企業(yè)微信公眾號(hào)為什么做不好？

 　　將近1000多萬個(gè)公眾號(hào)在微信上推送,，結(jié)果是一半停更,，沒有停更的每天也掙扎在死亡線上，因?yàn)楣娞?hào)的活躍度正在劇烈下滑,，閱讀量越來越慘淡,，部分自媒體已經(jīng)通過偷偷刷閱讀量來應(yīng)付企業(yè)客戶了。排行榜上的頭部自媒體生態(tài)并不能代表公眾號(hào)的整體生態(tài)，辨識(shí)度高,，冒尖的不是沒有,，但是尾部的，已經(jīng)很難生存下去了,。而企業(yè)微信公眾號(hào)更甚,，閱讀量破千的基本沒有，所以越來越多的企業(yè)微信公眾號(hào)開始停更,。

　　為什么公眾號(hào)的活躍度會(huì)下滑地如此厲害?可能是以下幾個(gè)原因造成的,。

　　1.內(nèi)容的同質(zhì)化。許多公眾號(hào)為了在內(nèi)容上為了契合當(dāng)下,，都會(huì)去追最新的熱點(diǎn),，然而熱點(diǎn)各種自媒體都在說，除非你的角度夠刁鉆,，基本上都逃不出內(nèi)容上的一致性,，當(dāng)用戶面對(duì)同一個(gè)話題時(shí),，他就已經(jīng)失去了閱讀的興趣,。

　　2.微信公眾號(hào)本身的原因造成的。公眾號(hào)本身的產(chǎn)品形態(tài)一直沒有進(jìn)化,，不像今日頭條或者其他新聞客戶端有基于用戶行為,、屬性的定向推薦，以及對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的置頂和推薦機(jī)制,，對(duì)熱點(diǎn)內(nèi)容有彈窗機(jī)制,。

　　3.過度營(yíng)銷行為。從13年微信公眾號(hào)熱開始興起之時(shí),，微信官方就一直強(qiáng)調(diào),，微信不是營(yíng)銷工具，不是信息推送工具,，而是服務(wù)工具,，它的主要用途是互動(dòng)溝通、用戶管理,、在線服務(wù),。然而現(xiàn)在看來很多企業(yè)都把微信公眾號(hào)當(dāng)當(dāng)成了營(yíng)銷工具，一昧進(jìn)行宣傳而忘記了服務(wù)的初衷,，后臺(tái)留言都是自動(dòng)回復(fù),，根本沒有人認(rèn)真對(duì)待你的反饋信息。沒有客服的公眾號(hào),，會(huì)被用戶拋棄,，因?yàn)槟銈兏緵]把用戶當(dāng)成一個(gè)人，而只是當(dāng)成一個(gè)可以用來宣傳推廣和可能會(huì)買東西的對(duì)象而已,。

　　4.公眾號(hào)沒有人格化,、沒有參與感,，內(nèi)容沒有對(duì)話感，有些公眾號(hào)有幾百萬粉絲,，閱讀量幾乎篇篇都能過十萬,，這跟公眾號(hào)的受眾屬性有關(guān)系，通常母嬰類,、情感類的公眾號(hào)活躍度很高,，這是因?yàn)檫@類話題很容易就能讓受眾參與進(jìn)來，有話可講,，還有就是這類公眾號(hào)完成了人格塑造,，用戶閱讀的時(shí)候都知道背后有一個(gè)活生生的個(gè)人在看他們的評(píng)論和留言，知道評(píng)論內(nèi)容質(zhì)量高會(huì)被后臺(tái)篩選出來,。

　　5.內(nèi)容推送和用戶需求嚴(yán)重不匹配

　　通過內(nèi)容吸引來的用戶,，你根本無法洞悉他們的偏好，不知道他們喜歡什么樣的內(nèi)容,，喜歡什么時(shí)候閱讀內(nèi)容,，沒有一個(gè)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者知道!所以咯，公眾號(hào)內(nèi)容推送基本上有點(diǎn)像盲人摸象,。因?yàn)槟愀静恢烙脩粝胍裁?，你也無法知道用戶想要什么，所以閱讀量慘淡,，也是很正常的事情,。