一,、行業(yè)分析:
1,、市場規(guī)模
自2017年起中國母嬰消費規(guī)模持續(xù)上升且增速保持在10%以上,受疫情影響2020年消費規(guī)模增速下滑至4.4%,,但隨著防疫工作的積極推進,,2021年起中國母嬰大消費市場規(guī)模逐漸回暖。此外雖然受制于中國新生人口持續(xù)減少,,中國母嬰大消費規(guī)模未來將可預(yù)見性的呈現(xiàn)較低的增速,,但隨著人均收入不斷提升,,母嬰消費者購買能力提升,以及得益于精細化養(yǎng)娃觀念母嬰產(chǎn)品消費需求不斷升級,,都將持續(xù)推動母嬰大消費行業(yè)規(guī)模的增長,,實現(xiàn)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。
2,、政策驅(qū)動
隨著生育鼓勵政策的推進,,國內(nèi)下沉市場新生兒消費需求將成為推動母嬰行業(yè)增量市場的重要驅(qū)動因素。從新生兒占比來看,,三線及以下城市新生兒童占比是一二線城市2倍多,,展現(xiàn)了其母嬰產(chǎn)品的發(fā)展?jié)摿Γ黄渲腥€及以下城市2020年新生兒占比67%,,預(yù)計到2024年提高至68.1%,,未來三線及以下市場對于母嬰產(chǎn)品的需求將逐步增加。
政策多向推動母嬰行業(yè)發(fā)展,。就母嬰消費線上部分,,政策鼓勵母嬰企業(yè)積極參與電商交易,就行業(yè)規(guī)范方面,,政策就各主要母嬰大消費產(chǎn)品品類提出更嚴格的產(chǎn)品安全要求,,并積極推動適配母嬰消費產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn),增加消費者產(chǎn)品選擇的同時,,降低消費者由于產(chǎn)品安全等憂慮產(chǎn)生的購買決策消耗,,提高消費信心。
二,、品牌背景:
橙貝親選是Mamamia媽媽米婭官方會員服務(wù)平臺,,屬于杭州豪悅護理用品股份有限公司(股票代碼:605009)旗下高端嬰兒紙尿褲品牌,。自2009年創(chuàng)立以來,,Mamamia媽媽米婭始終秉承“全心以赴,成就卓越”的匠人精神,,以打造“更具科技,、更有設(shè)計”的高品質(zhì)嬰兒紙尿褲為使命,專注中國寶寶身心成長研究,。通過科研創(chuàng)新,、甄選全球優(yōu)質(zhì)原材料,為中國寶寶提供科技,、健康,、舒適、貼心的產(chǎn)品和服務(wù),。
隨著電商極大的沖擊,,線下母嬰門店遭受到了前所未有的“冷落”困境,。Mamamia媽媽米婭新零售項目應(yīng)運而生,與啟博合作,,搭建“微商城+小程序商城+APP商城”以顛覆性理念,,打破傳統(tǒng)銷售模式,通過線上引流,,線下銷售,,服務(wù)升級,實現(xiàn)O2O 閉環(huán),,從而有效提升顧客粘性,,賦予傳統(tǒng)銷售模式新的生命力。
1)公眾號
關(guān)注「橙貝親選」公眾號后,自動發(fā)送一張海報,,海報內(nèi)容引導(dǎo)用戶掃碼進入“橙貝親選小程序”或者“橙貝親選微商城”選購,,菜單欄分為“米婭商城”和“品牌說”。
微商城內(nèi)的活動上新,、產(chǎn)品上新,,公眾號、視頻號會及時同步,,結(jié)合圖文和視頻,,更為全面的讓寶媽了解產(chǎn)品特性并結(jié)合自身寶寶匹配購買合適的商品。
2)品牌官方自營商城
橙貝親選合作啟博微分銷系統(tǒng),,搭建了微商城和小程序商城,,一店雙核商城分布由“首頁”、“分類”,、“積分”,、“購物車”、“我的”五大模塊構(gòu)成,。
(橙貝親選微商城)
橙貝親選通過線上商城實現(xiàn)與新消費人群和場景的打通,,在商品分類中,品牌通過設(shè)置“奶粉尿褲”,、“個護清潔”,、“嬰兒洗護”等專區(qū)分類,貼心地幫助寶媽快速選擇貼合自身需求的產(chǎn)品,,洞察用戶基本消費意愿,。
四、私域轉(zhuǎn)化策略
1)橙貝親選微信官方自營商城營銷活動
橙貝親選商城針對首次下單的消費者,,贈與“128元福券”(每人1次領(lǐng)取機會),,在年貨節(jié)上線“秒殺”,、“買贈”等營銷活動。
橙貝親選微商城除了通過上線各種促銷活動提升商城流量轉(zhuǎn)化外,,還在商城內(nèi)招募分銷商,、供貨商,在自營的同時,,發(fā)動更多的人一起共同創(chuàng)業(yè),,還無需承擔發(fā)貨、物流等問題,,為商城帶來更多銷量,。
同時,橙貝親選微商城設(shè)立會員營銷+積分營銷體系,,可通過會員充值+積分激勵來與客戶進行長期綁定,,增加客戶進入小程序微商城的頻次,不斷促使客戶復(fù)購下單,,提升品牌GMV,。
設(shè)置會員等級與積分兌換權(quán)益,越高等級享受的權(quán)益更多,,很好的促使客戶會員升級之路,,積分可以兌換指定產(chǎn)品、兌換優(yōu)惠券,,還可以通過“蘿卜精靈”游戲營銷很大程度上肯定了積分的價值,,也是品牌不斷綁定客戶、加深與客戶之間的粘性,。
企業(yè)將私域與體系化用戶運營(等級權(quán)益,、積分、付費會員)結(jié)合會是一大趨勢,,也就是通過“會員服務(wù)+營銷”的體系來凸顯私域價值,,真正通過會員體系為品牌持續(xù)做用戶滲透。
五,、總結(jié):
母嬰用品具有購買頻次高,、品牌強信任的特征,這與微信生態(tài)提供基于內(nèi)容,、社交的獨特場域非常吻合。
(啟博一站式賦能母嬰品牌商智慧經(jīng)營)
啟博擁有全方位母嬰行業(yè)解決方案,,賦能“線下門店+線上商城”一體化運營,,幫助商家降本提效,涵蓋母嬰企業(yè)自營,、聯(lián)營,、加盟,、經(jīng)銷商、分銷商,、會員等不同業(yè)務(wù)組織形態(tài),。
浙江省軟件協(xié)會 | 雙軟認定企業(yè) | 軟件企業(yè)編號:浙RQ-2016-0157 | 增值業(yè)務(wù)電信許可證:浙B2-20110469
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