案例 | 直播一周狂吸2w+會員，輕松創(chuàng)收300W+,，這個美業(yè)品牌有點門道,！
2020年以來，直播逐漸進入到美業(yè),。從新鮮事物,，到基礎(chǔ)配置，美業(yè)對直播的認(rèn)知和實踐,，都在進步,。
直播方式大致有三種：
（1）請別人在別人的直播間播；
（2）請別人在自己的直播間播,；
（3）自己人在自己的直播間播,。
目前，越來越多美業(yè)店,，尤其是連鎖店,，更偏向選擇第三種方式，即直播最終還得自己主導(dǎo),。
國貨美妝護膚品牌“柔曼柔蘭”合作啟博,，迅速完成品牌自播+私域布局，找到新的增長希望,。
目前直播所拉動的業(yè)績占到品牌微商城整體GMV的35%以上,，成為品牌私域引流的重要抓手。
7天私域直播帶來的業(yè)績也十分亮眼：
啟寶對柔曼柔蘭的私域直播打法做了詳細拆解,，一起來看一下吧～
一,、品牌調(diào)研
1）品牌背景
“柔曼柔蘭”是雅夢生物科技有限公司旗下的高端科技護膚品牌，秉承“讓中國女性由內(nèi)而外,，散發(fā)迷人,、自信且健康的美”的愿景為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。在2021年初雅夢共享科技美學(xué)館的門店就已經(jīng)突破1300家，遍布全國多個省會城市,。
基于深厚的線下門店基礎(chǔ)以及美妝消費者對熟人推薦的高度青睞,，柔曼柔蘭從2019年合作啟博借助微信微商城開展私域布局。微商城成為了柔曼柔蘭銷售的“主戰(zhàn)場”,，開始積極試水私域直播,，
2）行業(yè)背景
我國美妝護膚市場處于快速增長階段。根據(jù)歐睿數(shù)據(jù),，2020年市場規(guī)模達2604億元,，預(yù)計2024年將達到4402億元，2021-2024年復(fù)合增速12%,。
中高端美妝護膚市場占比越來越大,，這個市場形勢對林清軒這樣的本地高端護膚品牌十分有利。
中國美妝護膚市場規(guī)模&結(jié)構(gòu)
數(shù)據(jù)來源：歐睿,、艾瑞咨詢,、中商產(chǎn)業(yè)研究院等
3）用戶畫像
我國美妝護膚品消費主力人群年齡層集中在25-40歲，預(yù)計到2024年,，30-40歲年齡層人群需求將最大,。
柔曼柔蘭主打抗衰、油肌,、干皮,、敏感肌等產(chǎn)品,，為消費者提供安全有效的護膚解決方案,，帶去更溫和的問題肌治愈產(chǎn)品，可以有效修復(fù)皮膚屏障,，適合有修護需求的人群,。產(chǎn)品適用于20—40歲人群的日常護膚保養(yǎng)，尤其在30到40歲之間接受度最高,。
柔曼柔蘭品牌的核心用戶群體,、美妝護膚行業(yè)消費者變化趨勢、以及目前私域直播的用戶群體,，三者匹配度較高,，成為柔曼柔蘭私域發(fā)展的加速器。
二,、微商城直播5大策略拆解
1）引流布局：微信域多觸點導(dǎo)流直播間,，形成流量蓄水
柔曼柔蘭選擇的是啟博的微商城直播系統(tǒng)-拍對直播，無縫內(nèi)嵌于柔曼柔蘭微商城內(nèi),，商品,、會員,、訂單數(shù)據(jù)互通，從直播到銷售的整個環(huán)節(jié),，都是在自己的私域流量池完成,，減少不必要的用戶流失，從而提高私域的成交轉(zhuǎn)化,。
柔曼柔蘭側(cè)重將微信域內(nèi)公眾號,、朋友圈、微商城多渠道布局引流入口,，在開播前,、直播過程中持續(xù)為拍對直播導(dǎo)流。
2）直播間布局：超長日播實現(xiàn)流量擴容,，場景復(fù)現(xiàn)營造代入感
「雅夢商城」拍對直播賬號連續(xù)7天每天晚上8點開始,，堅持4-5個小時不間斷直播。
以啟寶觀看的柔曼柔蘭拍對直播間回放為例,，柔曼柔蘭針對新粉和老粉群體分別采用不同的運營策略：針對新客,，利用“轉(zhuǎn)發(fā)直播間領(lǐng)眼影 設(shè)置78元引流品”迅速拉動首單轉(zhuǎn)化。
柔曼柔蘭直播間還定期有抽獎環(huán)節(jié),，獎品選擇的是在售柔曼定制周邊,、熱賣正裝，在滿足用戶的獲得感同時也讓用戶體驗了產(chǎn)品,，為后面的復(fù)購打下基礎(chǔ),。
柔曼柔蘭直播間的美妝大牌爆品對于用戶有著天然的吸引力，在商品力的基礎(chǔ)上柔曼柔蘭直播間粉絲還能享受到秒殺特惠價,。這無疑更加刺激用戶來直播間“褥羊毛”,，并利用用戶“占便宜”的心理讓其養(yǎng)成蹲直播的習(xí)慣。
3）專業(yè)知識分享 提升留存轉(zhuǎn)化
在柔曼柔蘭微商城內(nèi),，除了看到他們做了私域直播的動作外,，柔曼柔蘭的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)有了一定規(guī)模，目前能做到全業(yè)務(wù)的覆蓋,，包括商品,、加盟商、會員,、門店,、訂單、活動,、庫存和傭金等八大業(yè)務(wù),。
售前，利用大數(shù)據(jù)對顧客行為進行分析并給顧客打上標(biāo)簽，通過朋友圈,、公眾號等增強企業(yè)的觸達能力,；
售中，借助直觀的數(shù)據(jù)判斷銷售矩陣是否吸客,，對不同渠道進行精細化運營,，對資源和內(nèi)容進行推廣發(fā)布并及時反饋,；
售后,，提升服務(wù)能力，分析服務(wù)評價等,，完成對渠道的流量來源,、流量質(zhì)量等的分析。
據(jù)了解,，柔曼柔蘭已經(jīng)孵化了一批加盟商擁有了自己的線下門店和會員,，積累了大量的顧客資源。
此外,，柔曼柔蘭微商城“居家護膚,、專業(yè)護理、百科問答”模塊,，賦能消費者和加盟商,，打造專業(yè)導(dǎo)購的同時又為顧客省去了跳轉(zhuǎn)到內(nèi)容的幾個步驟，能夠更加深度地打通人,、貨,、場。
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