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微信商城店鋪用戶購買行為特征分析

[ 分銷運(yùn)營 ] | 2016-11-15 17:44:25 | 瀏覽量：5969

　　微信商城店鋪要在電商市場競爭中適應(yīng)市場,、占得一席之地,，就必須掌握用戶購買行為,。

　　微信商城店鋪用戶購買行為特征分析：

　　一,、零散性

　　購買行為大多來自個(gè)人或家庭,，購買者多而分散。所以,，微信商城用戶是一個(gè)人數(shù)眾多,、幅員廣闊的非組織群體，加上用戶所處地理位置,、購物時(shí)間各不相同,，造成購買行為的零散性。

　　二,、頻繁性

　　微信商城店鋪屬零售性質(zhì),，針對的是用戶個(gè)人。通常個(gè)人用戶的需求量不會太大,，購買力和儲蓄地點(diǎn)也有限,，都是購買當(dāng)時(shí)需要的量，用完之后再來,。這就導(dǎo)致用戶單次購買量少,，但批次多，購買頻繁,。

　　三、差異性

　　用戶購買行為受年齡,、性別,、職業(yè)、收入,、文化程度,、民族,、宗教信仰等因素影響,，導(dǎo)致購買需求具有很大的差異性,，對商品的要求也不盡相同。而且當(dāng)下大力倡導(dǎo)個(gè)性消費(fèi),，用戶消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念,、消費(fèi)心理在不斷發(fā)生變化，這就更加拉大用戶購買行為的差異性,。

　　四,、業(yè)余性

　　絕大多數(shù)用戶在購買某件商品的時(shí)候都缺乏對商品的專業(yè)知識、價(jià)格知識和市場知識了解,，尤其是對某些技術(shù)性較強(qiáng),、操作復(fù)雜的商品，更顯得一無所知,。這時(shí)候，用戶通常都是受感情影響產(chǎn)生購買行為,，比如商家推薦、廣告宣傳,、商品包裝,、促銷活動(dòng)等。

　　五,、周期性

　　微信商城有些用戶需要常年購買、均衡消費(fèi),，如食品、副食品,、牛奶、蔬菜等生活必需商品;有些用戶需要季節(jié)性購買或節(jié)日購買,，如一些時(shí)令服裝、節(jié)日消費(fèi)品;有些用戶需要等商品的使用價(jià)值基本消耗殆盡才重新購買,，如電子產(chǎn)品,、機(jī)器設(shè)備。這都體現(xiàn)了微信商城店鋪用戶購買行為的周期性特征,。