微分銷(xiāo)如何助力傳統(tǒng)零售行業(yè)向新零售升級(jí)?

　　兩年前,，“新零售”概念第一次出現(xiàn)時(shí),，眾多傳統(tǒng)零售企業(yè)可能不會(huì)想到，如今新零售會(huì)成為他們企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略模式,。

　　近幾年天貓,、京東等大型電商平臺(tái)的發(fā)展以及微信社交電商潛力的挖掘，傳統(tǒng)零售行業(yè)正面臨著來(lái)自線上渠道的多重堵截,。同時(shí),，這些線上渠道發(fā)展迅速的平臺(tái)、企業(yè)正在不斷向線下擴(kuò)展,，試圖通過(guò)線上線下的融合打通目標(biāo)消費(fèi)群體,。

　　可見(jiàn)，傳統(tǒng)的零售企業(yè)急需為自身注入新的流量,、開(kāi)發(fā)新的渠道,、拓展新的用戶(hù)。

　　微分銷(xiāo)作為移動(dòng)社交電商的典型代表,，在企業(yè)的轉(zhuǎn)型,、拓客以及渠道融合等多方面都起著重要作用。對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè)來(lái)說(shuō),，他們對(duì)于微分銷(xiāo)系統(tǒng)的需求就在于如何利用這個(gè)社交電商平臺(tái),，讓其更好地幫助和服務(wù)于自己，創(chuàng)造更有價(jià)值的東西,。

　　微分銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)的價(jià)值在于,，能夠利用自身的特色和優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)解決他們最為關(guān)心的口碑傳播、流量銷(xiāo)量,、客戶(hù)維護(hù)等一系列問(wèn)題,。

　　1.口碑傳播

　　傳統(tǒng)的零售行業(yè)通常以線下零售實(shí)體店為主，這類(lèi)零售商家的營(yíng)收主要是通過(guò)線下到店交易進(jìn)行,，客戶(hù)從進(jìn)店到消費(fèi)完成的整個(gè)交易環(huán)節(jié),，商家與客戶(hù)的互動(dòng)基本止步于此。商家無(wú)法準(zhǔn)確獲取用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的具體反饋,，同時(shí)用戶(hù)也無(wú)法根據(jù)產(chǎn)品的好壞進(jìn)行主動(dòng)推廣或提出意見(jiàn),，商家與客戶(hù)之間沒(méi)有形成一個(gè)有效的連接方式。

　　而一旦通過(guò)微分銷(xiāo)系統(tǒng)在線上搭建微商城,，客戶(hù)與商家之間便有了一個(gè)溝通的有效渠道,。微分銷(xiāo)模式最大的亮點(diǎn)在于商家可以擁有無(wú)限數(shù)量的分銷(xiāo)商，通過(guò)激勵(lì)分銷(xiāo)商銷(xiāo)售產(chǎn)品并給予傭金獎(jiǎng)勵(lì)的方式,，帶動(dòng)商城銷(xiāo)量的上升,。一些體驗(yàn)感好的產(chǎn)品，客戶(hù)可能會(huì)主動(dòng)宣傳,，分享給身邊的好友,，對(duì)商家來(lái)說(shuō)，這是一種低成本高回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo),。

　　

　　2.引流增量

　　零售行業(yè)主要以終端客戶(hù)為銷(xiāo)售對(duì)象,，線下零售門(mén)店的引流只能靠線下地堆或其他折扣活動(dòng)進(jìn)行，活動(dòng)之外的人流和銷(xiāo)量無(wú)法達(dá)到明顯的增長(zhǎng),，相應(yīng)的銷(xiāo)量也更難有新的突破,。

　　微分銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)置數(shù)十種營(yíng)銷(xiāo)工具，零售商家搭建微商城后,，可以根據(jù)自身營(yíng)銷(xiāo)需求,，來(lái)選擇具有相應(yīng)效果的營(yíng)銷(xiāo)工具。

　　最近的中秋國(guó)慶相繼來(lái)臨,，豆蔻季商城在明確自身的拉新,、留存等需求的前提下，推出包括新人禮,、回饋老客戶(hù),、買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)等多項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，完成商城吸粉,、老客戶(hù)維護(hù)的目標(biāo),。

　　

　　3.客戶(hù)維護(hù)

　　線下零售商家的客戶(hù)維護(hù)工作十分困難，雖然線下也有通過(guò)辦理會(huì)員卡等服務(wù)來(lái)維護(hù)客戶(hù),，但會(huì)員卡由于攜帶等問(wèn)題,，相較于線上的電子會(huì)員卡,，依然存在較大不足。

　　線上商城的客戶(hù)維護(hù)問(wèn)題則顯得容易很多,，除了電子會(huì)員卡的會(huì)員活動(dòng)外,，微分銷(xiāo)系統(tǒng)后臺(tái)的數(shù)據(jù)管理功能，能夠根據(jù)每位客戶(hù)的消費(fèi)記錄,、瀏覽記錄等分析出詳細(xì)的用戶(hù)畫(huà)像,，對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)等一系列數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有效維護(hù)和互動(dòng)。

　　4.線上線下融合

　　新零售模式之所以能夠獲得眾多企業(yè)的認(rèn)可,，其融合線上線下的特征是重要因素之一,。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,，單一的線下運(yùn)營(yíng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者需求,，只有融合線上線下的玩法才是大勢(shì)所趨。

　　線下門(mén)店結(jié)合線上微商城,，是零售行業(yè)值得一試的發(fā)展模式,。一方面，商家可以將線上的需求延伸至線下,，通過(guò)線下門(mén)店的體驗(yàn)來(lái)增加轉(zhuǎn)化率;另一方面,，將進(jìn)店體驗(yàn)的消費(fèi)者引導(dǎo)至線上購(gòu)買(mǎi)，形成線上線下客戶(hù)的統(tǒng)一管理和線上線下的相互融合,，為消費(fèi)者提供更便捷的場(chǎng)景化購(gòu)物方式,。

　　可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)零售行業(yè)將逐步向線上發(fā)展,，傳統(tǒng)零售商家也開(kāi)始更加注重線上流量,、線上資源的重要性，并及時(shí)調(diào)整發(fā)展模式,，提升用戶(hù)體驗(yàn),。