用什么來(lái)體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值？

 　　運(yùn)營(yíng)人員都扛著KPI,，但運(yùn)營(yíng)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值并不是核心指標(biāo)的提升,，只是價(jià)值的一種表現(xiàn)形式,，那么運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的價(jià)值在哪里?運(yùn)營(yíng)的價(jià)值可以從傳遞價(jià)值,、打造生態(tài)和創(chuàng)造玩法這三方面來(lái)說(shuō)，今天我們就主要來(lái)談?wù)勥\(yùn)營(yíng)的價(jià)值是如何體現(xiàn)的,。

　　1.傳遞價(jià)值,，將產(chǎn)品的核心價(jià)值通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段傳遞給用戶

　　產(chǎn)品的核心價(jià)值,，就是用戶選擇使用這個(gè)產(chǎn)品的理由,，也就是產(chǎn)品的差異化和核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是已經(jīng)存在的客觀現(xiàn)狀,，很難調(diào)整和改變,。產(chǎn)品的核心價(jià)值只有一個(gè),，即使是滿足用戶多個(gè)場(chǎng)景的需求，背后的核心價(jià)值也只有一個(gè),。

　　運(yùn)營(yíng)做的就是利用各種方法和渠道,，將產(chǎn)品的核心價(jià)值突顯和放大，將其轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩裟軌蛉菀桌斫夂徒邮艿男问?。比如,，?duì)于團(tuán)購(gòu)來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力就是便宜;滴滴,，是快捷;知乎,，是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)所做的就是將便宜,、快捷和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容傳遞給用戶,。

　　2.打造生態(tài)，建立并維護(hù)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容和消費(fèi)內(nèi)容的生態(tài)閉環(huán)

　　對(duì)于用戶型產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，不僅要有用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容,，還要有用戶去消費(fèi)內(nèi)容。因?yàn)橛脩粝M(fèi)內(nèi)容并帶來(lái)互動(dòng)是對(duì)貢獻(xiàn)用戶最基本的激勵(lì),，如果這點(diǎn)能夠做好,，不用有太復(fù)雜的激勵(lì)體系，貢獻(xiàn)用戶就會(huì)持續(xù)貢獻(xiàn)內(nèi)容,，除此之外,，已有用戶還會(huì)引來(lái)新的用戶，就像雪球一樣,，貢獻(xiàn)用戶量就會(huì)越滾越大,。

　　同樣貢獻(xiàn)用戶多了，產(chǎn)品上的內(nèi)容就會(huì)更豐富,，就可能滿足更多瀏覽用戶的需求,，所以瀏覽用戶的數(shù)量也會(huì)增加。在電商類產(chǎn)品上也會(huì)有這樣的閉環(huán),，比如對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),，商戶和消費(fèi)者就是互相制約和促進(jìn)的，其道理類似于上面提到的貢獻(xiàn)用戶閉環(huán),。

　　3.創(chuàng)造玩法,，在已有產(chǎn)品形態(tài)的基礎(chǔ)上用運(yùn)營(yíng)手段創(chuàng)造新鮮玩法

　　雖說(shuō)產(chǎn)品講究用戶需求為中心并且快速迭代，但終歸是服務(wù)目標(biāo)人群中的大部分人,，滿足普適性的需求,。如果運(yùn)營(yíng)為了推廣或做活動(dòng)，有細(xì)分或臨時(shí)性的需求,，產(chǎn)品不能滿足是正常的,，所以運(yùn)營(yíng)有能力在產(chǎn)品形態(tài)不變的情況下,，創(chuàng)造出更多新鮮的玩法。

　　雖然運(yùn)營(yíng)有不同類型的分工,，做的事情也五花八門,，但從產(chǎn)品收益的角度來(lái)看，運(yùn)營(yíng)的價(jià)值逃不出上訴三點(diǎn)：傳遞價(jià)值,、打造生態(tài)和創(chuàng)造玩法,。