電商法問世一個月 微商們都經(jīng)歷了什么,？

　　自2019年1月1日起,，《 電子商務(wù) 法》正式實(shí)施以來，已經(jīng)過去了一個月的時間,。

　　這部法律除了對各大 電商平臺 提出了諸多與時俱進(jìn)的細(xì)分規(guī)定外,，將微商、代購這些以前屬于監(jiān)管“灰色地帶”的領(lǐng)域納入了監(jiān)管范圍,，規(guī)定了“通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動”即為“電子商務(wù)”，除電商平臺以及代購,、微商外,，新興的直播購物亦包括在內(nèi)。

　　具體內(nèi)容來看,，《電商法》對電商平臺及商戶行為做出了全面規(guī)定,，展現(xiàn)出了對電商現(xiàn)狀的深入了解,，損害消費(fèi)者利益的諸多常用“伎倆”都被包含其中：杜絕刷單行為;禁止大數(shù)據(jù)“殺熟”;不得設(shè)立不合理?xiàng)l件或不退押金;保護(hù)用戶信息，不得共享,、非法交易以及強(qiáng)制推送商業(yè)廣告;不得刪除商品或評價;不得強(qiáng)制合并售賣……

　　那么,，出臺與實(shí)施的一個月來，新《電商法》的表現(xiàn)如何,，平臺,、微商、代購們又經(jīng)歷了什么呢?

　　電商平臺：修改規(guī)則,，培訓(xùn)商戶

　　因模式不同,，電商平臺所受影響也各不相同。 京東,、天貓,、嚴(yán)選等 B2C 電商平臺因更貼近傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)，所受影響有限;淘寶,、拼多多等 C2C 電商和美團(tuán),、滴滴等O2O公司、以及OTA公司等高毛利輕業(yè)務(wù)的信息撮合平臺則受影響較大,。

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測,， 至少有10%的淘寶店主將受到《電商法》中營業(yè)資格，發(fā)票和報稅等相關(guān)規(guī)定的直接沖擊,。

　　此前,，馬云代表阿里出席了2018年8月16日由全國人大舉辦的《電子商務(wù)法》四審稿立法征求意見會議，他也是唯一一個親自出席的 互聯(lián)網(wǎng)公司 一把手,，京東,、騰訊、 網(wǎng)易 的代表都只是副總裁或研究人員,。

　　在這次會議上,，馬云親自表明了他的態(tài)度：“電子商務(wù)法應(yīng)該具有國際性、前瞻性,，希望能夠增添促進(jìn)電商發(fā)展的內(nèi)容,，電子商務(wù)法立法并不成熟?！?/p>

　　而早在2018年4月,，馬云就曾倡議“電子商務(wù)法”升級為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)法”。

　　多次表態(tài)都體現(xiàn)出,，他希望減輕法律對電商領(lǐng)域的具體針對,，和他對新《電商法》的態(tài)度，也足以見得他已經(jīng)預(yù)見到新《電商法》將對淘寶平臺帶來的影響,。

　　果不其然,，電商法出臺首日,，阿里股價收跌，并在1月3日來到了低點(diǎn),。

　　然而,，從另一個角度來說看，《電商法》靴子落地,，強(qiáng)制退出了一批“灰色”淘寶店和鉆法律空子的淘寶商家行為,，比如刷單、比如殺熟,，而這也凈化了淘寶平臺的環(huán)境,，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，有助于誠信合規(guī)經(jīng)營的商家健康增長,，從長遠(yuǎn)角度來看,，對淘寶來說其實(shí)不是壞事。

　　不過馬云選擇了在去年退出,，對于很多年前就曾預(yù)言電商必死的馬云來說,，不知是否有種感覺，這個長遠(yuǎn)實(shí)在是有點(diǎn)遠(yuǎn),，適合由接班人來完成,。

