618啟博官方作戰(zhàn)攻略來了,，你準(zhǔn)備好了嗎,？

　　臨近618,，又是一年一度國內(nèi)電商年中大促，剁手黨的季節(jié),。戰(zhàn)火未開,，硝煙已起，各大電商廣告主開始圍繞此次大促如何獲取流量,、轉(zhuǎn)化,、提高客單價等問題絞盡腦汁，利用各種技(shou)能(duan),，極盡所能的將推廣效益最大化,。有經(jīng)歷過大促的賣家都知道，下半年是吃肉還是喝湯,，大促可能是個轉(zhuǎn)折點,。買家們壓抑了很久的購買力，都積攢到這個節(jié)點,。

　　這意味著,，龐大的用戶行為數(shù)據(jù)將被刷新，買家到底是買你家的還是買別人家的,，全都作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沉淀在各個商家店鋪中,，也關(guān)系到商家后續(xù)準(zhǔn)備的活動效果。

　　因此老客維護(hù)以及新粉引流就是重中之重,，不僅要做新客戶的收藏加購,，還不能忘記維護(hù)老顧客，讓他們來買買買,，那么如何做到提醒老顧客呢?最直接有效的辦法就是信息通知了,。

　　618，幾十億的信息,，平均每個買家手機應(yīng)該不少于十條短信,。有商家就會問了，既然會有那么多是信息,，如何才能讓商家記住我?如何才能讓我發(fā)的信息能夠在用戶那里脫穎而出?

　　這邊啟寶有句話告誡：信息絕對不能亂發(fā),，針對老客戶還是要做營銷的，所以接下來啟寶就來詳細(xì)的說下究竟該如何做老客戶營銷!讓老客戶如期去你的店鋪買東西,，去消費!

　　今年的618和往年的有點不太一樣,，之前618大促就只是18號一天，而今年的618大促延伸了20天(6月1號到6月20號),，所以現(xiàn)在就要開始為整個大促做預(yù)熱節(jié)奏了,，開始讓客戶加購物車，領(lǐng)取優(yōu)惠券，提前鎖定客戶為大促做流量蓄水,。

　　其次,，老客戶營銷這一塊也需要按照這個節(jié)奏：1.提前蓄水;2.引導(dǎo)老用戶做好口碑傳播，引流新用戶;3.后期用戶維護(hù),。

　　蓄水第一輪：喚醒用戶

　　時間：6月6日-6月10日

　　溝通方式：短信+微信

　　針對活躍用戶(近期有消費用戶)：引導(dǎo)用戶瀏覽到微信公眾號圖文,，溫馨提示活躍客戶活動信息。

　　忠誠用戶(購買多次的用戶)：引導(dǎo)用戶瀏覽到微信公眾號圖文,，以感恩回饋為主題通知客戶活動信息,。

　　一般用戶(除了以上2類之外的所有用戶)：引導(dǎo)用戶瀏覽到微信公眾號圖文，以折扣,、促銷為利益點告知客戶大促信息,，告知用戶活動信息，并傳遞店鋪信息,，喚醒用戶的記憶,。

　　功能點：信息跳轉(zhuǎn)微信圖文+二維碼

　　操作流程：營銷—群發(fā)—短信/微信

　　注：已添加用戶微信好友的，最好使用微信發(fā)送,，現(xiàn)今用戶人群的交流方式基本已經(jīng)從短信上轉(zhuǎn)移到微信上,，所以，短信和微信同時發(fā)送一條消息,，微信的查看觸達(dá)會高于短信,。

　　蓄水第二輪：鎖定用戶

　　時間：6月10日-6月12號

　　溝通方式：微信

　　所有用戶：引導(dǎo)用戶瀏覽到微信圖文，通知用戶活動信息,，并引導(dǎo)用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券,，引導(dǎo)用戶進(jìn)入商城，對商品進(jìn)行加購以及成為店鋪會員分銷商,，提前鎖定客戶,。

　　功能點：商城二維碼+微信圖文跳轉(zhuǎn)微商城

　　第三輪：引爆大促

　　時間：6月15日 PM20:00-22:00

　　溝通方式：短信+微信

　　所有用戶：以短信或者微信的形式通知用戶活動內(nèi)容/開始時間/結(jié)束時間，增強緊迫感,。

　　微信告知活動信息,，并引導(dǎo)用戶進(jìn)入商城，促使用戶在活動開始后第一時間下單!提前掏空用戶錢包,，引爆大促的銷量。

　　功能點：短信跳轉(zhuǎn)微信+二維碼+微信跳轉(zhuǎn)商城

　　第四輪：持續(xù)爆發(fā)

　　時間：6月18日到20日

　　溝通方式：短信+微信

　　所有用戶：通知用戶活動最后折扣,，增強緊迫感,，促使用戶在活動結(jié)束前下單!微信可推送活動內(nèi)容以及優(yōu)惠商品推薦，促使用戶進(jìn)入商城搶購,。

　　功能點：二維碼+微信跳轉(zhuǎn)商城

　　第五輪：客戶關(guān)懷

　　時間：6月21日到23日

　　溝通方式：微信

　　所有用戶：以感恩為主題,，將用戶已購買的商品打包發(fā)貨過程以圖片的形式呈現(xiàn)出來，并告知客戶，后續(xù)的客戶服務(wù)聯(lián)系方式,，同時來一波點轉(zhuǎn)盤抽獎送禮品的活動,，將客戶有效轉(zhuǎn)化為粉絲!

　　功能點：二維碼+轉(zhuǎn)盤抽獎(營銷活動)

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　　“618”營銷大戰(zhàn)已經(jīng)打響，雖然618大促能夠給我們帶來巨大的流量和銷量,，前提是我們要做足充分的準(zhǔn)備,，這樣才能夠有條不紊的實施計劃，在活動期間抓住更多的機會,。雖然上面的工作需要花很多時間和人手去準(zhǔn)備,，但是618活動給我們帶來的效果絕對是值得我們?nèi)プ龊玫摹８餍袠I(yè)的品牌主如果想要決勝“618”,，一方面需要在產(chǎn)品,、服務(wù)上下功夫;另一方面也要優(yōu)化營銷思路。

　　還需要在大促前期針對“折扣”,、“爆款”做分析與梳理,，大促期間可以更有針對性的吸引最具潛力的新用戶。同時我們還將根據(jù)會員分銷商等做重點召回,，這部分人群的價值更高,，也是此次大促的重點人群。

　　結(jié)合大數(shù)據(jù)+程序化技術(shù)了解市場,、了解受眾,，并制定最佳的投放策略。唯有如此,，才能在激烈的營銷戰(zhàn)中突出重圍,、利潤倍增!