當(dāng)前位置:首頁>資訊>分銷運營>啟博母嬰行業(yè)分銷解決方案,,一站式賦能母嬰品牌商智慧經(jīng)營
隨著三孩政策全面放開,,我國母嬰消費產(chǎn)業(yè)正在迎來高速發(fā)展期,。而母嬰消費人群迭代快,消費習(xí)慣也發(fā)生著變化,,母嬰門店的管理也需與時俱進(jìn),。
啟博全方位母嬰行業(yè)解決方案,賦能門店數(shù)據(jù)一體化運營,,幫助商家降本提效,。
一、行業(yè)現(xiàn)狀,、痛點
1,、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢
① 盡管我國人口增長已經(jīng)放緩,但“人群迭代+消費升級”成了我國母嬰行業(yè)的發(fā)展的機遇,。據(jù)相關(guān)預(yù)測,,2022年我國母嬰市場規(guī)模或?qū)⑦_(dá)到57507億元,。母嬰行業(yè)的精細(xì)化管理,、會員消費升級、存量市場的開拓等,,都是推動母嬰門店發(fā)展重大潛力點,。
② 隨著生活水平提高,人們對孕嬰產(chǎn)品及服務(wù)的需求越來越高,,不僅要求產(chǎn)品種類齊全,,購物環(huán)境舒適,更要求服務(wù)的周到、細(xì)致,,母嬰店一站式購買與體驗式消費的購物模式應(yīng)運而生,,不僅有助于提高客戶黏性,還能拓展門店的經(jīng)營面,。
③ 獲客難是不少母嬰店生存遇到的問題,,除了引入新客,還需做好存量客戶全生命周期的管理,。從縱向拓寬母嬰店的經(jīng)營長度,,做好會員在整個生命周期的留存與運營,保持長久的生命力,,構(gòu)建一套完整的會員成長體系,,提高用戶粘性,挖掘存量價值,。
④ 從各自為戰(zhàn)到抱團(tuán)取暖,,通過連鎖加盟的形式開店,降低采購,、人員,、財務(wù)等的經(jīng)營成本,得到多方面的扶持,,還可以憑仗品牌知名度,,迅速打開當(dāng)?shù)啬笅胧袌觥?/p>
2、痛點
① 母嬰低頻消費模式與電商平臺沖擊
不同于日用品快消及餐飲生鮮是日常必需品,,母嬰店的商品與服務(wù)都是低頻消費產(chǎn)品,。不僅如此,實體母嬰店還受到各大電商平臺在品牌和價格方面的巨大沖擊,。
② 會員生命周期短
一般的母嬰店都只經(jīng)營0-3歲的嬰童產(chǎn)品,,銷售面比較局限,會員粘性不足,,導(dǎo)致會員的生命周期短,。所以,如何突破母嬰會員生命周期這一嚴(yán)峻的行業(yè)瓶頸,,是母嬰行業(yè)未來變革的主要方向,。
③ 開店成本高、門店多競爭大,、獲客難留存難
母嬰店開店成本較高,,如:店租、管理與營銷運營等都是開母嬰店需要考慮的前期投入,。而且現(xiàn)有的母嬰門店同質(zhì)化嚴(yán)重,,門店競爭激烈,。門店管理方式傳統(tǒng)、營銷模式單一等多種因素,,導(dǎo)致母嬰門店獲客難,、留存難。
二,、門店銷售增長機遇
1,、門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型:會員數(shù)字化精細(xì)管理即服務(wù)
整合多渠道數(shù)據(jù)、構(gòu)建全渠道統(tǒng)一的會員體系和標(biāo)簽體系,、對用戶畫像建模及優(yōu)化,、通過互動營銷平臺和營銷自動化,連接企業(yè)微信,、微信商城等培育會員實現(xiàn)一對一精準(zhǔn)溝通,,線上線下一體化運營, 實現(xiàn)會員精細(xì)化管理與服務(wù),。
2、經(jīng)營擴充:商品+服務(wù)
橫向推行產(chǎn)品+服務(wù)的經(jīng)營模式,,開發(fā)服務(wù)型門店,,不僅關(guān)注產(chǎn)品,更加注重對客戶的服務(wù),,從單純的商品營銷向服務(wù)營銷轉(zhuǎn)變,,如增加月子會所、產(chǎn)后修復(fù)等服務(wù),??v向擴大商品適用年齡段,從0-3歲擴展到2-12歲,,對商品進(jìn)行SKU優(yōu)化,,提高轉(zhuǎn)化率與客單價。
3,、連鎖加盟擴張:共享上游資源