　　相對于阿里， 京東則對電商法展現(xiàn)出了截然不同的態(tài)度,，數(shù)次表示還清和期待,，甚至直言目前的電商法還“不夠解渴”,。

　　《電商法》還未正式上線時,，京東就發(fā)布要求：商家上傳或更新相關(guān)行業(yè)許可證信息的公告，12月14日之前未能上傳或更新相關(guān)行業(yè)許可證信息的店鋪將會被扣除25分,，以及下架店鋪內(nèi)所有相關(guān)類目下的產(chǎn)品,，展現(xiàn)出積極履行責(zé)任的姿態(tài)。

　　這也源于其本身的商業(yè)模式就是B2C模式,，對于入駐就需要營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件的京東來說,，其實(shí)也就相當(dāng)于一次年審。

　　而在電商法正式上線后的這一個月中,，各大電商平臺紛紛開始修改協(xié)議規(guī)則,、升級App， 在各大在線旅游代理平臺全新升級的App中,，你再也見不到默認(rèn)勾選或強(qiáng)制捆綁銷售的“接機(jī)券”,、“酒店券”。

　　另一方面，由于明確了平臺對商戶的審核與監(jiān)管義務(wù),，各大平臺也開展了對商戶的相關(guān)指引。

　　天貓 于2019年1月1日起,，通過系統(tǒng)協(xié)助商家進(jìn)行相關(guān)信息的公示,，來符合《電商法》對證照公示的要求,，商家將相關(guān)信息上傳至平臺并及時更新即可完成公示。

　　淘寶 則于1月3日發(fā)布了《電子商務(wù)法》重點(diǎn)FAQ,，對商家有關(guān)營業(yè)執(zhí)照線下辦理、線上升級,、公平性等問題進(jìn)行解答。

　　京東 為商家總結(jié)了電商法中需要格外注意的5大場景,，包括行政許可、公示義務(wù),、刷單刷評、訂單不發(fā)貨,、自然人市場主體登記,，分別進(jìn)行了法律風(fēng)險預(yù)警和合規(guī)指引。

　　蘇寧 除了為商家提供“6大高風(fēng)險場景預(yù)警與合規(guī)指引”與“仲裁糾紛新增要求合規(guī)指引”,，更推出了名為《認(rèn)知電商法,，提升商業(yè)戰(zhàn)斗力》的培訓(xùn)課程。

　　而在規(guī)則中,，各大平臺也對《電商法》提到的刷單,、刪評等違規(guī)行為作出了明確規(guī)定。

　　淘寶 12月31日修訂了《淘寶規(guī)則》中的評價規(guī)范,，并在第十三條中明確表示,，淘寶將基于有限的技術(shù)手段，對騙取他人財物,、 虛假交易 等不當(dāng)使用評價工具發(fā)布與評價原則不符的行為作出處理,，包括屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計(jì)等處理措施,。

　　第六十一條則針對虛假交易等行為作出規(guī)定：賣家進(jìn)行虛假交易的,，淘寶將對賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，包括刪除銷量,、屏蔽評論內(nèi)容,、店鋪評分和信用積分不累計(jì);情節(jié)嚴(yán)重的，淘寶還將下架賣家店鋪內(nèi)所有商品,。

　　京東 則于2019年1月2日根據(jù)《電商法》規(guī)定,，對《終止合作》規(guī)則進(jìn)行了相關(guān)調(diào)整。 京東方 面表示,，根據(jù)新《電商法》要求,，電商平臺第三方商家在退出平臺前，需要提前30天面向消費(fèi)者說明關(guān)店事宜,。

　　此外,，在新《電商法》對營業(yè)資格的嚴(yán)格把控下，天貓國際,、網(wǎng)易考拉等為大型 跨境電商平臺 迎來了新的發(fā)展機(jī)遇,。

　　與之相對比的，則是個人代購受到的嚴(yán)重沖擊,。

　　據(jù)新《電商法》,，“微商、代購”等電子商務(wù)經(jīng)營者需依法辦理市場主體登記,，違規(guī)將面臨最高200萬罰款,。

　　但也有例外，如果是自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品,、家庭手工業(yè)產(chǎn)品或利用個人技能從事交易活動的商戶,，則不需要進(jìn)行登記。

