社群復(fù)購的正確打開方式：社群運(yùn)營從此不缺客流

　　

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)每天占據(jù)人們30%的時(shí)間，我們觸達(dá)客戶的方式漸漸開始轉(zhuǎn)移到了微信,。在微信觸達(dá)客戶,，促成下單，也就是我們的私域流量池,。商家為何都紛紛玩起了社群運(yùn)營,？

　　1，避免用戶流失 加強(qiáng)用戶關(guān)系

　　無論多大規(guī)模,、多少流量的店鋪,，始終是在別人的地盤，我想所有的天貓/淘寶店老板都有焦慮,。而搭建社群,，可以把用戶沉淀，由弱關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)關(guān)系,，大大降低用戶流失率,。如何開微店

　　2，提高復(fù)購頻次

　　通過社群,，可以給用戶打上標(biāo)簽,，分層運(yùn)營，有效的提高復(fù)購頻次,，提升客單價(jià),。

　　3，利用社群提升品牌影響力

　　利用KOL/KOC的能量進(jìn)行品牌推廣與產(chǎn)品銷售,，而社群則是非常好的媒介,。

　　但社群建了沒幾天，問題就出現(xiàn)了：

　　(1) 缺乏運(yùn)營話題引導(dǎo),，群成員習(xí)慣性潛水,；

　　(2) 引流來當(dāng)天大家還互相打聲招呼，但三五天就死氣沉沉,；

　　(3) 不少顧客進(jìn)群占了便宜就沒影了,；

　　(4) 引流之后推廣告推產(chǎn)品,，但就是沒轉(zhuǎn)化；

　　我們都知道社群做轉(zhuǎn)化具備著天然的優(yōu)勢,，社群商業(yè)化也是未來的趨勢，所以如何把握社群運(yùn)營節(jié)奏,，提升社群轉(zhuǎn)化等問題成為了所有運(yùn)營人繞不開的問題,。今天我們就給大家支支招，分享社群復(fù)購的正確打開方式,！如何開微店

　　首先,，提高顧客復(fù)購率，有2個(gè)核心要素：1.信息多次觸達(dá)用戶,；2.給用戶復(fù)購的理由或特權(quán);

　　信息觸達(dá)

　　從社群的角度來說,，通過活動(dòng)來引導(dǎo)用戶加入微信群，常常在群里面抽獎(jiǎng),、團(tuán)購等多樣化的促銷活動(dòng),，增強(qiáng)和用戶的互動(dòng)，這樣更能提高顧客消費(fèi)頻次,。

　　群內(nèi)發(fā)起話題：通過設(shè)置水軍,，在群內(nèi)發(fā)起話題交流，將話題轉(zhuǎn)移到與商品相關(guān)內(nèi)容,。

　　群主分享知識(shí)：通過分享干貨知識(shí),，增加用戶對(duì)社群和品牌產(chǎn)品歸屬感和信任感，從而帶動(dòng)轉(zhuǎn)化,。

　　群內(nèi)讓用戶分享知識(shí)：設(shè)置一些分享知識(shí)可以獲得福利的活動(dòng)來促使用戶主動(dòng)分享,。

　　拼團(tuán)營銷活動(dòng)

　　其優(yōu)勢在于便宜的商品價(jià)格與創(chuàng)新的營銷模式，商家選擇低成本高價(jià)值的產(chǎn)品集合群友一起購物,，節(jié)省物流的費(fèi)用,。因?yàn)閮r(jià)格較低，用戶參與的積極性較高,，能夠有效的提升社群的活躍度,，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化，提升客戶的黏性和復(fù)購率,。

　　曬單激勵(lì)

　　大家都有從眾心理,，看見群里其他用戶下單，自己肯定也會(huì)多留意一眼,。團(tuán)長可以鼓勵(lì)用戶多多曬單,，定期給曬單的用戶發(fā)送紅包獎(jiǎng)勵(lì)，曬單的用戶多了,，其他用戶對(duì)平臺(tái)的信任度可以得到很大提升,。曬單的同時(shí)也能夠讓其他用戶看到商品的質(zhì)量,，促進(jìn)下單，一舉兩得,。

　　會(huì)員特權(quán)

　　通過一定的門檻讓用戶加入會(huì)員,，并給予特權(quán)和福利：、積分,，長期購買折扣等,，讓會(huì)員有歸屬感，助于顧客復(fù)購,。每個(gè)月指定日期做為會(huì)員日,，當(dāng)天的產(chǎn)品價(jià)格非常便宜，或者有一些禮品贈(zèng)送,，培養(yǎng)用戶消費(fèi)的習(xí)慣,，從而拉動(dòng)復(fù)購。

　　社群,，應(yīng)該是離用戶最近的地方了,。如何去運(yùn)營好一個(gè)社群，如何利用內(nèi)容去引爆社群,，提升消費(fèi)型社群的轉(zhuǎn)化能力,，是所有社群運(yùn)營都必須思考的問題。社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)

　　從建群伊始,，就應(yīng)該考慮清楚運(yùn)營目的,，是建立一個(gè)消費(fèi)型社群還是非消費(fèi)型社群。

　　其次,，在運(yùn)營過程中的內(nèi)容策劃需要多從用戶視角出發(fā),，去思考用戶真正想要的內(nèi)容，然后結(jié)合業(yè)務(wù)情況進(jìn)行重新構(gòu)建與升級(jí),。

　　再者,，工具也很關(guān)鍵，海量微信分銷商城系統(tǒng)設(shè)計(jì)模板及多種營銷工具,，為商家提供一站式商業(yè)解決方案,，助力商家快速搭建社群團(tuán)購電商小程序，助力商家社群運(yùn)營及裂變分銷,。

　　社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)