電商模式越來越多,,比如b2b、b2c,,c2c,,b2q,f2c,,o2o等等,,更有這類營銷平臺,如b2b2c商城系統(tǒng),。對此,,企業(yè)開通b2b2c商城系統(tǒng)需要解決哪些問題?
一:互聯(lián)網人才的缺口
一個好的b2b2c商城系統(tǒng)需要一定的人才支持,包括自己的技術開發(fā)團隊;微商城設計與美工;微商城推廣人員,,等,。
二:收款方式
是貨到付款還是先款后貨,如果不是非常知名的品牌,,又如何讓客戶先把費用打過來?不管是微商還是其它電商平臺,,都有第三方支付來保障交易中存在的信任缺失問題。如果選擇微商城貨到付款,,客戶收到貨了,,不簽收又該怎么辦,這個交易過程中產生的快遞成本由誰來承擔,,庫存積壓如何解決等問題,,也會給企業(yè)帶來資金周轉難度。
三:收款確認,,財務問題
如果微商城客戶選擇先錢后貨,,財務應該如何確認呢?而客戶選擇的是貨到付款,那么微商城財務又應該如何確認的呢?
四:線上線下的客戶存在沖突問題
傳統(tǒng)企業(yè)有傳統(tǒng)的代理銷售模式,,有區(qū)域保護等等,。如果微商城線下的代理為了方便在線上下單了,或是因為價格便宜在線上下單了,,這個將會影響傳統(tǒng)的營銷渠道穩(wěn)定性,。比如現(xiàn)在的格力空調,也將面臨的問題,,傳統(tǒng)直銷店面的客戶都跑到網絡上下定單了,,給線下實體店帶來了銷售的減少,不利于穩(wěn)定傳統(tǒng)銷售渠道的發(fā)展,。
五:線上線下的渠道存大沖突問題
線下的代理商或是線下的實體店,將會嚴重受到B2C商城的互聯(lián)網銷售的影響,。這微信商城兩者之間的矛盾又應該如何處理,。在同樣產品的情況下,線上的價格和線下的價格是否需要統(tǒng)一問題?如果不同一又會帶來一系列的利益沖突問題。
六:倉庫庫存和發(fā)貨問題
是要就近地區(qū)代理商來負責發(fā)貨還是總部統(tǒng)一發(fā)貨?如果是就近發(fā)貨,,線下代理商也沒有義務來給你發(fā)貨,,發(fā)貨的響應速度問題也會給客戶帶來不好的用戶體驗。如果是總部統(tǒng)一發(fā)貨,,那就得重建倉和重新投入人力物力等等,。也將給企業(yè)帶來運營成本居高。
七:退換貨問題
是總部統(tǒng)一退換貨還是由線下代理商系統(tǒng)完成?前期的微信商城運營是更希望接單,,而這一塊也不會太重視起來,,這也將給用戶帶來不好的購物體驗。
針對以上問題,,360shop微分銷系統(tǒng)就能很好地解決,,企業(yè)無需自己技術開發(fā)和維護,直接購買便可,,終身技術支持和免費培訓,。除分銷之外,系統(tǒng)內還有更多營銷推廣功能,。
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