微信商城店鋪用戶購買行為特征分析

[ 分銷運營 ] | 2016-11-15 17:44:25 | 瀏覽量：6171

　　微信商城店鋪要在電商市場競爭中適應(yīng)市場、占得一席之地,，就必須掌握用戶購買行為,。

　　微信商城店鋪用戶購買行為特征分析：

　　一、零散性

　　購買行為大多來自個人或家庭,，購買者多而分散,。所以，微信商城用戶是一個人數(shù)眾多,、幅員廣闊的非組織群體,，加上用戶所處地理位置、購物時間各不相同,，造成購買行為的零散性,。

　　二,、頻繁性

　　微信商城店鋪屬零售性質(zhì)，針對的是用戶個人,。通常個人用戶的需求量不會太大,，購買力和儲蓄地點也有限，都是購買當時需要的量,，用完之后再來,。這就導(dǎo)致用戶單次購買量少，但批次多,，購買頻繁,。

　　三、差異性

　　用戶購買行為受年齡,、性別,、職業(yè)、收入,、文化程度,、民族、宗教信仰等因素影響,，導(dǎo)致購買需求具有很大的差異性,，對商品的要求也不盡相同。而且當下大力倡導(dǎo)個性消費,，用戶消費習(xí)慣,、消費觀念、消費心理在不斷發(fā)生變化,，這就更加拉大用戶購買行為的差異性,。

　　四、業(yè)余性

　　絕大多數(shù)用戶在購買某件商品的時候都缺乏對商品的專業(yè)知識,、價格知識和市場知識了解,，尤其是對某些技術(shù)性較強、操作復(fù)雜的商品,，更顯得一無所知,。這時候，用戶通常都是受感情影響產(chǎn)生購買行為,，比如商家推薦,、廣告宣傳、商品包裝,、促銷活動等,。

　　五、周期性

　　微信商城有些用戶需要常年購買,、均衡消費,，如食品,、副食品、牛奶,、蔬菜等生活必需商品;有些用戶需要季節(jié)性購買或節(jié)日購買,，如一些時令服裝,、節(jié)日消費品;有些用戶需要等商品的使用價值基本消耗殆盡才重新購買,，如電子產(chǎn)品、機器設(shè)備,。這都體現(xiàn)了微信商城店鋪用戶購買行為的周期性特征,。