【新功能】巧用積分按月返，商城復(fù)購(gòu)輕松增加180%

　　隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái),，越來(lái)越多的行業(yè)都在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域逐漸摸索到適合自己的運(yùn)營(yíng)與傳播方式,，各行業(yè)也在逐步調(diào)整自身的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的粗放式營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏場(chǎng)景化和針對(duì)性,，不僅浪費(fèi)成本,，也會(huì)增加對(duì)用戶的打擾。尤其針對(duì)于客戶,，不當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略不僅會(huì)引起客戶反感嚴(yán)重點(diǎn)可能就要流失這個(gè)用戶了,。所以針對(duì)于商城的新老客戶所做的營(yíng)銷(xiāo)，一定要投其所好精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),，才能受到用戶的青睞,。

　　那么什么是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)呢?精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)又有什么用呢?

　　精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群,、在哪里,、做過(guò)什么、想要什么,。對(duì)客戶有了全方位的了解之后,，才能制定差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)手段,。

　　通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),，可以提升獲客質(zhì)量?？蓪?shí)現(xiàn)最大化客戶轉(zhuǎn)化,，主動(dòng)避開(kāi)粗放式營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的羊毛黨客戶群,。通過(guò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，還可以提升用戶的活躍留存,，提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化和提高營(yíng)收,，促進(jìn)產(chǎn)品功能的迭代優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶生命周期價(jià)值的最大化,。

　　但近年來(lái),，隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，消費(fèi)的升級(jí),，社交電商,，新零售的崛起，傳統(tǒng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題問(wèn)題也日益嚴(yán)重,，顧客對(duì)于商家的服務(wù)提出了更高的要求，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段已顯現(xiàn)出市場(chǎng)頹廢,，尋求新的營(yíng)銷(xiāo)策略現(xiàn)已成為各行業(yè)發(fā)展的重要契機(jī),。

　　積分體系一直都出現(xiàn)在我們的生活中，作為激勵(lì)用戶的手段,，它也在不斷變遷和發(fā)展,。積分商城可以說(shuō)是現(xiàn)今用的最多的營(yíng)銷(xiāo)方式了，無(wú)論傳統(tǒng)行業(yè),，還是互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè),，都在有使用積分來(lái)留存客戶，然而效果都不是很好,，好多客戶都不買(mǎi)商家賬,，到底是哪里出了問(wèn)題呢?

　　其實(shí)商家一直都在糾結(jié)。積分是獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)還是獎(jiǎng)勵(lì)行為?積分清零還是不清零?積分是一次性給完還是少給點(diǎn)?積分兌換東西力度是大還是小?隨著趣頭條的崛起,，京東,，淘寶對(duì)積分的重視，積分激勵(lì)體系重回大眾視野,，作為運(yùn)營(yíng)用戶的有效手段,，在私域流量時(shí)代積分體系變得愈發(fā)重要。微商城的商家也需要一套獨(dú)特的積分獎(jiǎng)勵(lì),，來(lái)促使會(huì)員消費(fèi),，增加商城銷(xiāo)量。

　　微分銷(xiāo)本期更新就帶來(lái)了一個(gè)這樣的新增功能——

　　消費(fèi)送積分新增設(shè)置“按月返”/積分兌換紅包可設(shè)置每月兌換,。

　　用戶場(chǎng)景：

　　用戶可以設(shè)置消費(fèi)送積分可以按月返,、積分兌換紅包可以按月返。

　　原邏輯：消費(fèi)送積分按照已經(jīng)設(shè)置的比例每日返積分/積分兌換紅包按照已設(shè)置的比例控制每日可兌換積分百分比。

　　現(xiàn)邏輯：可以選擇按月,，選擇按月,，按照已設(shè)置的比例每月1號(hào) 定時(shí)任務(wù)發(fā)放積分/積分兌換紅包可以設(shè)置每月積分百分比。

　　注：當(dāng)設(shè)置按月兌換紅包的比例之后,，每月可兌換紅包的積分上限為上月剩余的總積分*比例,，可兌換的積分的上限取決于上月剩余積分和已經(jīng)設(shè)置的按天/按月百分比，開(kāi)關(guān)來(lái)回切換會(huì)進(jìn)行判斷,，當(dāng)以?xún)稉Q的大于剩余積分*百分比,，將不可兌換。

　　積分兌換紅包可以按月返優(yōu)勢(shì)：

　　1,、積分贈(zèng)送,，深度綁定會(huì)員，延長(zhǎng)消費(fèi)周期

　　贈(zèng)送積分的目的就是吸引顧客消費(fèi),提高復(fù)購(gòu)率,是每一個(gè)商家的最終目的,。積分按月返還不但可以做到激發(fā)了會(huì)員對(duì)商城的消費(fèi)熱情,還可提高了會(huì)員的消費(fèi)頻次,拉長(zhǎng)消費(fèi)周期。

　　2,、積分福利:增加顧客粘性,提高復(fù)購(gòu)率

　　如果說(shuō)積分贈(zèng)送是為了讓顧客留下來(lái),那分期贈(zèng)送積分就是讓顧客留得開(kāi)心,。豐富的積分營(yíng)銷(xiāo)手段,在讓顧客滿意的同時(shí),更體現(xiàn)出成為會(huì)員的價(jià)值和益處。

　　會(huì)員所得積分不僅可用于消費(fèi)抵現(xiàn),還可用來(lái)兌換各種餐飲券,、娛樂(lè)券和代金券等,大大提高了顧客對(duì)商家的滿意度,。

　　在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的影響下,大眾的消費(fèi)方式也發(fā)生了巨大變化,如果還是按照傳統(tǒng)的模式來(lái)運(yùn)營(yíng),恐怕無(wú)法滿足顧客的體驗(yàn)需求。積分按月返為商家提供不同的營(yíng)銷(xiāo)方式,通過(guò)小細(xì)節(jié)吸引顧客,并以不同的方式給顧客帶來(lái)驚喜,增加顧客消費(fèi)體驗(yàn)的趣味性,拉動(dòng)二次消費(fèi),提升客單價(jià),。