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1年會(huì)員拉新20w+,!新國(guó)貨品牌喜美恩的全域運(yùn)營(yíng)策略

疫情影響下,化妝品行業(yè)整體告別高增長(zhǎng),,但功效護(hù)膚等細(xì)分領(lǐng)域勢(shì)頭正猛,。一時(shí)間,護(hù)膚品牌迎來(lái)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),,喜美恩便是其中之一,。

本篇文章讓我們一起拆解一下喜美恩的全域布局。

一,、行業(yè)背景

1)市場(chǎng)規(guī)模

依托于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,,人均可支配收入持續(xù)提高,消費(fèi)者的消費(fèi)頻次加快,消費(fèi)金額加大,。同時(shí),,在化妝品消費(fèi)滲透率不斷提升、核心化妝人口持續(xù)擴(kuò)散因素的多重影響下,,化妝品行業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng),。

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2015年-2019年期間,,我國(guó)限額以上化妝品類零售總體保持增長(zhǎng)趨勢(shì),,2019年限額以上化妝品行業(yè)零售總額為2,992億元,產(chǎn)量達(dá)124萬(wàn)噸,。預(yù)計(jì)在2021年我國(guó)化妝品零售總額和產(chǎn)量分別可達(dá)3392億元和142萬(wàn)噸,。

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2)市場(chǎng)構(gòu)成

護(hù)膚品是化妝品中的護(hù)膚用化妝品子類,主要具有清潔皮膚及補(bǔ)充皮膚養(yǎng)分等功能,,主要包括霜,、護(hù)膚水、面膜,、精華,、乳液等。根據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,2019年度,,我國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)容量為2,444.15億元,占化妝品整體市場(chǎng)51.16%的份額,。

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3)國(guó)家政策大力扶持

隨著消費(fèi)習(xí)慣與化妝意識(shí)的普及,,化妝品已成為居民生活必不可少的日用消費(fèi)品。近年來(lái),,我國(guó)相繼出臺(tái)了一系列支持國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)發(fā)展的政策,。同時(shí),國(guó)務(wù)院“十三五”國(guó)家藥品安全規(guī)劃指出“十三五”期間將完善化妝品法規(guī)制度,,加強(qiáng)化妝品檢查等工作,,保障化妝品市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。

二,、品牌背景

2016年在杭州成立了喜美恩品牌,,一家集科研、銷售和健康咨詢于一體的健康管理公司,,不懈探索純凈原料,,選取珍貴原料,創(chuàng)新生產(chǎn)工藝,,經(jīng)過(guò)3年臨床研究,,終于締造出喜美恩CMN醫(yī)學(xué)護(hù)膚品牌,。喜美恩舒敏修護(hù)全套系列是喜美恩針對(duì)敏感肌膚的強(qiáng)修護(hù)功能性系列產(chǎn)品,主要由五款單品組成,,每款單品均有不同功效,,針對(duì)敏感肌膚舒緩過(guò)敏、補(bǔ)水鎖水,、有效修復(fù),、改善衰老,根據(jù)敏感的不同程度配套相應(yīng)的預(yù)防及處理方案,。

三,、開(kāi)通私域分銷商城,線上線下雙輪增長(zhǎng)

1)公眾號(hào)

關(guān)注「喜美恩」公眾號(hào)后,,在自動(dòng)歡迎語(yǔ)中引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊菜單欄“官方商城”選購(gòu)下單,、“學(xué)習(xí)護(hù)膚”掌握護(hù)膚干貨、“喜粉特權(quán)”獲取專屬優(yōu)惠,。

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微商城內(nèi)的活動(dòng)上新,、產(chǎn)品上新,,公眾號(hào),、視頻號(hào)會(huì)及時(shí)同步,結(jié)合圖文和視頻,,更為全面的讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品特性與了解自身皮膚狀態(tài),,及時(shí)給予客戶準(zhǔn)確的解決方案。

2)品牌官方自營(yíng)商城

喜美恩合作啟博微分銷系統(tǒng),,搭建了喜美恩官方商城,,商城分布由“店鋪首頁(yè)”、“全部商品”,、“護(hù)膚分享”,、“購(gòu)物車”、“會(huì)員主頁(yè)”五大模塊構(gòu)成,。

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(喜美恩官方商城)

喜美恩通過(guò)線上商城實(shí)現(xiàn)與新消費(fèi)人群和場(chǎng)景的打通,,在商品分類中,品牌通過(guò)設(shè)置“舒緩護(hù)膚系列”,、“控油祛痘系列”,、“修護(hù)緊致系列”專區(qū)分類,貼心地幫助用戶快速選擇適合自身皮膚的產(chǎn)品,,持續(xù)挖掘用戶消費(fèi)意愿,。

