怎么完全挖掘用戶需求?微商人你要的答案都在這!

　　微商在與客戶交流時(shí),，要準(zhǔn)確的了解客戶的實(shí)際需求，準(zhǔn)確的為消費(fèi)者推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,，了解消費(fèi)者的核心需求,，才能進(jìn)一步挖掘出更多的客戶。大部分的微商都是與客戶在網(wǎng)上交流,，那么這些微商到底如何才能夠挖掘出用戶的需求呢?這就需要微商掌握一些交流的方法,，下面小編就來(lái)向大家具體介紹一下挖掘用戶需求的方法。

　　了解用戶的真實(shí)行為

　　微商在與客戶溝通之前,，可以到客戶的朋友圈了解一些客戶的動(dòng)態(tài),，確定客戶的興趣所在，然后準(zhǔn)確的分析客戶的行為，迅速的判斷出客戶在現(xiàn)實(shí)生活中是否需要自己的商品,。比如微商銷售的是面膜,，那么微商在尋找目標(biāo)客戶時(shí)，首先考慮到的就是年輕女性,。微商通過看客戶的朋友圈,，了解到客戶剛剛生完寶寶，這部分女性在生完孩子之后,，非常擔(dān)心自己變老,，更加注重對(duì)皮膚的保養(yǎng)，這部分客戶可以逐步跟進(jìn),。

　　微商在觀察客戶的時(shí)候,，不能夠只觀察一些普通的動(dòng)態(tài)，也需要在和客戶溝通的過程中,，了解客戶的實(shí)際情況,。通過客戶的言談舉止了解客戶的真實(shí)行為，確定能否成為自己的目標(biāo)客戶,。

　　了解用戶的真實(shí)聲音

　　微商在尋找到目標(biāo)客戶之后,，需要懂得傾聽客戶的內(nèi)心聲音，了解客戶的真實(shí)需求,。在微商與客戶溝通的過程中,，要詢問出客戶的需求以及痛點(diǎn)，了解客戶目前需要急切解決的問題,。想要完成整個(gè)銷售的過程,，微商就要以代入性的方式進(jìn)入客戶的角度去分析,，以客戶的角度去詢問,。通過換位思考這種方式，讓微商迅速的尋找到自己想要的答案,。

　　微商在詢問客戶的時(shí)候也需要掌握一些技巧,，前期需要進(jìn)行一些鋪墊，千萬(wàn)不能夠直接詢問需求,，這樣非常容易讓客戶反感,。比如我們?cè)谙蚩蛻敉扑]面膜的時(shí)候，首先可以介紹自己或者是其他客戶使用面膜的情況,，發(fā)一些對(duì)比圖,，引導(dǎo)客戶說出自己的真實(shí)想法，說出自己目前的問題,，逐步的引導(dǎo)客戶購(gòu)買商品,。

　　引導(dǎo)客戶購(gòu)買商品

　　微商在了解客戶的真實(shí)情況之后，在聊天的過程中，需要將客戶的注意力慢慢的引導(dǎo)到自己所銷售的產(chǎn)品上面,。在這個(gè)過程中,，我們要善于向客戶提問，并且針對(duì)客戶的問題提供相應(yīng)的解答,，用專業(yè)的知識(shí)來(lái)征服客戶,。

　　微商都希望可以挖掘出更多的客戶，就需要了解客戶的真實(shí)需求,。每一個(gè)客戶的需求不同,，但是微商所銷售的產(chǎn)品卻是同一種產(chǎn)品，微商在與客戶進(jìn)行交流的過程中,，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行引導(dǎo),，增強(qiáng)客戶的信任感，讓客戶最終購(gòu)買商品,。