全渠道零售的四種模式

　　【微分銷導(dǎo)讀】O2O，發(fā)展至今已經(jīng)越來越清晰,，也越來越明朗,，我們已經(jīng)不再討論是否要O2O，而是在討論如何實(shí)現(xiàn)O2O,。

　　對(duì)全渠道零售的解釋有很多種,，在這里我們主要去分析主流的4種說法：

　　第一種是O2O，即線上線下一體化融合，為消費(fèi)者帶來無差別的消費(fèi)體驗(yàn),。不論消費(fèi)者在什么時(shí)間什么地點(diǎn)什么方式,，都可以得到一樣的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　第二種是O2M,，即以移動(dòng)端為核心,，達(dá)成線上線下全渠道零售的統(tǒng)一處理。移動(dòng)端會(huì)是訂單中心,、會(huì)員中心,，門店更多是起到倉庫、體驗(yàn),、核銷的功能,。

　　第三種是S2C即以服務(wù)為核心，線上服務(wù),，引導(dǎo)線下消費(fèi),，這在健康醫(yī)療、美容化妝這些行業(yè)里更加適合,，是比較突出的線上往線下引流,。

　　第四種是微分銷即以微信端為核心，通過微商城分銷,，帶來品牌及銷售業(yè)績的提升,，(從本質(zhì)來說，微分銷還不能算是O2O的模式,，但市場上很多人都稱之為O2O模式,，因此我們一并拿來探討)

　　第一個(gè)O2O需要解決的問題：

　　1、訂單 從線上的訂單到線下,，怎么樣去處理?線下的自提、支付,，以及線下門店的配送,，線下的訂單我到線上，訂單如何跟蹤,。

　　2,、庫存 他們的商品是屬于暢銷商品，是限制賣的,。每個(gè)店鋪限制數(shù)量,，需要整體地監(jiān)控所有門店的庫存情況,。然后線上的訂單下去的話對(duì)線下庫存的影響,，要統(tǒng)籌去處理,。

　　3,、會(huì)員管理 會(huì)員也是非常重要的,，這邊也是有設(shè)置會(huì)員卡,。會(huì)員有積分,，對(duì)于好的會(huì)員會(huì)有積分商城，可以上去兌換,，統(tǒng)一的促銷，也是需要打通線上會(huì)員和線下會(huì)員,，促銷的手段,，線上的券到線下能夠核銷等等,。這對(duì)于他們來說是一種挑戰(zhàn)。

　　第二個(gè)O2M涉及的問題：

　　1、商品中心 會(huì)有一個(gè)專門的商品團(tuán)隊(duì)，去負(fù)責(zé)整體的產(chǎn)品規(guī)格,，屬性,，圖片等等維護(hù),，這是商品中心;

　　2,、定價(jià)中心 這里面涉及到采購價(jià)格,，銷售價(jià)格,，傳播價(jià)格,，促銷價(jià)格等,，進(jìn)行整體的成本利潤核算;

　　3,、交易中心 涵蓋了所有的財(cái)務(wù)賬戶，交易流水,，以及積分信息等;

　　4,、客戶中心 涵蓋了所有會(huì)員信息，最終打造一個(gè)一卡通,，去美容店,，餐飲店,，水果店用都可以?？ɡ锩嫘纬纱蟮纳虡I(yè)聯(lián)盟,，會(huì)有會(huì)員級(jí)別，積分的統(tǒng)一反饋平臺(tái);

　　5,、核算中心 對(duì)一些財(cái)務(wù)進(jìn)行核算,，各個(gè)加盟商的進(jìn)店規(guī)則,，結(jié)賬核算等;

　　6,、門店中心 涵蓋了所有門店管理，倉儲(chǔ)功能等;

　　它所涉及到的服務(wù)類型,，非常復(fù)雜,，包含上門服務(wù)、洗衣的上門取件再送件,，比較麻煩,，整個(gè)的O2O平臺(tái)里面涵蓋非常多的東西。

　　第三個(gè)S2C,，有人認(rèn)為是O2O的未來趨勢(shì),，服務(wù)是其核心,。以一個(gè)健康餐飲平臺(tái)為例，對(duì)于每個(gè)人來說,，都需要吃飯,，這是剛需，但是往往人們不知道如何飲食,，對(duì)個(gè)人的健康是最為有利的,，那么做為一個(gè)健康飲食平臺(tái)，可以提供很多這方面的知識(shí),，在灌輸知識(shí)的同時(shí),，也可以去告訴消費(fèi)者，在距離你100米的地方正好有這么一家飯店,，可以提供你的需要,，如此成功的把線上的流量引到了線下進(jìn)行服務(wù)。這種模式,，有其局限性,，至少不認(rèn)為在日用品零售上是合適的，因此也不能把其強(qiáng)烈的定義為是O2O的未來趨勢(shì),。

　　第四個(gè)微分銷,，大致的模式是首先有微商城，上面會(huì)展示商品,，可以去消費(fèi),，同時(shí)可以申請(qǐng)成為分銷商，選擇商品開店,，可以進(jìn)行三級(jí)分銷,，每一個(gè)三級(jí)分銷商，每一級(jí)又可以分三級(jí)分銷,，被稱之為裂變分銷,。可以快速的幫助企業(yè)虧大品牌影響力,，引爆銷量,。