四、全域轉(zhuǎn)化策略

1)喜美恩微信官方自營(yíng)商城營(yíng)銷活動(dòng)

喜美恩適逢年末上新年貨節(jié)大促營(yíng)銷活動(dòng),,商城內(nèi)會(huì)上線特惠福利給到消費(fèi)者,,如“滿減”、“買(mǎi)贈(zèng)”等營(yíng)銷活動(dòng)。

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喜美恩微商城除了通過(guò)上線各種促銷活動(dòng)提升商城流量轉(zhuǎn)化外,,還在商城內(nèi)招募分銷商,,在自營(yíng)的同時(shí),發(fā)動(dòng)更多的人一起共同創(chuàng)業(yè),,還無(wú)需承擔(dān)發(fā)貨,、物流等問(wèn)題,為商城帶來(lái)更多銷量,。

同時(shí),,喜美恩微商城設(shè)立會(huì)員積分體系,可通過(guò)積分體系來(lái)與客戶進(jìn)行長(zhǎng)期綁定,,增加客戶進(jìn)入小程序商城的頻次,,不斷促使客戶復(fù)購(gòu)下單,提升品牌GMV,。

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設(shè)置會(huì)員等級(jí)與積分兌換權(quán)益,,越高等級(jí)享受的權(quán)益更多,很好的促使客戶會(huì)員升級(jí)之路,,積分可以兌換產(chǎn)品,,很大程度上肯定了積分的價(jià)值,也是品牌不斷綁定客戶,、加深與客戶之間的粘性,。

2)喜美恩小紅書(shū)營(yíng)銷

在女性消費(fèi)新觀驅(qū)動(dòng)下,她經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)潛力巨大,;隨著女性消費(fèi)需求日漸多元化,,品牌營(yíng)銷也開(kāi)始細(xì)分品類多維度營(yíng)銷。

內(nèi)容切入以「好物分享」,、「新品發(fā)布」,、「產(chǎn)品功效」為主,其中?量圖文筆記均采??持和直拍的形式,,?圖放?產(chǎn)品突出喜美恩品牌,,借助品牌聲量吸引?戶關(guān)注,正文圍繞產(chǎn)品包裝,、品牌新品等展開(kāi)描述 ,。

同時(shí),喜美恩也開(kāi)通小紅書(shū)商城,,商品在主頁(yè)展示,,開(kāi)展直播帶貨,消費(fèi)者可以邊看邊買(mǎi),。

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3)喜美恩微博營(yíng)銷

喜美恩的微博內(nèi)容主要分發(fā)視頻+短圖文,,內(nèi)容以護(hù)膚知識(shí)+產(chǎn)品介紹為主,,作為日常維護(hù)的一個(gè)平臺(tái)。

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五,、總結(jié)

私域是全域經(jīng)營(yíng)的重要陣地,,不把雞蛋放在同一個(gè)籃子里,這樣既能尋找到新流量,,又可以增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,。品牌商、零售商在多平臺(tái),、線下開(kāi)店,,全渠道布局已經(jīng)是大勢(shì)所趨。從私域到全域,,是私域3.0時(shí)代的大趨勢(shì),。

喜美恩微信小程序商城上線,通過(guò)不斷優(yōu)化消費(fèi)者全生命周期體驗(yàn),,并以DTC模式下的私域運(yùn)營(yíng)為核心,,構(gòu)建起了包含引流、留存,、轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)等用戶生命周期關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)閉環(huán),,與用戶零距離溝通,進(jìn)一步洞察其需求和喜好,,接下來(lái)應(yīng)該充分利用好企業(yè)微信號(hào),、視頻號(hào),、公眾號(hào),、小程序的聯(lián)動(dòng),打通全渠道,,可助力企業(yè)私域的激活,;其次,品牌的抗風(fēng)險(xiǎn)能力會(huì)比那些只是單純?cè)义X(qián)投廣告獲取曝光的牌子要好得多,,未來(lái)增長(zhǎng)得潛力也更大,。

浙江省軟件協(xié)會(huì) | 雙軟認(rèn)定企業(yè) | 軟件企業(yè)編號(hào):浙RQ-2016-0157 | 增值業(yè)務(wù)電信許可證:浙B2-20110469

杭州市余杭區(qū)利爾達(dá)產(chǎn)業(yè)園1幢7樓

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