銷售場景和理念的變化

　　

　　近20年來,，我國的變化是巨大的，如電商,，移動支付,，O2O，直播帶貨等等,，已經(jīng)極大的改變了人們的生活方式,。而這種大的變化下，零售也發(fā)生了變化,。新零售商城

　　傳統(tǒng)零售以線下經(jīng)營為主,，靈活性低，成本高,。而網(wǎng)絡(luò)零售模式,，經(jīng)過爆發(fā)性的增長以及穩(wěn)定后，現(xiàn)在進入了瓶頸期,，增長緩慢,，缺點逐漸暴露，體驗差,，場景化缺失（如退貨等）,。

　　而新零售其實就是兩者的一個大融合,，以農(nóng)產(chǎn)品新零售來舉例說明。

　　一.做到線上線下融合,，線下門店做好體驗和場景化,，完全可以把產(chǎn)品的理念融入門店中，線上線下,，賬號一致,，價格一致，優(yōu)惠一致,。你來店消費,，報了電話，我就可以看到你最近的瀏覽記錄,，這樣可以定向推銷,。新零售商城

　　二.以顧客為中心，提供全方位的服務(wù)和營銷,。首先解決產(chǎn)品質(zhì)量問題,，提供綠色有機產(chǎn)品，建立品牌,。其次,，打造產(chǎn)業(yè)鏈式的營銷，把人文,，地理,，當?shù)靥厣龋娃r(nóng)產(chǎn)品本身結(jié)合起來,，打造品牌文化,。

　　三.服務(wù)至上，當前的顧客不僅僅滿足基本的生活需求,，而更多的存在享受,，娛樂等服務(wù)需求，農(nóng)企要把觀光旅游,，農(nóng)產(chǎn)品基地打造成農(nóng)產(chǎn)品試吃,，采摘，觀光旅游,，農(nóng)家樂等服務(wù),，另外，物流派送可通過線下補充,，減少物流派送成本和時間,。

　　網(wǎng)店興起時，線下實體店打擊很大，但隨著電商的發(fā)展,，線上推廣成本越來越高,，獲客越來越難，網(wǎng)上零售額增長速度逐年下降,，紅利沒了,，電商巨頭開始搶攻線下零售市場，“新零售“被馬云提出,，強調(diào)線上線下融合發(fā)展,，這也是整個零售職業(yè)的發(fā)展趨勢。

　　新零售的“新“體現(xiàn)在兩個方面,，銷售場景及理念變化,。小程序商城開發(fā)

　　一. 線上線下一體化發(fā)展，既有線上電商下沉到線下布局,，也有傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型,。簡單點說，顧客既可以挑選去網(wǎng)店購買,，也可能在其他場景里消費,，例如辦公室、小區(qū),、其他公共場所等。

　　二.理念的“新“體現(xiàn)在將眼光聚焦在顧客身上,，以用戶體驗,、顧客需求為導(dǎo)向。

　　這里的“新“都需求技術(shù)進步去支撐,，大數(shù)據(jù)推動了精準營銷,，AI發(fā)展使銷售場景多元化，現(xiàn)代物流發(fā)展提升了便捷性,。

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