　　規(guī)定一經(jīng)實(shí)施,，微商,、代購們開始急了。有的改了名,，不少代購和微商還在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)一條“通知”：

　　“從2019年1月1日開始實(shí)施新電商法,。請各位新老客戶發(fā)微信問商品的時候不要涉及敏感字眼如：銀行、轉(zhuǎn)賬,、買賣,、 支付寶 、支付,、各品牌logo;如被封號是永久性的,，最近一周發(fā)朋友圈請勿帶品牌logo，盡量不要微信轉(zhuǎn)賬!盡量用支付寶或者掃碼,，轉(zhuǎn)賬請大家不要有僥幸心理,，請大家務(wù)必配合。”

　　而“上有政策,，下有對策”,，代購們開始用各種方法來試圖逃避。不能用商品圖片,，那就手繪,，“靈魂畫師”紛紛出道，手繪的口紅,、乳液或者者形象或者抽象，個個是“大觸”,。

　　還有猜謎般的產(chǎn)品代號——菌菇水變成了“蘑菇和靈芝燉的湯”,，神仙水變成了“神仙喝的湯”，海藍(lán)之謎面霜成了“家里種的臘梅”……經(jīng)歷了恐慌后,，代購們的這一輪行動甚至可以說是一場狂歡,。

　　甚至還有報道稱，《電商法》盤活了美工市場,，美術(shù)工作者接單量飆升,，甚至有游戲美術(shù)工作室都開始趁這個短暫的“風(fēng)口”撈一筆。

　　然而這份“通知”則很快就被微信官方辟謠平臺“謠言過濾器”進(jìn)行了辟謠：微信一貫尊重和保護(hù)用戶的隱私安全,，只要不利用朋友圈進(jìn)行違法行為,，遵守國家相關(guān)法律法規(guī)以及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信個人賬號使用規(guī)范》，肯定不會有被封號的風(fēng)險,。

　　不僅如此,，還很快就有律師表示，代購以圖畫或非中文介紹并不能規(guī)避法規(guī),，徹底打消了代購們的幻想,。

　　在這樣一出“鬧劇”過后，恢復(fù)了冷靜的微商,、代購們的心路歷程和境遇又各不相同,，有的迷茫，有的堅(jiān)定,。

　　Bianews對兩位電商從業(yè)者進(jìn)行了采訪,，其中代購自帶悲觀情緒，而另一位銷售網(wǎng)紅“檸檬酵素”的商家則表示未受很大影響,。Bianews對其受訪內(nèi)容進(jìn)行了整理如下：

　　夏夏,，女，27歲,，日本代購

　　新電商法出臺后,，認(rèn)識的代購沸騰了，代購群也很快就變成了文藝創(chuàng)作群，圖文并茂,，才華橫溢,。

　　后來微信辟了謠，回過頭來想想好像當(dāng)時與其說是恐慌中的求生欲,，不如說是有種群體受到關(guān)注的表現(xiàn)欲,，特別是一群人在一起的時候。

　　其實(shí)代購這個群體挺邊緣的,，就說我父母,，他們就總擔(dān)心我做的事是不是犯法，會不會被抓起來,，在他們眼里始終是上不了臺面的,。

　　于是，難得有次能站在聚光燈下大聲說話,，“戲精”們就誕生了,。

　　所以可以光明正大地成為一名“電商從業(yè)者”，承擔(dān)納稅責(zé)任,，發(fā)自內(nèi)心地說我是愿意的,。

　　但我的錢包不允許。本來利潤也薄,，之前是兩成不到,，比我規(guī)模更小的可能再薄一些。我也經(jīng)常會想到,，如果做代理的話,，只要拿人家弄好的圖片，寫好的產(chǎn)品描述,，賣著不明來路的東西,，就能賺著高利潤，但我不想那樣,，而且以后似乎也不能這樣了,，聽做代理的說，她的上線已經(jīng)有被封號的了,。

