微商高手的說話方式

 　　微商高手都是怎樣和客戶溝通的呢?做微商,，就需要學(xué)會跟客戶交流溝通,，如果說話一個不小心，也可能會致使客戶丟失,，下面一起來了解了解微商高手的說話方式,。

　　心態(tài)篇

　　跟客戶說話溝通，首先得自己的心態(tài)正確,，有正確的心態(tài)為基礎(chǔ),，那么說話就不會跑偏方向。

　　1,、真誠第一

　　想要與人順暢的溝通,，首先要有真誠的心態(tài)，不玩虛的,、不做作,。

　　內(nèi)心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上,，所以不要認(rèn)為內(nèi)心的想法別人察覺不到,，弄巧成拙不如敞開心扉，用最真實的一面與人溝通,。

　　說的好有用,，但行為更重要。

　　2,、一視同仁

　　不管對話的角色是誰,，都保持對等的心態(tài)。

　　面對三教九流的勞動者,，能夠慈眉善目,、平靜溫和,，以尊重的心與他們說話;面對位高官旺的大人物，也能夠不卑不亢,，以高貴的心與之交流,。

　　3、點到即止

　　高手做事,，做七分,，留三分余地，說話也是一樣,。

　　一方面,，不會長話連篇，讓對話者無法消化,，這也是對人的尊重,，留出讓人思考的空間;另一方面，不會把話說滿,，世事無絕對，所有的事都是發(fā)展變化的,，留三分余地更是認(rèn)真負(fù)責(zé)的做法,。

　　思維篇

　　說話先走心，然后要走腦子,，最后才是表達(dá)出來,，有了良好心態(tài)，下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維,。

　　1,、知識儲備

　　說出來的話，只是冰山的一角,，海面以下是長年累月的學(xué)識積累,。

　　知識的儲備，不是為了炫耀自己懂得多,，而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚,。

　　知道的，不隱瞞;不知道的,，不妄言,。儲備知識，提前做功課,，是高手說話的基本功,。

　　2、邏輯清晰

　　清晰的邏輯,，能讓對話者更快速的理解你要表達(dá)的想法,，讓對話的效率更高;

　　一方面體現(xiàn)在說話的條理上,，先說主干思想，再展開細(xì)節(jié)描述,。高人說話總是“一二三”排開,，不是為了模仿領(lǐng)導(dǎo)做派，而是為了表達(dá)更清晰;另一方面體現(xiàn)在說話的嚴(yán)謹(jǐn)上,，說出來的話是經(jīng)得起推敲,，可以自圓其說的，不會給人胡言亂語的感覺,。

　　3,、換位思維

　　說話之前，先站在對方的角度換位思考一下,，再使用合適的方式與人交流,。

　　這與“心態(tài)篇”提到的“一視同仁”并不矛盾，反而是對人真正的尊重,。

　　思考對方想要達(dá)到什么目的;思考對方能接受什么樣的表達(dá)方式;思考對方能理解的知識范圍,，采用他能明白的詞匯……

　　能夠用換位思維去說話、做事,，是高手與普通人在思維方式上的分水嶺,。

　　技巧篇

　　依托于心態(tài)和思維，說話的技巧最重要的一個字是“度”,。

　　1,、速度適中

　　一方面體現(xiàn)在語速上，既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心,，也不要像機(jī)關(guān)槍一樣太快讓人著急上火,。

　　另一方面體現(xiàn)在說話的層次上，循序漸進(jìn),，既讓人聽明白,，又讓人樂意接受你的主張。

　　2,、音量適中

　　根據(jù)不同的場合,，合理控制音量。

　　私密的環(huán)境中,，音量不宜過大,，不要讓對話者有壓迫感;公開的場合，音量不要太小,，讓所有人都能聽到你說的是什么,。

　　3、適當(dāng)?shù)挠哪?/p>

　　適當(dāng)?shù)挠哪?，能讓說話的氣氛變得輕松愉快,。

　　即使是嚴(yán)肅場合,，配合適度的幽默，拉近了與對話者的距離,，能讓溝通更高效,。

　　但幽默一定要適度，過分的逗比就喧賓奪主,，影響表達(dá)目的了,。

　　4、適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作

　　配合適當(dāng)?shù)谋砬楹椭w動作能讓表達(dá)更清晰,、更準(zhǔn)確,。

　　在一些場合，表情和肢體動作更能調(diào)動起聽眾的情緒,，促成良好的交流與互動

　　5,、適當(dāng)?shù)男揶o

　　使用符合場景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯,，能讓聽眾的記憶更深刻,。

　　實操篇

　　列舉一下常見的說話場景中說話的注意要點。

　　1,、對家人

　　不要以為是自己最親最近的人,，就可以放肆地耍脾氣。

　　相反,，面對你一生中最重要的人——親人的時候,，反而要用最溫和最真心的方式與他們說話,、與他們交流,。

　　2、對朋友

　　對朋友說話重點是,，不要裝,。

　　不要站在高人一等的角度跟朋友說話，不要把你熟悉的專業(yè)詞匯掛在嘴上,，有時候甚至說話糙一點,，更能拉近跟朋友的關(guān)系。

　　3,、對領(lǐng)導(dǎo)

　　要言簡意賅,，清晰地表達(dá)出你要說的內(nèi)容;

　　講清楚事情之后，可以簡要說一下你對利弊的分析,，供領(lǐng)導(dǎo)參考;

　　提出問題的同時,，最好提供一兩套解決方案，讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,，而不是問答題,。

　　4,、對平級

　　要照顧對方的面子，不要越過對方的專業(yè)領(lǐng)域過度指點別人的工作;

　　要幫對方想路子,，站在對方的角度考慮他可能需要什么樣的幫助,，主動提供幫助會有更多的人愿意幫助你。

　　5,、對下級

　　不要擺架子,，雖然是工作關(guān)系上的上下級，但從人格角度,，你跟任何人都是平等的,，尊重對方你才能獲得尊重;

　　多表揚(yáng)多鼓勵，多說一些表揚(yáng),、鼓勵的話,，能讓下屬的積極性更高，不要吝惜你的表揚(yáng),，某種角度來說表揚(yáng)下屬是你必須要承擔(dān)的責(zé)任;

　　糾錯的同時要給予指導(dǎo),，下屬做事不到位的時候，不能置之不理,，也不能光罵人不教人,。指出下屬錯誤的同時，一定要給予響應(yīng)的指導(dǎo),，否則就是對下屬的不負(fù)責(zé),。

　　6、對客戶

　　先拉近關(guān)系,，不要急于推銷你的產(chǎn)品,，先拉近與對話者的關(guān)系找到你們的利益共同點，對方才恩呢剛聽進(jìn)去你說的是什么;

　　幫對方解決問題,，與客戶說話之前,，先要搞清楚對方面對的問題是什么，在對話過程中表達(dá)出你能幫他解決問題的態(tài)度和信心,，對方才能接受你的觀點,。

　　以上，話的心態(tài),、思維方式,、技巧，以及實際的場景中的主意點,，需要長期的鍛煉,。

　　而更長遠(yuǎn)來看，高手說話當(dāng)時的表現(xiàn)是一方面,，更重要的是與說完話后續(xù)的行動,，行動才是最說服力的語言,。

　　以上是微商高手的一些說話方式。微商如若想通過分銷體系快速銷售商品,，可以試用啟博微分銷系統(tǒng),，詳情了解歡迎咨詢我們客服。