當(dāng)前位置:首頁>資訊>微商運(yùn)營>微商如何做好微信營銷,?微信營銷的話術(shù)和技巧有哪些,?
做過微信營銷或者做微商的人都知道,,一般做營銷就三點(diǎn),,找客源、找貨源,、與顧客交流成單,,這幾點(diǎn)其實(shí)都不難,只要你用心學(xué)習(xí)然后再去做,,都可以做得不錯(cuò),。但是很多人面臨著不知道該如何與顧客交流,那么做微信營銷怎么跟好友交流,,這里我就跟大家詳細(xì)的講解下,,認(rèn)真看看,這對你業(yè)績的提升,,相信會有很大的幫助,。
我們與好友交流,,可以劃分為好幾個(gè)步驟,每個(gè)步驟都相互獨(dú)立,,同時(shí)又相互銜接,,就像一條鏈子一樣,一環(huán)扣一環(huán),,這樣才能完整起來,,每一環(huán)的側(cè)重點(diǎn)都不同,但也都為下一環(huán)能夠起到很好的效果打下基礎(chǔ),,這些部分都包括:引發(fā)顧客的興趣,、提升顧客信任、產(chǎn)品推薦,、催單,、后續(xù)聯(lián)系,為什么是這樣?這么排序有什么原因嗎?下面就是我需要說的,。
一,、引發(fā)好友的興趣
跟顧客交流有兩種方式,一種是我們主動去跟別人交流,,一種是別人來找我們,,對于別人來找我們,往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解,,然后才來咨詢我們的,,對于這種,交流的過程就直接跳過這一步,,就像做過淘寶的都知道,,一般顧客來咨詢,都是已經(jīng)對產(chǎn)品感興趣了,。
這里主要說說我們主動去跟別人交流,,有些顧客加了我們之后,肯定也會看到我們的朋友圈,,但是就是不說話,,這個(gè)時(shí)候,如果主動咨詢的人比較少的話,,我們可以去聯(lián)系他們,。
我們?nèi)ヂ?lián)系他的話,那你說的話一定要能夠引起他的注意,,讓他感興趣,,這樣他才會積極地回應(yīng)你,現(xiàn)在很多人都喜歡發(fā)祝福,、讓別人點(diǎn)贊,、向別人要紅包,、還有直接發(fā)廣告的等等,發(fā)祝福在短信時(shí)代,,效果還不錯(cuò),,現(xiàn)在再發(fā)祝福效果就不行了,因?yàn)榇蠹叶及l(fā),,而且經(jīng)常性的發(fā),,接收者已經(jīng)對這個(gè)無感了。還有讓別人點(diǎn)贊的,,別人憑什么給你點(diǎn)贊呀,再說討要紅包的,,關(guān)系好的吧,,你都發(fā)信息要了,不給不好意思,,給吧人家心里也不樂意,,只能說你這是作踐友情的一種很好的方式,對于一般的好友,,看到這樣的,,人家也會疏遠(yuǎn)你,還有那些直接發(fā)廣告的,,你就完全是在騷擾人家呀,,你這么做已經(jīng)讓顧客對你產(chǎn)生了抵觸心理,他們怎么可能還跟你購買呢?那我們該怎么做呢?
首先你說的話一定要能夠吸引到對方,,讓他愿意跟你交流下去,,這就要你說的話,是他感興趣的,,比如他為什么過來加你為好友?你可以用這個(gè)為話題去跟她交流,,也可以看他的朋友圈里發(fā)的什么動態(tài),也可以針對這些點(diǎn)來引出話題,,讓他跟你有一個(gè)很好的互動,,而不是像前面介紹的,你發(fā)的東西都惹人厭煩,,那更沒有交流的可能了,,關(guān)系不好的,直接把你拉黑,。
二,、提升好友的信任度
跟對方說上話以后,那下面就是怎么獲取對方對我們的信任了,,都知道發(fā)朋友圈,,給別人評論可以獲得信任,其實(shí)交流的時(shí)候也是可以獲得信任的,,獲取信任有兩點(diǎn),,一個(gè)是情感信任,一個(gè)是專業(yè)度信任
情感信任就像很多的推銷書上所說的,,要談對方感興趣的話,,用心去幫助對方,多一些交流等等,,我們不是看有沒有賣掉產(chǎn)品,,而是看跟顧客交流的時(shí)間長不長。情感的信任就是聊一些與產(chǎn)品無關(guān)的東西,,比如對方的小孩呀,、工作呀、遇到的難題呀,、身邊發(fā)生的趣事呀,,等等這些,這能夠讓顧客從感性上認(rèn)可你,,對于產(chǎn)生信賴的感覺,。
專業(yè)度的信任這點(diǎn)就非常好理解了,就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產(chǎn)品行業(yè)是專業(yè)的,,能夠給他很專業(yè)的指導(dǎo),,而不是什么都不懂,這樣顧客遇到問題,,也能夠找你解決,,比如護(hù)膚的問題,鼻子上有黑頭是如何產(chǎn)生的,,平時(shí)生活要注意哪些因素,,解決這些問題,哪些產(chǎn)品不能使用,,哪些產(chǎn)品又要多使用,,等等。通過這些讓顧客從心里去佩服你,。
