私域流量火爆的背后,企業(yè)該如何搭建屬于自己的私域流量?

　　每過(guò)一段時(shí)間,，互聯(lián)網(wǎng)上就會(huì)出現(xiàn)一些新風(fēng)口、新概念,，“私域流量池”這個(gè)詞在營(yíng)銷(xiāo)界已經(jīng)火了半年之久,，引起了企業(yè)的極大關(guān)注。但越來(lái)越多的人關(guān)心起,，如何建立屬于自己的私域流量,。到底啥是私域流量?

　　針對(duì)這個(gè)話題，啟寶今天分享三點(diǎn)：

　　1,、什么是真正的私域流量

　　2,、為什么要重視私域流量的打造?

　　3,、如何快速布局私域流量

　　什么是真正的私域流量

　　關(guān)于私域流量啟寶這邊不在多說(shuō)不太了解的用戶可以查看啟寶的往期的這篇文章《社交電商下的“新型產(chǎn)物”—私域電商,，讓商家絕處逢生的機(jī)會(huì)!》

　　對(duì)于私域流量，大多人可能是這樣認(rèn)為的：

　　把粉絲導(dǎo)入微信體系

　　簡(jiǎn)單的說(shuō),，就是通過(guò)引流,，把粉絲裝到公眾號(hào)、個(gè)人號(hào),、微信群,，這樣就能輕松觸及到用戶，也就建立了自己的私域流量池了,。

　　這樣認(rèn)為對(duì)嗎?其實(shí),，只說(shuō)對(duì)了一半，為啥呢?

　　一個(gè)核心觀念：真正的私域流量,，是建立在成交基礎(chǔ)上,。

　　你想，引流的方式很多,，大多時(shí)候都是通過(guò)給好處的方式,，引流到你的公眾號(hào)，那它就屬于你的私域流量當(dāng)中的一個(gè)流量了嗎?

　　不一定,，而且是很不確定,。

　　它只需要好處，而沒(méi)必要忠臣,，特別在這個(gè)碎片化嚴(yán)重的年代,。在簡(jiǎn)單一點(diǎn)的解釋是：他領(lǐng)了好處，他不走,，但它不會(huì)怎么關(guān)注你,，久而久之就成了僵尸粉。

　　我們每個(gè)人的微信中,，都會(huì)訂閱許許多多的公號(hào),，但真正每天看的，確實(shí)寥寥無(wú)幾。

　　是吧?我是這樣的,，你也可能是這樣的,。這種現(xiàn)象就稱(chēng)之為基礎(chǔ)流量框。

　　真正的私域流量,，還需要在基礎(chǔ)流量框的基礎(chǔ)上作出一個(gè)刪選動(dòng)作：

　　付費(fèi)成交

　　用9.9元來(lái)過(guò)濾流量,，凡是付費(fèi)買(mǎi)單的，必定對(duì)你有一定的忠臣度,，日后你在推出更貴,、更好的產(chǎn)品，它也會(huì)響應(yīng)起來(lái),。

　　為啥要這么做呢?

　　一是,，刪選有付費(fèi)能力的用戶

　　二是，給予更多免費(fèi)給不了的價(jià)值

　　私域流量最終的目的就是成交,，所以,，你一開(kāi)始除了給予價(jià)值之外，還需要篩選肯給你付費(fèi)的用戶,。

　　如果,，你有100個(gè)肯付費(fèi)的用戶，那它的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1000個(gè)免費(fèi)用戶,。

　　為什么要重視私域流量的打造

　　消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣已經(jīng)變了

　　以前是自己搜索購(gòu)物,，現(xiàn)在是更喜歡通過(guò)社交方式被分享、被推薦商品,。移動(dòng)社交的興起,，培養(yǎng)了一種新型的購(gòu)物方式，即以社交+分享的購(gòu)物方式,。隨著移動(dòng)社交生態(tài)圈的日益完善和越來(lái)越多大平臺(tái)入局社交電商,，以及人們消費(fèi)理念的改變，這種購(gòu)物方式將會(huì)變得越來(lái)越普遍,。