　　現(xiàn)狀的話,，對我來說除了海關(guān)監(jiān)管更嚴(yán)了，其他暫時好像沒有太大變化,。但最讓代購頭疼的就是清關(guān),。

　　說實(shí)話就算不出《電商法》，代購也越來越難了,。假代購太多,，而且要什么有什么,，要多少有多少，什么時候都有現(xiàn)貨,，價格又便宜,，根本沒法比。還有假的賣得還貴的,，顧客更分不清,。

　　而且，國內(nèi)現(xiàn)在很多電商平臺都在自營跨境購物,，也有越來越多的顧客選擇,，雖然其實(shí)這里邊也不一定就是真的，但大家還是比較信任的,。

　　而“人肉代購”就太笨重了,，專柜價+人力成本，價格也沒有吸引力,，能買到的貨也有限，效率也不高,，清關(guān)還有風(fēng)險……越來越吃力不討好,。

　　對于要不要登記，我還在考慮,，也因?yàn)楹茉缇椭老?，所以去年的囤了不少貨作為緩沖，目前還是可以繼續(xù)的,。

　　現(xiàn)在比較想知道“零星小額”到底是在一個什么范圍,，看情況等后續(xù)規(guī)定出臺，確實(shí)做不下去,，可能會趁年輕轉(zhuǎn)行,，但轉(zhuǎn)去做什么也沒想好。

　　小草,，31歲,，銷售自制“檸檬酵素”

　　檸檬酵素我算是比較早開始做的，當(dāng)時是小紅書上流行起來的,。

　　這個東西原料比較容易獲得,，制作起來也不是很復(fù)雜，正好孩子上幼兒園了,，在家閑著也是閑著,，作為入口的東西也比較安全，就算不能真的減肥,，當(dāng)做飲品味道也不錯,，所以自己試了之后也推薦給了親朋好友,，漸漸地也有了一點(diǎn)規(guī)模。

　　不過真正開始走量還是靠“網(wǎng)紅”?，F(xiàn)在的網(wǎng)紅“帶貨”能力太強(qiáng)了,，抖音短視頻、小紅書“種草”,、朋友圈引流,，各種“神器”都流行了起來，酵素的銷量也在這種效應(yīng)下帶了起來,，跟風(fēng)銷售的人也越來越多,，比起后來者，我算有一些早期優(yōu)勢,。

　　現(xiàn)在我會經(jīng)常發(fā)發(fā)小視頻,，跟粉絲和顧客互動一下，偶爾做一些調(diào)飲的教程,，也收獲了一些好評,。

　　《電商法》對我來說影響不大，如果有一天有影響,，我也不慌,，因?yàn)槲疫€挺喜歡我的這份工作的。

　　律師觀點(diǎn)：電商法的關(guān)鍵詞是規(guī)范,，也是鼓勵和支持

　　針對《電商法》的出臺與實(shí)施,，Bianews也從法律行業(yè)和更加宏觀的角度，對北京志霖律師事務(wù)所副主任,、中國電子商務(wù)研究中心研究院趙占領(lǐng)律師進(jìn)行了咨詢,。

　　電商法是一部怎樣的法律?

　　趙占領(lǐng)：《電商法》是電子商務(wù)領(lǐng)域的基本法，內(nèi)容至少包括四大類：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、行業(yè)競爭秩序,，平臺責(zé)任和行業(yè)管理，涉及很多基礎(chǔ)性的,、原則性的重大問題,。

　　同時，該法的立法過程比較長,，中間不斷出現(xiàn)新的問題,，最終頒布的版本也體現(xiàn)了與時俱進(jìn)的特點(diǎn)，特別是針對電商行業(yè)近期出現(xiàn)的一些問題,，如大數(shù)據(jù)殺熟和搭售等問題,，及時納入立法范圍，并做了明確,、具體的規(guī)定,。

　　總體來看,，這部法律是行業(yè)的規(guī)范法，但在規(guī)范的同時也在多個方面鼓勵和支持行業(yè)發(fā)展,，特別是對于 跨境電商 而言尤其如此,。

　　截至目前，電商法解決了什么問題?

