東阿阿膠合作啟博,，搭建“小程序+微商城”品牌店鋪

一,、行業(yè)分析

1、市場規(guī)模

根據(jù)山東阿膠行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計資料顯示,，受到行業(yè)產(chǎn)銷量以及阿膠價格上升的影響,，我國阿膠市場規(guī)模從2013年196億元增長至2020年535億元，復合增速達到15.4%,。

從產(chǎn)量情況來看,，根據(jù)東阿阿膠以及福牌阿膠的產(chǎn)能數(shù)據(jù)，2020年中國阿膠行業(yè)產(chǎn)量約為15288噸,，隨著企業(yè)逐步擴大產(chǎn)品的產(chǎn)量,， 2021年我國阿膠行業(yè)的產(chǎn)量約超過15700噸。

2,、發(fā)展趨勢

目前我國中產(chǎn)人群規(guī)模日益擴大,，已經(jīng)成為推動國人品質(zhì)消費的重要動力。中產(chǎn)人群具有較為穩(wěn)定和可觀的收入,，消費理念從"越便宜越好"轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>"滿足自身情感需求的消費"，偏向于高性價比,、高質(zhì)量商品,。阿膠作為價格較高的滋補品，消費升級將帶動阿膠需求的增長,。隨著阿膠糕市場競爭逐漸規(guī)范,，消費者認知程度提升，線上渠道仍將持續(xù)增長,。

二,、品牌背景

東阿阿膠于1952年建廠,，在東阿阿膠人70年堅守“金牌品質(zhì)”的崢嶸歲月中，扎實踐行“壽人濟世”的使命,，切實堅守中醫(yī)藥事業(yè)的職責與擔當,，在穩(wěn)步前行的進程中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

從歷史傳承來看,東阿阿膠的關(guān)鍵詞是“淬煉”——淬煉琥珀色阿膠,、淬煉道地阿井水,、淬煉阿膠人匠心、淬煉擔當與責任,；

70年來,東阿阿膠的關(guān)鍵詞是“同行”——與消費者同行,、與合作伙伴同行、與滋補行業(yè)同行,。

2020年1月,，東阿阿膠開始提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理念，計劃通過數(shù)字化工具運營及技術(shù)賦能傳統(tǒng)營銷,，嘗試將自身置于新營銷的汪洋大海中,。作為應對疫情期間銷售的新策略，東阿阿膠以“足不出戶,，運營一座城”為理念,，攜手啟博自建數(shù)字化營銷平臺“東阿阿膠官方商城”。

三,、用戶畫像

東阿阿膠消費群體以30-39歲青年為主,，聚焦于北上廣一線城市，東阿阿膠系列產(chǎn)品在門店,、線上電商平臺同時售賣,，推動大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也給年輕消費者提供更美麗,、更健康,、更便捷的解決方案。除阿膠塊,、阿膠漿,、桃花姬三大傳統(tǒng)產(chǎn)品外，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，提升顧客運營能力,，深入布局“阿膠+”“+阿膠”領(lǐng)域，研發(fā)出了東阿阿膠粉,、阿膠凝膏,、阿膠元漿等多款新產(chǎn)品，滿足消費者差異化需求,，真正做到以消費者為中心,，著力推動中醫(yī)藥文化融入消費者日常生活,。

隨著工作生活節(jié)奏加快，當代年輕群體普遍呈現(xiàn)亞健康的身體狀態(tài),。性別分布上偏重于男性,，但女性用戶群體占有率也達到了45%，30-39歲男女客群,，工作和生活壓力大,，更加關(guān)注身體的健康與保養(yǎng)，保健品消費的比重會慢慢呈現(xiàn)出現(xiàn)上升的趨勢,。

