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做社交電商,，找啟博

案例 | 直播一周狂吸2w+會(huì)員,，輕松創(chuàng)收300W+,，這個(gè)美業(yè)品牌有點(diǎn)門(mén)道！

[ 分銷(xiāo)運(yùn)營(yíng) ] | 2023-02-10 09:54:36 | 瀏覽量：6913

2020年以來(lái),，直播逐漸進(jìn)入到美業(yè),。從新鮮事物，到基礎(chǔ)配置，美業(yè)對(duì)直播的認(rèn)知和實(shí)踐,，都在進(jìn)步,。

直播方式大致有三種：

（1）請(qǐng)別人在別人的直播間播；

（2）請(qǐng)別人在自己的直播間播,；

（3）自己人在自己的直播間播,。

目前，越來(lái)越多美業(yè)店,，尤其是連鎖店,，更偏向選擇第三種方式，即直播最終還得自己主導(dǎo),。

國(guó)貨美妝護(hù)膚品牌“柔曼柔蘭”合作啟博,，迅速完成品牌自播+私域布局，找到新的增長(zhǎng)希望,。

目前直播所拉動(dòng)的業(yè)績(jī)占到品牌微商城整體GMV的35%以上,，成為品牌私域引流的重要抓手。

7天私域直播帶來(lái)的業(yè)績(jī)也十分亮眼：

·直播間銷(xiāo)量總業(yè)績(jī)320w+

·訂單實(shí)際總市值突破3200w+

·累計(jì)訂單數(shù)量6w+單

·累計(jì)觀看人數(shù)22.4w人次

·新增會(huì)員數(shù)量2w+人

啟寶對(duì)柔曼柔蘭的私域直播打法做了詳細(xì)拆解,，一起來(lái)看一下吧～

一,、品牌調(diào)研

1）品牌背景

“柔曼柔蘭”是雅夢(mèng)生物科技有限公司旗下的高端科技護(hù)膚品牌，秉承“讓中國(guó)女性由內(nèi)而外,，散發(fā)迷人、自信且健康的美”的愿景為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。在2021年初雅夢(mèng)共享科技美學(xué)館的門(mén)店就已經(jīng)突破1300家,，遍布全國(guó)多個(gè)省會(huì)城市。

基于深厚的線下門(mén)店基礎(chǔ)以及美妝消費(fèi)者對(duì)熟人推薦的高度青睞,，柔曼柔蘭從2019年合作啟博借助微信微商城開(kāi)展私域布局,。微商城成為了柔曼柔蘭銷(xiāo)售的“主戰(zhàn)場(chǎng)”，開(kāi)始積極試水私域直播,，

2）行業(yè)背景

我國(guó)美妝護(hù)膚市場(chǎng)處于快速增長(zhǎng)階段,。根據(jù)歐睿數(shù)據(jù)，2020年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)2604億元,，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到4402億元,，2021-2024年復(fù)合增速12%。

中高端美妝護(hù)膚市場(chǎng)占比越來(lái)越大,，這個(gè)市場(chǎng)形勢(shì)對(duì)林清軒這樣的本地高端護(hù)膚品牌十分有利,。

中國(guó)美妝護(hù)膚市場(chǎng)規(guī)模&結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)來(lái)源：歐睿、艾瑞咨詢,、中商產(chǎn)業(yè)研究院等

3）用戶畫(huà)像

我國(guó)美妝護(hù)膚品消費(fèi)主力人群年齡層集中在25-40歲,，預(yù)計(jì)到2024年，30-40歲年齡層人群需求將最大。

柔曼柔蘭主打抗衰,、油肌,、干皮、敏感肌等產(chǎn)品,，為消費(fèi)者提供安全有效的護(hù)膚解決方案,，帶去更溫和的問(wèn)題肌治愈產(chǎn)品，可以有效修復(fù)皮膚屏障,，適合有修護(hù)需求的人群,。產(chǎn)品適用于20—40歲人群的日常護(hù)膚保養(yǎng)，尤其在30到40歲之間接受度最高,。

柔曼柔蘭品牌的核心用戶群體,、美妝護(hù)膚行業(yè)消費(fèi)者變化趨勢(shì)、以及目前私域直播的用戶群體,，三者匹配度較高,，成為柔曼柔蘭私域發(fā)展的加速器。