以上兩點(diǎn)都做到了,,顧客買東西,會優(yōu)先選擇你的,,當(dāng)然了,,還是要看產(chǎn)品的,。
三、向好友推薦你的產(chǎn)品
如果我們獲得了顧客的信任,,也了解了顧客的需求了,,然后就是跟顧客推薦產(chǎn)品了,產(chǎn)品我們都是有的,,而且功能也都很全面,,但是顧客需求的側(cè)重點(diǎn)不同,,我們就要針對顧客的需求點(diǎn)來側(cè)重的講解我們產(chǎn)品的功效,,能夠解決顧客的問題點(diǎn)的功效,,我們就要多講一些,說說為什么能夠解決這個(gè)問題,,原理有哪些,,功效原理說完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了,,把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看,讓他相信我們能治好別人的,,那就一定也可以把你的治好,,到這一步,顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了,,當(dāng)然這還不夠,。
四、使用催單技巧
雖然你介紹的很好,,但是顧客買過太多的宣傳夸張,,但是用起來并沒有什么效果的產(chǎn)品,所以,,他們還是會告訴自己,,再考慮考慮再決定,這個(gè)時(shí)候就像踢足球,,球已經(jīng)到了球門了,,就差臨門一腳了,那該怎么做呢?
有幾個(gè)催單的小技巧,,不過很多人都在用,,但是效果依舊很好用,有限時(shí),、限量,、價(jià)格活動、無效退款,,主要就是這幾個(gè),。
限時(shí)限量就是貨是有限的,,現(xiàn)在不買,之后就比較難買到了,,價(jià)格活動一般也是跟限時(shí)結(jié)合一起使用,,就是某個(gè)時(shí)間段之內(nèi),產(chǎn)品是這個(gè)價(jià),,過了這個(gè)時(shí)間點(diǎn),,你就要花更高的價(jià)格才能買到,無效退款就是如果產(chǎn)品對你沒有作用,,那就退款給你,,總之,不會讓你受到損失,,這些技巧用上以后,,就可以加大對顧客的吸引力,促使他跟你購買,。
五,、后續(xù)好友的聯(lián)系
前面的都做完后,還是有很多顧客沒有跟自己成交呀,,其實(shí)主要就是顧客對于我們的信任度不太高,,對于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮,還有一部分顧客確實(shí)是因?yàn)橘Y金比較有壓力,,不論是哪種情況,,后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通,銷售里有句話時(shí)候,,聯(lián)系7次,,成交率能夠超過40%,所以,,后面的持續(xù)聯(lián)系,,是提升顧客的信任及了解顧客問題,幫助顧客解決問題的非常好的方式,。
做微信營銷也是做生意,,你有什么樣的心態(tài),有什么樣的思維,,其實(shí)很大程度上決定了營銷做的有多大的成就,,所以思維和心態(tài)比那些方法和模式其實(shí)更關(guān)鍵,比這些都重要很多,,在多人在做營銷的時(shí)候,,會出現(xiàn)用戶流量不足,成交筆數(shù)慘不忍睹的情況,為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢,,在很大的程度上來說,,你沒有分享,因?yàn)闆]有分享思維,,沒有分享精神,,一直活在自己的世界里,只想做一個(gè)安安靜靜賣貨的是不行的喲,。
六,、朋友圈分享生活
微信營銷不是單純的做廣告,你需要在分享里面加入生活的因子在里面,,這樣你的分享內(nèi)容才是真實(shí)的,,有依據(jù)的,分享生活很簡單,,但是生活中什么是值得分享的呢,?這是一門學(xué)問,就類似于,,廣告之于電視劇,,電視劇之于廣告一樣,電視劇來自于生活,,來源于社會,;廣告取自產(chǎn)品,為產(chǎn)品做一系列的方案,,推之廣之達(dá)到告之的目的,所以對于你的分享,,你可以分享華麗的街拍,,美味的美食等一些特別有趣的東西,要能夠引起大家的關(guān)注與興趣,,這就是分享生活的目的,。
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