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微商怎么維護(hù)客戶關(guān)系

[ 微商運(yùn)營(yíng) ] | 2018-08-01 16:07:18 | 瀏覽量：6825

　　微商做最重要的是什么?就是客戶!怎樣維護(hù)客戶關(guān)系成為了微商們現(xiàn)在最關(guān)心的問題。微商首先要做的是熟人生意,，第一單出去后怎么樣顧客在你的店里做回購(gòu)做分享就是微商們長(zhǎng)期要考慮的事情了,，其實(shí)，微商維護(hù)客戶關(guān)系的方法有很多,，現(xiàn)在來看一下,。

　　1、客戶分類保存,。微商在建立之初,，就應(yīng)該建立一個(gè)會(huì)員表格,，分類保存每一個(gè)客戶的信息，做好標(biāo)簽,，方便后期的活動(dòng)推廣,。熟悉用戶也可以在未來的交流中加深感情，這是精細(xì)化定位營(yíng)銷的做法,。

　　2,、做好售后服務(wù)?？蛻粝掠唵沃缶褪呛臀⑸陶嬲㈥P(guān)系的開始,，做好售后服務(wù)是維護(hù)客戶關(guān)系的第一步。訂單下達(dá)后,，不少用戶都想盡快收到貨物使用,，因此微商要及時(shí)通知客戶他們的商品快遞情況，增加客戶好感度,。

　　3,、微信維護(hù)。這個(gè)是日常維護(hù)客戶關(guān)系的關(guān)鍵,。微商常需要在朋友圈發(fā)軟文推廣,，可以給客戶做好標(biāo)簽分類，子啊群發(fā)時(shí)可以提醒誰(shuí)可見,、可見范圍等,，這個(gè)時(shí)候，你前期做的客戶分類保存就變得十分有用了,，精準(zhǔn)化營(yíng)銷容易獲取客戶好感,。

　　4、用心做好產(chǎn)品,。我們知道微商就是做客戶的信任和服務(wù),，如果你給的服務(wù)不能讓客戶把信任給予你，就證明你的產(chǎn)品是存在問題,。沒有人會(huì)愿意無償幫你推廣一個(gè)不好用的產(chǎn)品的,，因此，無論什么時(shí)候都要做好產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān),。

　　看完這五點(diǎn)介紹,，微商們知道如何維護(hù)客戶關(guān)心的了吧。其實(shí)通過上面可以看出,，微商維護(hù)客戶的關(guān)鍵就是在客戶的角度想問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。俗話都有說：顧客就是上帝，在微商這里,，客戶不但是是上帝,，也是朋友的，只要維護(hù)好客戶關(guān)系,，他們就會(huì)回購(gòu)成為骨灰粉,。