O2O思維模式下的微分銷該怎么做？

 　　O2O商業(yè)模式一直是市場上的重點研究對象。經(jīng)過這幾年的發(fā)展,，O2O模式已經(jīng)席卷中國各大中小企業(yè),。對于微分銷而言,，要如何運(yùn)用O2O模式，O2O思維模式下的微分銷該怎么做?

　　O2O是一個商業(yè)模式，所謂O2O,，即Online to Offline 。On指線上的虛擬空間,，包括線上店鋪,、線上互動,、線上粉絲團(tuán)等,。Off 指線下渠道，包括實體產(chǎn)品,、實體店鋪、實體服務(wù)等企業(yè)線下的任何元素,。To指互動及引導(dǎo),。O2O作為商業(yè)模式運(yùn)作的核心仍然是交易。引流思維,、虛實互動,、交易是移動O2O思維模式的精髓所在,。

　　1、引流思維

　　引流，即引入流量。這里所謂的流量有兩層含義：

　　一方面指企業(yè)移動端的流量,，包括自家獨(dú)立app、自媒體平臺的流量等,，通常指訪問APP或自媒體平臺的用戶數(shù)量,、瀏覽頁面等指標(biāo)。這類指標(biāo)包括粉絲數(shù),、閱讀量、私信消息,、在平臺訪問時間,、跳出率等。

　　另一方面指企業(yè)線下流量,，包括實體店客戶流量、電話預(yù)約流量等,，一般是用來描述客戶線下商品交易量、活動參與人數(shù),、業(yè)務(wù)咨詢數(shù)等指標(biāo)。

　　要想整合這兩種流量，就需要在兩者之間架構(gòu)起溝通的橋梁,，讓線上線下流量互通，實現(xiàn)線上線下的有效互動,，從而更好的維護(hù)客群關(guān)系,，提高用戶黏度。

　　2,、虛實互動

　　虛實互動,，即企業(yè)的線上平臺(如移動端、PC端,、微網(wǎng)站,、APP,、移動社交平臺等)與企業(yè)的線下業(yè)務(wù)及功能形成有效的互動和業(yè)務(wù)連接，為客戶提供售前售中售后一條龍消費(fèi)服務(wù)體驗,。就好比企業(yè)運(yùn)營微分銷商城,，將自家產(chǎn)品相關(guān)信息清晰完整的展現(xiàn)在自媒體平臺上，在公眾號里開通微商城功能,、微分銷功能,、支付通道等，讓消費(fèi)者足不出戶既能享受產(chǎn)品快捷舒適服務(wù),，又能輕輕松松賺取外快,。如果部分客戶不夠放心，還可以進(jìn)入微分銷主頁免費(fèi)注冊體驗,，免費(fèi)體驗過再決定要不要通過這個方式虛實互動，連接線上線下共同運(yùn)營,。

　　3,、交易

　　作為當(dāng)下大眾青睞的商業(yè)模式，O2O模式不管是線上還是線下,，都是以交易為最終目的,。對于消費(fèi)者而言，商品交易不過是：商家供貨—渠道選購—付款—送貨—收貨,。而商家需要把這一渠道搭建好。包括產(chǎn)品信息的展示，購貨渠道的運(yùn)作,，付款渠道的暢通，物流渠道的便捷等,。