社交電商為電商開辟了一條新的銷售模式，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者為之瘋狂

　　社交電商的大火來得不早不晚,。

　　隨著電商運(yùn)作模式的日趨成熟,，淘寶、京東等一些電商平臺(tái)跑馬圈地占據(jù)流量,，讓一些電商創(chuàng)業(yè)者很難入局,，加上中小商家的流量紅利基本流失殆盡，促使商家們尋找新的售貨渠道,。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)的不斷發(fā)展,，微信已經(jīng)成為當(dāng)今最大的社交工具，也是形成粉絲裂變的最佳場所,，自然也成為社交電商發(fā)展的洼地,。

　　社交電商利用社交渠道的裂變流量,，打破了傳統(tǒng)電商的流量瓶頸。而社區(qū)團(tuán)購,，自然也是社交電商生態(tài)下衍生出來的產(chǎn)物,。

　　什么是社區(qū)團(tuán)購?社區(qū)團(tuán)購就是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種購物消費(fèi)行為，是依托真實(shí)社區(qū)的一種區(qū)域化,、小眾化、本地化的團(tuán)購形式,，促進(jìn)商鋪對核心客戶的精準(zhǔn)化宣傳和消費(fèi)刺激,，實(shí)現(xiàn)商鋪區(qū)域知名度和美譽(yù)度的迅速提升。

　　2018年下半年,，社區(qū)團(tuán)購迅速走紅,，十薈團(tuán)、食享會(huì),、呆蘿卜,、鄰鄰壹、松鼠拼拼等社區(qū)團(tuán)購公司相繼獲得融資,。就連美菜,、拼多多、每日優(yōu)鮮等在內(nèi)的巨頭也相繼入場,。

　　社區(qū)團(tuán)購大火,，自然也要面臨著一些風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，主要集中在以下幾個(gè)方面：

　　1,、供應(yīng)鏈

　　生鮮是社區(qū)團(tuán)購的關(guān)鍵品類,，若想獲得品質(zhì)優(yōu)秀的生鮮產(chǎn)品，最大的問題就是供應(yīng)鏈,。因?yàn)樯r的保質(zhì)期非常短,，如何快速拿到貨物并快速達(dá)到用戶是非常對沖的問題。

　　2,、成本

　　社區(qū)團(tuán)購若提供的種類豐富,，成本必然會(huì)上升，效率也會(huì)下降,，還會(huì)出現(xiàn)損耗問題,。

　　此外，為了能夠保證物品快速到達(dá)用戶手中,，物流業(yè)是一個(gè)極為重要的因素,，盡管統(tǒng)倉統(tǒng)配一定是效率、成本最優(yōu)的方式,，若社區(qū)數(shù)量眾多,，物流成本也會(huì)上升,。

　　3、運(yùn)營

　　一般社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)長基本是店鋪老板或?qū)殝?，對于微信群的運(yùn)營和管理沒有充足的經(jīng)驗(yàn),。若沒有足夠的能力維護(hù)好群內(nèi)用戶，社區(qū)團(tuán)購也是走不長遠(yuǎn)的,。

　　“選好貨”項(xiàng)目啟動(dòng)于2018年8月,，10月8日正式上線。

　　在模式上,，選好貨跟其他社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)類似,，也是主打二三線城市，通過團(tuán)長整理社區(qū)用戶的需求,，通過微信支付,，商家將商品統(tǒng)一配送到社區(qū)的自提點(diǎn)，完成之后根據(jù)銷售額給予團(tuán)長們10%-30%的傭金,，貨損率在1%左右,。

　　一般社區(qū)團(tuán)購的產(chǎn)品以蔬菜和水果為主，選好貨則是主打海鮮市場,。從價(jià)格上看,，蔬菜和水果價(jià)格透明，因此若想吸引用戶則要進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),，需要燒更多資金,。

　　選好貨直接和國內(nèi)較大的海鮮批發(fā)商、一級(jí)代理商以及海外資源進(jìn)行合作,，所有產(chǎn)品在倉內(nèi)停留最多不會(huì)超過24小時(shí),，倉庫只用來周轉(zhuǎn)，以此保證產(chǎn)品的新鮮,。

　　選好貨在物流配送方面有兩種配送方法：自建物流,、與第三方物流合作。自建物流可以保證物流質(zhì)量,，選擇本地物流的好處是可以有議價(jià)權(quán),。

　　考慮到很多團(tuán)長沒有運(yùn)營和管理經(jīng)驗(yàn)，在對團(tuán)長和社區(qū)的培訓(xùn)和篩選機(jī)制上,，選好貨對于團(tuán)長進(jìn)行每周海鮮專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,，讓團(tuán)長更為專業(yè)。

　　不難看出,，社區(qū)團(tuán)購面臨的問題,，最終牽涉到的都是用戶服務(wù)，因此用戶體驗(yàn)將始終是社區(qū)團(tuán)購的核心競爭力,。

　　不論是哪一個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),，對于消費(fèi)者而言,，產(chǎn)品質(zhì)量和物流配送、服務(wù)等問題,，都是非常在意的,。盡管這種團(tuán)購模式會(huì)吸引不少用戶，但真正能留住客戶,，產(chǎn)生高復(fù)購率的,，還是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。

　　對于社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營者來說,，輕視用戶感受,，只會(huì)是“撿了芝麻丟了西瓜”。

　　因此產(chǎn)品質(zhì)量和平臺(tái)服務(wù),，做好用戶體驗(yàn)，這才是社區(qū)團(tuán)購能持續(xù)發(fā)展的根本,。

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