,,他們怎么可能還跟你購買呢?那我們該怎么做呢?
首先你說的話一定要能夠吸引到對方,,讓他愿意跟你交流下去,這就要你說的話,,是他感興趣的,,比如他為什么過來加你為好友?你可以用這個為話題去跟她交流,也可以看他的朋友圈里發(fā)的什么動態(tài),,也可以針對這些點(diǎn)來引出話題,,讓他跟你有一個很好的互動,而不是像前面介紹的,,你發(fā)的東西都惹人厭煩,,那更沒有交流的可能了,關(guān)系不好的,,直接把你拉黑,。
二,、提升好友的信任度
跟對方說上話以后,,那下面就是怎么獲取對方對我們的信任了,都知道發(fā)朋友圈,,給別人評論可以獲得信任,,其實(shí)交流的時候也是可以獲得信任的,獲取信任有兩點(diǎn),,一個是情感信任,,一個是專業(yè)度信任
情感信任就像很多的推銷書上所說的,,要談對方感興趣的話,用心去幫助對方,,多一些交流等等,,我們不是看有沒有賣掉產(chǎn)品,而是看跟顧客交流的時間長不長,。情感的信任就是聊一些與產(chǎn)品無關(guān)的東西,,比如對方的小孩呀、工作呀,、遇到的難題呀、身邊發(fā)生的趣事呀,,等等這些,,這能夠讓顧客從感性上認(rèn)可你,對于產(chǎn)生信賴的感覺,。
專業(yè)度的信任這點(diǎn)就非常好理解了,,就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產(chǎn)品行業(yè)是專業(yè)的,能夠給他很專業(yè)的指導(dǎo),,而不是什么都不懂,,這樣顧客遇到問題,也能夠找你解決,,比如護(hù)膚的問題,,鼻子上有黑頭是如何產(chǎn)生的,平時生活要注意哪些因素,,解決這些問題,,哪些產(chǎn)品不能使用,哪些產(chǎn)品又要多使用,,等等,。通過這些讓顧客從心里去佩服你。
以上兩點(diǎn)都做到了,,顧客買東西,,會優(yōu)先選擇你的,當(dāng)然了,,還是要看產(chǎn)品的,。
三、向好友推薦你的產(chǎn)品
如果我們獲得了顧客的信任,,也了解了顧客的需求了,,然后就是跟顧客推薦產(chǎn)品了,產(chǎn)品我們都是有的,,而且功能也都很全面,,但是顧客需求的側(cè)重點(diǎn)不同,,我們就要針對顧客的需求點(diǎn)來側(cè)重的講解我們產(chǎn)品的功效,能夠解決顧客的問題點(diǎn)的功效,,我們就要多講一些,,說說為什么能夠解決這個問題,原理有哪些,,功效原理說完了,,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了,把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看,,讓他相信我們能治好別人的,,那就一定也可以把你的治好,到這一步,,顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了,,當(dāng)然這還不夠。
四,、使用催單技巧
雖然你介紹的很好,,但是顧客買過太多的宣傳夸張,但是用起來并沒有什么效果的產(chǎn)品,,所以,,他們還是會告訴自己,再考慮考慮再決定,,這個時候就像踢足球,,球已經(jīng)到了球門了,就差臨門一腳了,,那該怎么做呢?
有幾個催單的小技巧,,不過很多人都在用,但是效果依舊很好用,,有限時,、限量、價格活動,、無效退款,,主要就是這幾個。
限時限量就是貨是有限的,,現(xiàn)在不買,,之后就比較難買到了,價格活動一般也是跟限時結(jié)合一起使用,,就是某個時間段之內(nèi),,產(chǎn)品是這個價,過了這個時間點(diǎn),,你就要花更高的價格才能買到,,無效退款就是如果產(chǎn)品對你沒有作用,,那就退款給你,總之,,不會讓你受到損失,,這些技巧用上以后,就可以加大對顧客的吸引力,,促使他跟你購買,。
五、后續(xù)好友的聯(lián)系
前面的都做完后,,還是有很多顧客沒有跟自己成交呀,,其實(shí)主要就是顧客對于我們的信任度不太高,對于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮,,還有一部分顧客確實(shí)是因?yàn)橘Y金比較有壓力,,不論是哪種情況,后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通,,銷售里有句話時候,聯(lián)系7次,,成交率能夠超過40%,,所以,后面的持續(xù)聯(lián)系,,是提升顧客的信任及了解顧客問題,,幫助顧客解決問題的非常好的方式。
做微信營銷也是做生意,,你有什么樣的心態(tài),,有什么樣的思維,其實(shí)很大程度上決定了營銷做的有多大的成就,,所以思維和心態(tài)比那些方法和模式其實(shí)更關(guān)鍵,,比這些都重要很多,在多人在做營銷的時候,,會出現(xiàn)用戶流量不足,,成交筆數(shù)慘不忍睹的情況,為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢,,在很大的程度上來說,,你沒有分享,因?yàn)闆]有分享思維,,沒有分享精神,,一直活在自己的世界里,只想做一個安安靜靜賣貨的是不行的喲,。
六,、朋友圈分享生活
微信營銷不是單純的做廣告,,你需要在分享里面加入生活的因子在里面,這樣你的分享內(nèi)容才是真實(shí)的,,有依據(jù)的,,分享生活很簡單,但是生活中什么是值得分享的呢,?這是一門學(xué)問,,就類似于,廣告之于電視劇,,電視劇之于廣告一樣,,電視劇來自于生活,來源于社會,;廣告取自產(chǎn)品,,為產(chǎn)品做一系列的方案,推之廣之達(dá)到告之的目的,,所以對于你的分享,,你可以分享華麗的街拍,美味的美食等一些特別有趣的東西,,要能夠引起大家的關(guān)注與興趣,,這就是分享生活的目的。
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