　　企業(yè)只有擁有屬于自己的私域流量才能通過(guò)微信,、社群等社交方式為客戶隨時(shí)隨地推送信息，滿足消費(fèi)者的新型購(gòu)物需求,。

　　消費(fèi)者與零售企業(yè)的關(guān)系變了

　　以前是營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系,，現(xiàn)在是要通過(guò)會(huì)員制，與客戶形成緊密的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),。過(guò)去企業(yè)與客戶之間只有買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,，現(xiàn)在市場(chǎng)已進(jìn)入到“留量經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，通過(guò)產(chǎn)品已經(jīng)不能吸引留住客戶,。未來(lái),，企業(yè)發(fā)展的核心是“人”的經(jīng)營(yíng),。

　　私域流量是企業(yè)自建自營(yíng)的粉絲流量池，通過(guò)這種粉絲關(guān)系企業(yè)可以直接與消費(fèi)者聯(lián)系,，并形成一對(duì)一的溝通,，同時(shí)在長(zhǎng)期的互動(dòng)溝通中讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同，并建立信任關(guān)系,，再通過(guò)會(huì)員制激發(fā)客戶歸屬感,，信任轉(zhuǎn)化信賴，打造客戶終身價(jià)值,。打破了傳統(tǒng)企業(yè)與客戶之間只有買(mǎi)賣(mài)產(chǎn)品的關(guān)系,，重塑了企業(yè)與客戶之間的新型營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。

　　零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向改變了

　　零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向已經(jīng)變了,，以前是經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,，現(xiàn)在是經(jīng)營(yíng)客戶，要通過(guò)對(duì)客戶大數(shù)據(jù)的運(yùn)用來(lái)提升銷(xiāo)售效率,。經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,，是把相同的產(chǎn)品賣(mài)給不同的人，經(jīng)營(yíng)客戶,，是把不同的商品賣(mài)給同一個(gè)人，不管是實(shí)體渠道,、電商,、微商還是新零售，有一個(gè)核心永遠(yuǎn)不變,，那就是以客戶為中心,。

　　未來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是為用戶找到合適的產(chǎn)品,，而不是為產(chǎn)品找到合適的用戶;是消費(fèi)者需要什么,，我們就提供什么;是我們找消費(fèi)者，而不是消費(fèi)者找我們,。

　　私域流量具有隨時(shí)觸達(dá)客戶的可能,，不管客戶在哪，需要哪些產(chǎn)品,，企業(yè)都可以利用數(shù)字化,，借助數(shù)據(jù)工具，實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),，把合適的東西賣(mài)給需要的人,。

　　銷(xiāo)售渠道變了

　　以前只局限于在本地實(shí)體店面，并且還有各種區(qū)域地域限制,，客戶消費(fèi)完想要第二次觸達(dá)很難,，但是現(xiàn)在通過(guò)構(gòu)建“網(wǎng)店+微店+門(mén)店”三店合一的新運(yùn)營(yíng)模式,，不僅可形成跨地域、實(shí)時(shí)在線的全渠道,、全觸點(diǎn),、全場(chǎng)景銷(xiāo)售，而且還能隨時(shí)隨地觸達(dá)客戶,。

　　而這一切實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),，就是企業(yè)要擁有屬于自己的粉絲群。沉淀并維護(hù)好新老客戶,，最后才能實(shí)現(xiàn)全渠道,、全觸點(diǎn)成交。

　　如何快速布局私域流量

　　借助互聯(lián)網(wǎng),，運(yùn)用社交平臺(tái)“鏈接”客戶,，建立池子

　　做私域流量最關(guān)鍵的就是建立好自己的用戶池，如果沒(méi)有用戶打底,，就無(wú)法支撐起后續(xù)一系列的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作,。微信、微信群,、微商城,、小程序、公眾號(hào)等都是連接客戶,，與客戶建立溝通,，互動(dòng)的工具。

　　這種鏈接將會(huì)重構(gòu)企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,，變成為社群關(guān)系,、粉絲關(guān)系，為企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)提供變現(xiàn)渠道,。