　　趙占領(lǐng)：《電商法》實(shí)施還不到一個月,，但是這個過程也已經(jīng)反映了執(zhí)行方面遇到的一些問題,，比如工商登記、稅務(wù)登記,，哪些個人賣家不需要辦理工商登記,、不需要辦理工商登記的個人賣家如何辦理稅務(wù)登記，微商并不依存于網(wǎng)絡(luò)交易平臺且比較分散,，如何監(jiān)督其辦理工商登記和稅務(wù)登記方面,，難度很大。

　　另外,，由于電商行業(yè)個人賣家數(shù)量龐大,，全部辦理工商登記和稅務(wù)登記也需要時間，電商法在這方面的執(zhí)行需要一個循序漸進(jìn)的過程,。

　　但是,，電商法中有些規(guī)定有立竿見影的效果和影響，比如,，關(guān)于搭售的規(guī)定非常直接,、非常明確,，不能采取默認(rèn)勾選的方式,。這對于OTA行業(yè)的影響非常大，也非常明顯,。在電商法1月1號實(shí)施之后,，消費(fèi)者訂購機(jī)票、車票,、酒店時被搭售增值服務(wù)的情況有了明顯的改善,，至少比較大的OTA平臺大多已經(jīng)做了調(diào)整和規(guī)范，以規(guī)避合規(guī)風(fēng)險,。

　　所以,，總體來講，電商法對于有些問題的解決在短期內(nèi)就能起到療效,，對于有的問題的解決則是一個長期的過程,，比如，隨意收集和使用個人信息保護(hù),、假貨泛濫,、平臺責(zé)任等等,，需要行政、司法,、行業(yè)自律,、社會監(jiān)督等多種方式綜合解決。

　　第三十八條中,，平臺從承擔(dān)連帶責(zé)任,、補(bǔ)充責(zé)任變?yōu)橄鄳?yīng)責(zé)任，這會帶來怎樣的變化?這樣改動的目的是什么呢?

　　趙占領(lǐng)：連帶責(zé)任相對比較清楚,，在平臺和商家之間,，消費(fèi)者可以追究任何一方或雙方的責(zé)任，而在四審稿中,，“連帶責(zé)任”被修改為“補(bǔ)充責(zé)任”,，最后審議通過的版本中又改為“相應(yīng)責(zé)任”，這意味著需要基于不同的情形來判斷平臺承擔(dān)的是補(bǔ)充責(zé)任還是連帶責(zé)任,。連帶責(zé)任對平臺更嚴(yán)厲一些,，但生效的版本則代表著根據(jù)具體情形而定，很難說平臺的法律責(zé)任變輕了還是加重了,。

　　有人說電商法在細(xì)節(jié)上還是有很多可以模糊處理的元素,，其指導(dǎo)意義大于規(guī)范意義，您怎么看?這是否意味著后續(xù)會繼續(xù)出臺更加細(xì)分的法律法規(guī)?

　　趙占領(lǐng)：《電商法》由全國人大制定,，效力層次很高,，其內(nèi)容涉及電商行業(yè)的很多重大問題，同時考慮到立法本身需要具有一定的前瞻性,，不能立法剛剛頒布就導(dǎo)致其中有的內(nèi)容過時,、難以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，因此,，電商法中很多規(guī)定需要具有原則性,。

　　但是，原則性不代表模糊性,，只是在執(zhí)行中可能需要制定司法解釋,，制定配套規(guī)定。在此之前,，有些條款的執(zhí)行效果確實(shí)會受到影響,。目前在個人賣家的工商登記和跨境電商領(lǐng)域已經(jīng)出臺了許多與《電商法》配套的規(guī)則，使這部法律更加具有可實(shí)施性,。

