2017年社群運(yùn)營最全面的實(shí)戰(zhàn)分享

 　　自從微商誕生以后,，大家發(fā)現(xiàn)微信渾身上下都是商機(jī),，微信公眾號可以賺到錢，成為自媒體創(chuàng)業(yè)熱門,，企業(yè)營銷陣地;然后又發(fā)現(xiàn)微信社群也可以賺錢,，又紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)社群。那么2017年社群到底應(yīng)該怎么玩?

　　1.到底什么是真正的社群?

　　如果你不了解社區(qū)是什么,，一個簡單粗暴的公式你就可以看明白：社區(qū)=群體+興趣愛好者,。它有這樣幾個特點(diǎn)：

　　(1)共同的使命和價值觀

　　例如臺灣美國政黨的價值主張、農(nóng)民起義的政治主張,、公益活動,、黑馬會、羅友會等;

　　(2)穩(wěn)定的內(nèi)容輸出

　　每個成員都能生產(chǎn)有效的信息,，讓其他人認(rèn)識你,，好的社群每個成員都旗鼓相當(dāng);

　　(3)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)

　　金字塔或者平行的組織結(jié)構(gòu)體系(會長、副會長,、班級或其它),，而且不是越大越好，一般最大在350人以內(nèi);

　　(4)超強(qiáng)的細(xì)胞分裂能力和傳遞者

　　在接受知識后能自主將知識傳授給其他人;例如社區(qū)運(yùn)營經(jīng)理課,，它做到了人員理解知識后的傳播和地域上的傳播;另一個就是傳道者,，自主主動傳播，形成穩(wěn)定的社區(qū)組織形態(tài),。

　　2.如何開始一個社群?定位

　　其實(shí)做什么運(yùn)營都需要先做一個定位,，所以社群肯定也不例外，那么如何做社區(qū)定位呢?

　　(1)利用行業(yè)特殊性定位

　　像金融行業(yè)就有特殊,，toB行業(yè)也有其特殊性,，還有就是像黑馬會(讓創(chuàng)業(yè)者不再孤單)這樣的社群，有時間大家可以去研究下他們的定位和運(yùn)營模式;

　　(2)利用興趣定位

　　ToC行業(yè),，以女性的化妝品為例，化妝方法就是其社群標(biāo)簽;

　　(3)利用價值主張定位

　　這個方法需要塑造精神,，例如扶貧,、改善生態(tài)環(huán)境、環(huán)保、建設(shè)學(xué)校,、一起做海龜,、一起去買房子、弘揚(yáng)武俠精神等;

　　(4)利用權(quán)威或者有影響力的人物定位

　　這個最好理解,就是當(dāng)下火熱的papi醬粉絲和鹿晗后援團(tuán);

　　(5)利用共同目的去定位,。

　　一種可以呈現(xiàn)出結(jié)果的形態(tài),，我們熟悉的一起搶車位、一起偷菜,、解決生活或者工作中難題的社群等,。

　　4.怎么做一個真正的社群?

　　(1)可以利用的工具平臺，以下工具可以結(jié)合使用

　　微信——目前做社群最好的工具,，滿足用戶時間零碎化,，可以視頻音頻交互，活躍度大;

　　知乎/貼吧/豆瓣——內(nèi)容價值主張;

　　脈脈/赤兔——做有影響力的東西,。

　　(2)如何獲取社區(qū)的使命塑造?

　　集體討論——很多會議使用的羅伯特議事規(guī)則;

　　自發(fā)形成——做某件事情違規(guī),，例如聚會吃飯遲到要罰款;

　　中心化人群核心價值觀——中心人物的價值觀和主張，用戶可能也跟隨他喜歡,。

　　(3)種子用戶怎么獲取?

　　利用一切機(jī)會尋找用戶群體：朋友圈,、微博、行業(yè)活動等,，加人形成標(biāo)簽,，為以后做社群準(zhǔn)備;

　　(4)如何運(yùn)營活動?

　　活動之前：要建立自己的組織架構(gòu)體系——眾包化(自發(fā)和自主活躍)、激發(fā)不同角色,，不同的定位;激活——沙龍會議活動,，做內(nèi)容的輸出;促進(jìn)社群間橫向活動擴(kuò)展——去中心化、男女之間彼此搭線,、利益關(guān)系,、裂變與失控(活動前不用怕)。