私域運營策略

一,、引流策略

微信私域引流：

引流路徑：

①東阿阿膠生活

關(guān)注公眾號后的自動回復表達了品牌的使命，并馬上發(fā)送福利相關(guān)的信息,，并引導添加人工客服,。

從公眾號的內(nèi)容、互動形式,、引流方式來看,，東阿阿膠的主公眾號既是以樹立品牌形象為主，也沒有放棄引流,，在菜單欄有設置私域入口,。

用戶看公眾號是一個了解品牌、對品牌感興趣的過程,，在這期間把握用戶可能產(chǎn)生的購買欲望,，在符合用戶習慣的地方放上刺激進一步轉(zhuǎn)化的勾子/購買入口，推動用戶決策,。

內(nèi)容上不管是宣傳品牌還是推廣產(chǎn)品,，在文末都會放上東阿阿膠官網(wǎng)商城的跳轉(zhuǎn)鏈接。

②東阿阿膠智慧門店

與主號不同,，關(guān)注后并沒有立刻發(fā)放福利,，營銷的元素也沒有主號豐富，以私域,、商城為主,。

內(nèi)容上和主號的內(nèi)容相似，屬于一稿多發(fā)的狀態(tài),，對于搭建矩陣公眾號和視頻號有利,，但分發(fā)內(nèi)容上還是建議具有部分差異化。

二,、品牌IP

1、基本信息

企微客服號的頭像用品牌logo和員工真人圖,，都會起到視覺上加深用戶印象的作用,，用真人頭像可以拉近與用戶距離,。

2、社群運營策略

東阿阿膠的社群運營主要靠“阿軍”引導和承接話題,，用戶自發(fā)進行群內(nèi)互動,，群內(nèi)隨手翻幾頁就有交流互動。

阿軍每天早上9點發(fā)早報（轉(zhuǎn)發(fā)微商城內(nèi)云社區(qū)板塊的文章）,，并且科普“一個小知識”,；11點左右會在群內(nèi)發(fā)商城活動，比如“秒殺”,、“瘋狂砸金蛋”,、“幸運大轉(zhuǎn)盤”等活動，吸引群內(nèi)粉絲下單,。

二,、私域直播情況

東阿阿膠使用拍對直播（啟博的私域直播系統(tǒng)，與微商城無縫打通,，可內(nèi)嵌于商城）,，東阿阿膠目前搭建了11個直播間，其中由1個直營店直播間+ 10個區(qū)域直播間組成,，多個直播間可同時開播,，共設置了9個主播直播帶貨。

東阿阿膠自營商城及其他地區(qū)門店同時直播,，直播間主要賣阿膠紅棗糖,、阿膠山藥粉、阿膠片等產(chǎn)品,；

1.私域+直播,，為企業(yè)搭建增長飛輪

企業(yè)的私域和直播，是能夠互相拉動增長的,。

舉一個例子,，例如企業(yè)在微信端用微分銷系統(tǒng)搭建一個品牌微商城，用與微商城無縫銜接的拍對直播開啟官方自播,，主播在直播間內(nèi)通過拼團,、秒殺、優(yōu)惠券等活動抓手,，吸引用戶留在直播間,，并引導用戶添加企微個人號和企微社群，將隨看隨走的用戶,，沉淀到企業(yè)私域中,。微信生態(tài)的優(yōu)勢能滿足更多的運營可能，用微信更容易與用戶建立連接。

后續(xù),，用戶就能在微信體系內(nèi)接收到品牌朋友圈,、公眾號、社群,、微商城等觸達方式,，了解品牌最近的直播安排，優(yōu)惠活動,，新品信息,。運營者在啟博微分銷后臺，持續(xù)穩(wěn)定地向社群成員推送營銷物料,。

商家可以直接將優(yōu)惠信息,、開播信息觸達到私域用戶，用戶在直播間邊看邊買,，拉升店鋪營業(yè)額,。私域社群成員，成了直播間儲備觀眾,。這一套循環(huán)下來,，私域流量池擴大了，直播間人氣漲了,，店鋪營業(yè)額提升了,。