支持連鎖與直營代管模式(弱加盟模式),,讓門店共享上游優(yōu)勢資源,流量一體化,,賦能實體門店快速擴張,,并購、托管,、聯(lián)盟,。
1,、方案定位
母嬰行業(yè)全面覆蓋:孕嬰童用品專業(yè)店,、專賣店,、母嬰生活館、童裝店,、玩具店,、兒童游樂園、游泳館,、早教中心,、產(chǎn)后護(hù)理月子中心、產(chǎn)康醫(yī)院等,。
涵蓋母嬰企業(yè)自營,、聯(lián)營、加盟,、經(jīng)銷商,、分銷商、會員等不同業(yè)務(wù)組織形態(tài),。
方案應(yīng)用全景圖:
2,、方案亮點
①全渠道全生命周期會員精細(xì)化營銷管理
母嬰行業(yè)經(jīng)營缺陷是會員的生命周期短,散客留不住,,重復(fù)購買難,。啟博系統(tǒng)自帶電子會員系統(tǒng),一鍵注冊電子會員卡,,實現(xiàn)拉新-促活-儲值-裂變的閉環(huán),。
啟博微分銷商城系統(tǒng)可全渠道觸達(dá)顧客,搭建全鏈路會員體系,,實現(xiàn)全域會員運營,。幫助門店聚合朋友圈、社群,、視頻號,、企業(yè)微信等流量進(jìn)行精準(zhǔn)運營,并無縫對接門店收銀,,幫助門店打造線上線下一體化會員體系,。
②導(dǎo)購管理
母嬰店沉睡會員體量過大,員工積極性不高,,導(dǎo)致母嬰店業(yè)績得不到增長,。而啟博智慧導(dǎo)購?fù)ㄟ^數(shù)字化賦能,門店智能連接導(dǎo)購,,導(dǎo)購智能連接會員,,驅(qū)動門店精準(zhǔn)、高效開啟以會員為中心的智慧定向營銷,,促進(jìn)門店業(yè)績增長,。
③會員體系
母嬰門店會員粘性不足,,留存率低是制約母嬰店發(fā)展的關(guān)鍵點。啟博微分銷的會員營銷方案極大程度上幫助商家建立流量橋梁,,提高用戶留存率和用戶價值,。
④供應(yīng)鏈精細(xì)管理,高效運轉(zhuǎn)降本提效
供應(yīng)商一件代發(fā)降低成本
連接采購端,、銷售端與供貨端,,經(jīng)銷商購買虛擬庫存,供貨端直接揀選貨物,,包裝,,運輸實現(xiàn)一件代發(fā),大大簡化經(jīng)銷商的銷售流程,,減輕門店經(jīng)銷商的囤貨壓力和降低物流運輸成本,。
倉儲智能化分揀
支持全局庫存跟蹤、管理,、核算及風(fēng)險預(yù)警,,精準(zhǔn)掌控每個貨品
四、成功案例
君樂寶旗幟奶粉創(chuàng)立于2015年,,屬于旗幟嬰兒乳品股份有限公司旗下的奶粉品牌,,按照“零距離一體化”頂層設(shè)計理念,在察北牧場建設(shè)“牧草種植,、飼料加工、奶牛養(yǎng)殖,、生產(chǎn)加工”直通一體化,,年產(chǎn)6萬噸嬰兒配方奶粉生產(chǎn)線!
經(jīng)營痛點
·門店系統(tǒng)功能單一,,缺乏集會員和營銷服務(wù)于一體的系統(tǒng)工具
·奶粉市場需求大,,經(jīng)銷商與上下游母嬰企業(yè)協(xié)同效率低,供給不足
·門店會員數(shù)據(jù)無法調(diào)用,,品牌商經(jīng)營決策無數(shù)據(jù)支撐
·門店營銷模式單一,,用戶觸達(dá)難
啟博為君樂寶提供解決方案
·打通“線上小程序商城+線下實體店”線上線下銷售渠道,實現(xiàn)商品,、庫存,、訂單、售后,、支付,、會員的統(tǒng)一,提升業(yè)務(wù)管理效率和用戶體驗
·實現(xiàn)經(jīng)銷商與上下游母嬰企業(yè)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,,與品牌商,、經(jīng)銷商,、零售商共同構(gòu)建母嬰行業(yè)新生態(tài)
·自帶訂貨商城小程序,門店通過小程序擁有線上云倉,,可快速分享轉(zhuǎn)發(fā),,消費者下單,總部一件代發(fā),,資金分賬
浙江省軟件協(xié)會 | 雙軟認(rèn)定企業(yè) | 軟件企業(yè)編號:浙RQ-2016-0157 | 增值業(yè)務(wù)電信許可證:浙B2-20110469
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