電商推廣,，怎么做？

      在電商領(lǐng)域,，B2C,、C2C、O2O,、C2B等各種模式迅速發(fā)展,，呈現(xiàn)百花齊放，百家爭鳴的趨勢?，F(xiàn)今,，人們已擁有太多的購物選擇，用戶不再僅滿足于“商品豐富,、價(jià)格便宜,、檢索快捷” 最初的電商印象，更加在乎整個(gè)購物過程的精神享受,、心理感受,、商品和服務(wù)的綜合體驗(yàn)。

一,、做電商推廣,，如何才更容易跨越用戶的視覺屏障和心理防線？

      答案：一定要具有人文精神,，這是電商推廣的思想精髓,！

      為什么？

      一般人都想擁有積極向上的心境和開心愉悅的心情,，更樂意接受軟性的共振感召,，此時(shí),，賞心悅目，而硬性的沖擊,，無謂的強(qiáng)壓下,，心不甘情不愿，何必呢,？何苦呢,？結(jié)果，用戶往往選擇避開,。

      在網(wǎng)絡(luò)世界里,，每個(gè)人更加自主，電商應(yīng)該注重人性的研究和掌握,，其中,，人文精神正是電商打開用戶心扉的一把鑰匙，有利于客戶正能量的激活和傳播,，以期影響更多的潛在客戶,。

正因如此，在電商的產(chǎn)品選擇,、內(nèi)容策劃,、渠道組合與推廣方面，應(yīng)該始終重視人文精神的應(yīng)用,，并學(xué)會(huì)走入目標(biāo)客群的精神世界,，分析用戶的心理特征和行為模式，提煉出品牌能夠與用戶之間的共鳴要素,。例如：Roseonly的“一生只送一人,，您即是TA唯一所愛”和野獸派花店“信者得愛，愛是唯一”,，兩個(gè)品牌如出一轍,，在力求走入人們內(nèi)心深處的同時(shí)，抓住了用戶追求真愛的情感需求,，搭對(duì)弦兒,，自然獲得了大批用戶的共鳴和廣泛傳播。

二,、做電商推廣,，如何抓住用戶眼球，主動(dòng)閱讀,，不自覺沉浸其中,？

      用戶是真實(shí)的人，同樣,，策劃推廣者也是,，在提煉電商“文化要點(diǎn)和精神元素”時(shí),，不妨從品牌定位角度上逆向思維,， 深入思考以下幾個(gè)問題：

若你是用戶

你會(huì)喜歡得到什么類型的信息,？

什么樣的信息能讓你眼前一亮？

什么樣的信息讓你頗為受益,？

什么樣的信息讓你即刻拋棄,？

什么樣推廣行為足以讓你馬上屏蔽？

什么樣的心情下,，你又會(huì)刪除關(guān)系,？

什么樣的情況下，你會(huì)義無反顧拉黑,？

      如果你是用戶,，你會(huì)怎樣呢？

      己所不欲勿施于人,，其實(shí),，每個(gè)人都是用戶，每個(gè)人都有衍生出成功的方法,，切勿掩耳盜鈴,。在電商推廣初期，從業(yè)者大可不必迷信“高大上”,、“出奇制勝”或者“傳奇手法”,，只要做到將心比心，以心換心,，做到真正地用心去體會(huì)你的用戶,，策略戰(zhàn)術(shù)和方式方法自然會(huì)有。

三,、做電商推廣,，如何讓用戶相信你，持續(xù)漸進(jìn)地產(chǎn)生精神上共鳴,？

      用戶的信任是非常寶貴的資源,，務(wù)必鄭重對(duì)待，別當(dāng)兒戲,，更別有僥幸心理,。

1、真誠以待的愉悅和體驗(yàn)