　　運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)工具,，讓用戶幫你去裂變分享

　　拼多多上市三年獲得3億用戶，通過(guò)大量的挖掘用戶社交流量,。讓用戶去參與分享,，去做各種拼團(tuán)活動(dòng)。

　　騰訊作為私域流量的濫觴,，又有新政策 “禁止通過(guò)利益誘惑,，誘導(dǎo)用戶分享、傳播外鏈內(nèi)容或者微信公眾帳號(hào)文章等行為將采取永久封禁帳號(hào)”,，其實(shí)社交裂變給企業(yè)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)增量還是有效的,。正所謂“道高一尺，魔高一丈,?！苯梃b不是說(shuō)完全的照搬,，而是說(shuō)你在這個(gè)過(guò)程中如何去理解背后的邏輯，然后你如何去應(yīng)對(duì),。在這里啟寶在為大家分享9種啟博微分銷(xiāo)裂變獲客的營(yíng)銷(xiāo)工具,。

　　第一類(lèi)：常規(guī)型

　　常規(guī)類(lèi)里面比方說(shuō)簽到、送禮,、拼團(tuán)等方法,，這些是可以放在你流量池的主陣地的入口處。作為常規(guī)活動(dòng)存在,，可以持續(xù)地頻繁的去做,，這樣可以在你的主流量池里面很快速的形成一個(gè)小的流量閉環(huán)，讓流量生生不息,。

　　第二類(lèi)：活動(dòng)型

　　這種裂變活動(dòng),，是可以周期性執(zhí)行的。你通過(guò)有效的裂變和激勵(lì)設(shè)計(jì),，從而獲得更大量的拉新效果,。比如說(shuō)優(yōu)惠券、微助力,、投票都是這樣的方式,。一家做礦泉水的公司，主要在杭州區(qū)域,，然后這家公司其實(shí)就是用讓用戶花9塊9,，買(mǎi)十張券，而每張券都可以抵一些現(xiàn)金,，那么用戶花9塊9買(mǎi)了十張券之后，他一定希望這十張卷都用掉,。

　　第二類(lèi)：資源型

　　例如分銷(xiāo)員,、代理商、搶紅包拉粉絲等,。

　　與客戶建立強(qiáng)關(guān)系,。怎么建立?會(huì)員制

　　現(xiàn)在是粉絲為王的時(shí)代，用戶的競(jìng)爭(zhēng)很激烈,，對(duì)手的新顧客很可能昨天還是你的老客戶,，單靠產(chǎn)品連接顧客，這還只是停留在買(mǎi)賣(mài)關(guān)系層面,，哪天競(jìng)品推出更低價(jià)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，客戶可能就走了，所以我們還要跟顧客建立強(qiáng)關(guān)系,。

　　而這種強(qiáng)關(guān)系建立,，最有效的手段就是會(huì)員制,，特別是付費(fèi)會(huì)員。會(huì)員制度是一種顧客管理模式,，更是一種較為成功的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)模式,，通過(guò)會(huì)員制能夠抓牢客戶的心，是留住客戶的法寶,。

　　付費(fèi)會(huì)員,，更是奠定了顧客與公司之間的親密度、增強(qiáng)了公司與客戶的互動(dòng)率和粘性,，不僅達(dá)到留存用戶目的,，而且還能挖掘已有用戶的潛在價(jià)值，是打造客戶終身價(jià)值的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)會(huì)員體系,，是用戶存量時(shí)代里企業(yè)利潤(rùn)的新增長(zhǎng)點(diǎn),。

　　試想，一個(gè)客戶在你店了辦了會(huì)員,，而且還是付費(fèi)買(mǎi)來(lái)的會(huì)員,，他有購(gòu)物需求時(shí)會(huì)輕易到別的店購(gòu)買(mǎi)嗎?顯然機(jī)率較低。

　　因此,，不管企業(yè)還是個(gè)人在構(gòu)建私域流量池時(shí),，一定是要用互聯(lián)網(wǎng)工具把客戶鏈接過(guò)來(lái)，聚集起來(lái),，再用會(huì)員制把客戶經(jīng)營(yíng)起來(lái),，把客戶從弱關(guān)系變?yōu)閺?qiáng)關(guān)系才能達(dá)成長(zhǎng)久的成交，帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn),。

　　當(dāng)下,，獲得一個(gè)有效的用戶成本越來(lái)越高，在流量短缺的情況下,，不僅要搶別人碗里的流量,，還要時(shí)刻提防被人搶?zhuān)凶约旱聂~(yú)塘(私域流量)才是存量時(shí)代企業(yè)的生存之道。