　　另外,，《電商法》中也不全是原則性的條款，也有很多具體的規(guī)定,。比如,，對于電子合同的成立規(guī)則就規(guī)定特別細(xì),。之前很多電商企業(yè)通過用戶協(xié)議約定，消費(fèi)者提交訂單,、支付價款后合同并未成立,，只有當(dāng)商家確認(rèn)發(fā)貨時合同才成立，因此以往不斷有“砍單”事件出現(xiàn),。但是,，《電商法》明確規(guī)定電商企業(yè)不得約定消費(fèi)者支付價款后合同不成立;用戶協(xié)議中如有這種條款則，則屬于無效條款,。

　　除了目前已經(jīng)出臺的一些配套規(guī)則之外,，電商法在很多方面可能還需要進(jìn)一步做細(xì)化的規(guī)定，比如,，如果判斷平臺對于賣家的違法或侵權(quán)行為屬于明知或應(yīng)知,，這方面不明確的話，不僅實(shí)踐中會繼續(xù)存在很多爭議,，也會導(dǎo)致平臺實(shí)際上承擔(dān)的責(zé)任減輕,，一定程度上也影響著電商法的實(shí)施效果。

　　結(jié)語

　　歷時5年,，3次公開征求意見,，4次審議之后，《電子商務(wù)法》終于正式實(shí)施,，宣告著中國電子商務(wù)“野蠻生長期”的結(jié)束,。

　　《電商法》所影響的不僅是消費(fèi)者和電商行業(yè)的從業(yè)者，同時也在某種程度上影響著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)格局,。

　　這一個月中,，監(jiān)管部門也已經(jīng)展開行動。1月7日,，北京消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布公告表示,，已對電商平臺關(guān)于《電商法》第49條關(guān)于電子合同成立的條款,，對13家電商平臺展開調(diào)查,，結(jié)果顯示，蘇寧易購,、麥芽網(wǎng),、 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 、聚美優(yōu)品等四家平臺存在違規(guī)現(xiàn)象,。

　　1月21日,，北京市消協(xié)和北京市法學(xué)會電子商務(wù)法治研究會共同舉辦了“《電子商務(wù)法》實(shí)施現(xiàn)狀及問題研究”專題研討會。就電商的登記與管理,、“加拿大鵝”事件,、年節(jié)大促“砍單”等熱點(diǎn)問題,，對《電子商務(wù)法》實(shí)施后的實(shí)施情況、市場反應(yīng),、存在問題進(jìn)行了深入的分析與探討,。

　　會議中討論到，無論是監(jiān)管部門,，還是電商企業(yè),，對于《電子商務(wù)法》的貫徹普遍有一種“焦慮”，而“焦慮”的重點(diǎn)在于登記監(jiān)管,，即如何在確保電子商務(wù)行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的前提下,，促進(jìn)電子商務(wù)活動合法合規(guī)開展。

　　另一方面,，專家認(rèn)為,，《電商法》對電商平臺經(jīng)營者與平臺內(nèi)經(jīng)營者的權(quán)利義務(wù)做了較為集中的規(guī)定，而對于自建網(wǎng)站經(jīng)營者與通過其他網(wǎng)絡(luò)銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營者的規(guī)范則相對較少,，例如對當(dāng)前較為活躍的社交化電商的認(rèn)定與規(guī)范,。因而，《電子商務(wù)法》有關(guān)電子商務(wù)經(jīng)營者的認(rèn)定還有待進(jìn)一步明確和細(xì)化,。

　　就像這樣,，《電商法》還在不斷地填充內(nèi)容，不斷地與時俱進(jìn),、自我完善,，擁有著巨大的潛力和想象空間，引領(lǐng)著新時代的法律和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)變革,。

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