      真誠以待,，言而有信,，人所共贊。對(duì)于做電商來講,，真誠與否,，并非只是靠你所宣傳內(nèi)容可以辦到的,，更重要得是言而有信，說到做到,。

      在品牌訴求中,，你塑造了何種的社會(huì)元素、情感因子,、文化標(biāo)志和生活理念,，主動(dòng)引導(dǎo)用戶走入一系列場景。若用戶擁有之后,，你的商品服務(wù)可以幫助用戶解決什么樣的問題,，能夠解除何種煩惱，大家獲得什么樣的愉悅體會(huì),， 進(jìn)一步改善人們的生活品質(zhì),。

      從售前到售后全程的用戶體驗(yàn)是驗(yàn)證電商是否誠信最好的方法。如果電商能夠言行一致則客戶認(rèn)同,，否則,，用戶心理會(huì)產(chǎn)生微妙的變化。小的不足,，可以暫且放過,，大的缺陷一般不會(huì)允許，而對(duì)用戶不管不顧的漠視,，電商將會(huì)葬送一座金礦,受傷后,，想讓用戶再次購買基本上很難。請(qǐng)問,，你想要一次的“痛快”,，還是想通過“爽快”贏得用戶反復(fù)消費(fèi)的“暢快”？,！

2,、給客戶反復(fù)消費(fèi)的理由

      商品好，服務(wù)好,，客戶未必就會(huì)再次選擇你,，你給用戶一個(gè)“為什么買你的，而不是其他家的”理由,。要“1”得“1”屬于正常,，應(yīng)該的，要“1”得到的是“大于‘1’”,，已經(jīng)超出預(yù)期,，用戶就有驚喜，給出得則是“贊同”,。

      “淘品牌”三只松鼠帶給用戶的“品牌卡通形象包裹,、開箱器,、快遞大哥寄語、堅(jiān)果包裝袋,、封口夾,、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志,、卡通鑰匙鏈,，還有濕巾”,，給出得不再只是一個(gè)“驚喜”商品和服務(wù),，更深刻地理解，就是遵循了人文精神,，仔細(xì)考慮用戶與品牌接觸的各個(gè)細(xì)節(jié),，力求觸摸用戶到心靈深處。

3,、忌諱無原則地過分夸張

      狼來了的故事,，眾人皆知，一次喊“狼來了”,，人們信了,，狼沒來，兩次喊“狼來了”,，人們還是信了,，狼又沒來，第三次時(shí)……說謊多了,，大家自然就不會(huì)再信你,。

      有些朋友可能會(huì)有疑問，你是不是讓我們?cè)谧鲭娚虝r(shí),，一五一十地全說出來,，那樣的推廣效果也不會(huì)好到哪里去，反而更差,。沒錯(cuò),，筆者并不是不讓大家做商品服務(wù)的品牌包裝。適度的包裝,，用戶是可以理解的,，而且更有利于對(duì)方的接受。但是為了爭搶眼球,，博得用戶芳心,，玩文字游戲，過于夸張,、太離譜,，為用戶營造了一個(gè)非常有吸引力的預(yù)期,，結(jié)果,，承諾無法兌現(xiàn),，這性質(zhì)變了。大家會(huì)有一種受騙的感覺,，試問,，以后還敢信你嗎,？,！

      舉個(gè)例子,，某微營銷機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課在推廣過程中,，有些無節(jié)操,、無底線地吹噓，不由得讓筆者反問,，既然你這么牛X,，為什么不自己去搞,，輕松賺取億萬收益,，反而在這里費(fèi)力叫賣，賺學(xué)員的那幾萬塊呢,？太危險(xiǎn)了,！果不出所料，前不久，據(jù)一位北京過來的曾總講,，他曾經(jīng)聽過該大師的課,，評(píng)價(jià)得是“有些忽悠，不實(shí)”,，暫且不管這位朋友的評(píng)價(jià)是否客觀,，但從這評(píng)價(jià)上來看，起碼再讓這位曾總相信,，不是那么容易了,！

      授人以魚，不如授人以漁,，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，筆者建議營銷人員在電商推廣應(yīng)該深刻理解“人文精神”，掌握“漁”精髓,，激活自身已有的營銷潛能,，借鑒各種技能技巧，贏得更多用戶的青睞,。