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對癥下藥方能藥到病除,,了解并抓住消費者購買需求才能完善微分銷商城各項功能,才能更好地服務于消費者,。微分銷營銷,,影響消費者購買的因素有哪些?
1、購買本能
人類為了維持和延續(xù)生命,,有饑渴,、冷暖、行止,、作息等生理本能,。這種由生理本能導致的購買本能具有經常性、重復性和習慣性,,具體表現(xiàn)為維持,、保護、延續(xù)生命的本能,。
符合消費者購買本能的商品大都是供求彈性較小的日用必需品,。如食品飲料、服裝鞋飾書刊雜志等,。
2,、購買心理
購買心理主要由人們的認識、情感,、意志等心理過程引起的,。具體包括以下內容:
1) 情緒,。
主要由人的喜、怒,、哀,、欲、愛,、惡,、懼等情緒引起。例如,,為了舒緩心情而購買音響產品,,為了慶祝而購買蛋糕蠟燭等。這類購買心理常常是被外界所感染,,所購商品并不是生活必需或急需,。只是情緒推動下的購買行為,具有沖動性,、即景性的特點,。
2) 情感。
主要由道德感,、群體感,、美感等人類高級情感引起。例如,,為美麗而購買化妝品,,為交際而購買饋贈品等。情感推動下的購買行為,,具有穩(wěn)定性,、深刻性的特點。
3) 理智,。
主要建立在人們對商品的客觀認識上,,經過比較分析而產生的購買動機。這類動機對欲購商品有計劃性,,經過深思熟慮,,購前做過一些調查研究。理智推動下的購買行為,,具有客觀性,、計劃性和控制性的特點。
4) 惠顧,。
指基于情感與理智的經驗,,對特定的商店、品牌或商品,產生特殊的信任和偏好,,使消費者重復,、習慣性前往的購買心理。如,,幾十年一直使用某種牌子的洗發(fā)水,。惠顧推動下的購買行為,,具有經驗性、重復性的特點,。
除此之外,,影響消費者購買的因素還有社會因素和個體因素。由于社會文化,、社會風俗,、社會階層、社會群體,、社會期望的影響,,導致消費者不同的購買選擇。另一方面,,由于性別,、年齡、性格,、興趣,、思想等不一樣,每個人的購買導向也都不一樣,。
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