做微商客戶拒絕購買產(chǎn)品的幾個(gè)原因

 　　怎么開始做微商？做微商的人中可能有不少人遇到一個(gè)問題,，就是在最后客戶成交時(shí)候,，客戶經(jīng)常說一句考慮一下就沒下文了。這種情況會(huì)打擊不少新手的信心，其實(shí)優(yōu)秀的微商會(huì)考慮一個(gè)問題,，為什么客戶會(huì)拒絕購買我們的產(chǎn)品?弄清楚拒絕成交的原因,，并解決掉才是把微商做大做強(qiáng)的方法。

　　一,、客戶對(duì)產(chǎn)品心存顧慮

　　從心理學(xué)角度講,，當(dāng)人們感到困惑的時(shí)候，更容易拒絕別人的建議,，如果客戶提出了“不行”,，極有可能是他對(duì)你介紹的產(chǎn)品還心存疑惑。怎么開始做微商,。我們的產(chǎn)品在同類市場(chǎng)中是否有很大優(yōu)勢(shì),，我們的產(chǎn)品在性價(jià)比上，真的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出很多嗎,。怎么開始做微商,。對(duì)于自身產(chǎn)品的了解和把握，以及如何應(yīng)對(duì)客戶在產(chǎn)品上提出的顧慮,，是我們必須學(xué)會(huì)面對(duì)的挑戰(zhàn),。

　　舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：假如你是賣減肥產(chǎn)品的，可能大家會(huì)覺得,，市面上太多同類產(chǎn)品了,。怎么開始做微商。那我們?cè)阡N售的過程中,，很多客戶就會(huì)提出一個(gè)疑問,，同樣都是減肥產(chǎn)品，你的產(chǎn)品有什么好?怎么開始做微商,。我為什么要買你的產(chǎn)品?

　　這時(shí)你就可以告訴她你產(chǎn)品獨(dú)有的賣點(diǎn)，這就是你能突出你的專業(yè)跟別人不一樣的地方,。怎么開始做微商,。那當(dāng)然有些人在做護(hù)膚品，有些人在做私護(hù),，那我們就要去仔細(xì)挖掘你的產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中哪一部分更優(yōu)越,，這就是專業(yè)。

　　二,、對(duì)產(chǎn)品的信息解釋不足

　　有很多不管是新手伙伴,，還是有銷售經(jīng)驗(yàn)的微商來說，往往會(huì)忽略細(xì)節(jié)的東西,。怎么開始做微商,。身為微商要有敏銳的洞察力，如果你能確定客戶有能力消費(fèi)你的產(chǎn)品，并且購買意圖非常明顯,。怎么開始做微商,。但依然被拒絕就說明你沒有完成銷售過程中“說服客戶”這一環(huán)節(jié)，說服客戶不是叫你滔滔不絕說自己產(chǎn)品多好,，因?yàn)槊總€(gè)客戶的性格脾氣不一樣,，有的時(shí)候你說太多會(huì)招人煩，而是要試探性的詢問看是否遺漏了一些客戶傳遞的信息,。

　　三,、缺少更有力的說服方法

　　首先，我們一定要在語言上充滿自信,，用確定的口吻陳述產(chǎn)品,，因?yàn)榭蛻糍I的是保證而不是疑問。怎么開始做微商,。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出問題讓對(duì)方思考并作出回應(yīng),，讓客戶有效參與，才更有希望說服他們做出購買決定,。

　　四,、信息確認(rèn)失誤

　　有的客戶可能只是無聊的隨便一問，并沒有購買意向,。怎么開始做微商,。不管是任何人過來咨詢，很多新手都會(huì)很熱情的進(jìn)行推薦,。怎么開始做微商,。有時(shí)她也不知道自己的真正需求是什么，這時(shí)如果你極力推薦自己的產(chǎn)品,，會(huì)讓客戶很反感,。怎么開始做微商。當(dāng)然了,，也不能因?yàn)樗龝簳r(shí)不購買就愛理不理,，這時(shí)可以找些話題來產(chǎn)生共鳴，比如你產(chǎn)品保養(yǎng)的知識(shí),，這是很多客戶愿意聽的,，即使這次沒有成交下次她還會(huì)找你。

　　對(duì)于成熟的微商會(huì)在聊天中找到切入點(diǎn),，找到她的需求點(diǎn),，轉(zhuǎn)而推薦促成計(jì)劃外的訂單。怎么開始做微商,。其實(shí)就不說我們現(xiàn)在做微商,，就像我們平時(shí)有時(shí)候出去逛街,，本來是沒有任何想法買東西，就是出去逛逛,，但是回來的時(shí)候往往左手一個(gè)包,，右手幾個(gè)購物袋，這個(gè)都是叫計(jì)劃外的訂單,，銷售人員成功拿下了,，同樣的我們做微商也是這個(gè)道理。

　　五,、購買時(shí)機(jī)不對(duì)

　　有時(shí)客戶表示拒絕,，不一定是對(duì)你的銷售反感，也不是說他對(duì)你的這個(gè)產(chǎn)品不感興趣,，或者是覺得價(jià)格貴,，而是他希望把節(jié)奏慢下來。怎么開始做微商,。這時(shí)的拒絕“潛臺(tái)詞”可能只是現(xiàn)在不買,。怎么開始做微商。但如果在溝通過程中明確捕獲客戶有購買的信息,，就應(yīng)該明確實(shí)現(xiàn)客戶購買的最佳時(shí)機(jī),，并且采取一些措施幫助客戶成交。

　　六,、只是不買你的

　　促成與客戶成交的原因不僅是他認(rèn)可你的產(chǎn)品,，還包括你的為人，經(jīng)過幾番交談,，你給客戶留下的印象非常重要,，客戶最終購買的既是商品也是日后與你的合作關(guān)系，這都是建立在信任基礎(chǔ)之上,，否則,，你的產(chǎn)品再好，客戶交不愿意從你手上購買,。你銷售中陳述的遲疑,，語氣中透露的不自信，你對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)把握不足都會(huì)客戶從你手上完成成交,，任何人都不會(huì)選擇一個(gè)連自己產(chǎn)品都講不清的人去成交。