二,、微商城直播5大策略拆解

1）引流布局：微信域多觸點(diǎn)導(dǎo)流直播間,，形成流量蓄水

柔曼柔蘭選擇的是啟博的微商城直播系統(tǒng)-拍對(duì)直播，無(wú)縫內(nèi)嵌于柔曼柔蘭微商城內(nèi),，商品,、會(huì)員、訂單數(shù)據(jù)互通,，從直播到銷(xiāo)售的整個(gè)環(huán)節(jié),，都是在自己的私域流量池完成，減少不必要的用戶流失,，從而提高私域的成交轉(zhuǎn)化,。

柔曼柔蘭側(cè)重將微信域內(nèi)公眾號(hào)、朋友圈,、微商城多渠道布局引流入口,，在開(kāi)播前、直播過(guò)程中持續(xù)為拍對(duì)直播導(dǎo)流,。

2）直播間布局：超長(zhǎng)日播實(shí)現(xiàn)流量擴(kuò)容,，場(chǎng)景復(fù)現(xiàn)營(yíng)造代入感

「雅夢(mèng)商城」拍對(duì)直播賬號(hào)連續(xù)7天每天晚上8點(diǎn)開(kāi)始，堅(jiān)持4-5個(gè)小時(shí)不間斷直播,。

以啟寶觀看的柔曼柔蘭拍對(duì)直播間回放為例,，柔曼柔蘭針對(duì)新粉和老粉群體分別采用不同的運(yùn)營(yíng)策略：針對(duì)新客，利用“轉(zhuǎn)發(fā)直播間領(lǐng)眼影設(shè)置78元引流品”迅速拉動(dòng)首單轉(zhuǎn)化,。

柔曼柔蘭直播間還定期有抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),，獎(jiǎng)品選擇的是在售柔曼定制周邊,、熱賣(mài)正裝，在滿足用戶的獲得感同時(shí)也讓用戶體驗(yàn)了產(chǎn)品,，為后面的復(fù)購(gòu)打下基礎(chǔ),。

柔曼柔蘭直播間的美妝大牌爆品對(duì)于用戶有著天然的吸引力，在商品力的基礎(chǔ)上柔曼柔蘭直播間粉絲還能享受到秒殺特惠價(jià),。這無(wú)疑更加刺激用戶來(lái)直播間“褥羊毛”,，并利用用戶“占便宜”的心理讓其養(yǎng)成蹲直播的習(xí)慣。

3）專(zhuān)業(yè)知識(shí)分享提升留存轉(zhuǎn)化

在柔曼柔蘭微商城內(nèi),，除了看到他們做了私域直播的動(dòng)作外,，柔曼柔蘭的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)有了一定規(guī)模，目前能做到全業(yè)務(wù)的覆蓋,，包括商品,、加盟商、會(huì)員,、門(mén)店,、訂單、活動(dòng),、庫(kù)存和傭金等八大業(yè)務(wù),。

售前，利用大數(shù)據(jù)對(duì)顧客行為進(jìn)行分析并給顧客打上標(biāo)簽,，通過(guò)朋友圈,、公眾號(hào)等增強(qiáng)企業(yè)的觸達(dá)能力；

售中,，借助直觀的數(shù)據(jù)判斷銷(xiāo)售矩陣是否吸客,，對(duì)不同渠道進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)資源和內(nèi)容進(jìn)行推廣發(fā)布并及時(shí)反饋,；

售后，提升服務(wù)能力,，分析服務(wù)評(píng)價(jià)等,，完成對(duì)渠道的流量來(lái)源、流量質(zhì)量等的分析,。

據(jù)了解,，柔曼柔蘭已經(jīng)孵化了一批加盟商擁有了自己的線下門(mén)店和會(huì)員，積累了大量的顧客資源,。

此外,，柔曼柔蘭微商城“居家護(hù)膚、專(zhuān)業(yè)護(hù)理,、百科問(wèn)答”模塊,，賦能消費(fèi)者和加盟商,，打造專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)的同時(shí)又為顧客省去了跳轉(zhuǎn)到內(nèi)容的幾個(gè)步驟，能夠更加深度地打通人,、貨,、場(chǎng)。