網(wǎng)紅經(jīng)濟會比Zara更恐怖

 　　“網(wǎng)紅”和“紅人”不同，廣義的紅人是指有自品牌,、IP化的這一類人群;狹義的紅人是指?；ā⒛Ｌ睾桶赘幻?。

　　紅人 的草根屬性,，與粉絲互動是必備技能。很多網(wǎng)紅每天至少花兩三小時與粉絲互動,。不是錐子臉都能成為網(wǎng)紅,，張大奕每天看1000多張時尚服裝照片，每天錄三場直播講解服裝款式,。網(wǎng)紅電商會比Zara更恐怖,，粉絲的定制化制造比快時尚更到位，粉絲甚至參與到設(shè)計產(chǎn)品的環(huán)節(jié),。

　　陳鐳是阿里巴巴集團產(chǎn)品總監(jiān),，主要負責阿里巴巴集團的達人、紅人,、淘女郎,、愛逛街等偏C端業(yè)務(wù)，去年網(wǎng)紅經(jīng)濟崛起,，也讓陳鐳的達人產(chǎn)品線更受矚目,。

　　在3月2日，阿里巴巴集團的2016年商業(yè)服務(wù)生態(tài)峰會上,，陳鐳發(fā)表主題為《新商業(yè)：紅人引爆粉絲經(jīng)濟》的演講,。其中提及，Zara,、H&M等快時尚服裝品牌,，素來以小量多樣、低庫存的快時尚商業(yè)模式著稱;然而“紅人經(jīng)濟”將比快時尚更快,、更合身,，對粉絲的服務(wù),、互動都有更量身打造的響應(yīng)，未來紅人經(jīng)濟能有何種發(fā)展前景,，很值得密切觀察,。以下為其講話內(nèi)容：

　　1.極強的草根黏性

　　網(wǎng)紅有很強的草根屬性。并不是說面目姣好,，錐子臉就能成為網(wǎng)紅,。張大奕每天要看1000多張時尚服裝的照片，要拍二三十張微博上用的照片,，每天錄三場直播,，主要講服裝款式的講解，剩下的時間都在和粉絲互動,。

　　與粉絲互動是網(wǎng)紅一項必備技能,。很多網(wǎng)紅都說，她們每天至少要花兩三個小時在微博上與粉絲互動?，F(xiàn)在的網(wǎng)紅其實很懂社交和粉絲運營,。她們每天在微博上發(fā)布的內(nèi)容，最多的就是每發(fā)10條內(nèi)容里有一條和商品介紹相關(guān),，不會發(fā)很多和商品介紹相關(guān)的東西,。例如紅人大金的一個“短發(fā)妹子福利五分鐘速成丸子頭”視頻微博轉(zhuǎn)發(fā)量高達近5000次。

　　粉絲關(guān)注紅人,，不單單是因為商品,，其實更多的是因為內(nèi)容，或者說是消費觀,、價值觀的認同,。我們和一些粉絲去溝通的時候，有一些粉絲就直接說 “我想跟他一樣”,。前段時間和紅人溝通的時候,，她認為，她賣的不是商品,，她賣的是粉絲變美的夢想。

　　2.網(wǎng)紅經(jīng)濟的用戶經(jīng)營

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代,，大家經(jīng)常玩的是流量,，做的是流量運營，淘寶“雙十一”,、“雙十二”也在做流量運營,。流量、用戶運營也是紅人經(jīng)濟里最重要的關(guān)鍵詞,。

　　Zara快時尚,，他們的特點是響應(yīng)速度非?？欤靠钜路坎淮?，款式很多,，打的是時尚的感覺，廣告很少,，兩個促銷季里才有廣告,。Zara每年有500個買手飛歐洲各地看目前時尚趨勢的東西，快速推到市場里,，因此他們每年付很多罰款,，但是值得，這么多的利潤遠遠高于被罰的錢,。

　　我看到一篇文章介紹,，說Zara在歐洲，顧客進去試衣服的時候,，每件衣服都有條形碼,，這個衣服有沒有進到試衣間里，再和信息系統(tǒng)接觸判斷這個衣服有沒有被買走,，他們團隊會找一些客戶聊,，看中了這個衣服為什么沒有買走，會做一些嘗試,，Zara供應(yīng)鏈非常好,，C2B相應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)以外做的非常好。

　　但是紅人電商會更恐怖,，有一個網(wǎng)紅,，在微博上發(fā)了一款衣服，之后有粉絲和他說,，衣服很好看,，但是我個子沒有那么高，我希望出來一個袖子短一點的款式,，確實出了一款長袖子的,、一款短袖子的?；旧衔铱吹降南駨埓筠确劢z超過380萬,，2000元、3000元的衣服瞬間就沒了,。而且在摸索過程當中有一些衣服賣不完,，他們做的一個事情是不賣，這件衣服拿過來送,，說粉絲互動的好送給你,，你拿去送給你的朋友,，所以他們做得非常好。

　　3.無線時代網(wǎng)紅經(jīng)濟大發(fā)力

　　大家經(jīng)常問為什么到了2015年紅人突然爆發(fā)了,，之前他們干嘛去了?我覺得可以從無線時代的特征去看這件事,。在之前先跟大家分享一個數(shù)據(jù)：現(xiàn)在無線用戶突破9億，2015年Q3數(shù)據(jù)來看,，移動電商的成交額已經(jīng)5199.9億,，移動端電商占比到56.7%，遠遠超過PC端,，這個是整個中國大盤的數(shù)據(jù),。

　　4.無線時代的特征有以下幾種：

　　第一，個性化,。每個人的手機APP都不一樣,，在電商領(lǐng)域里大量的人需要獲取不一樣的東西，每一個紅人都是一種態(tài)度,、一種風格的代表,，所以每個人都是個性化的。

　　第二,，年輕化,。在無線時代里，年輕人愿意嘗試各種各樣的東西,。

　　第三,，強場景。無線這個點上來說場景真的非常強,，比如說支付是用無線的場景,，今天O2O領(lǐng)域或者各個領(lǐng)域里設(shè)計一個場景。馬桶時間,、被窩時間,，大家可以感受一下。

　　在無線這塊一天過億活躍用戶,，平臺里有10億商品,，在2015年9月份開了一個發(fā)布會，未來3年分出20億傭金到市場里,，單個店鋪12月份無線流量甚至占比達到97%,。

　　今天紅人在淘寶這個平臺可以怎么變現(xiàn)內(nèi)容?有達人淘、熱門市場,、有好貨、淘寶頭條,，有各種各樣的產(chǎn)品幫助紅人做內(nèi)容的消費和粉絲孵化,。

　　對于擁有紅人屬性的店鋪,，這些店鋪能夠進入到這個體系里，進入到這個體系里在粉絲端有粉絲運營的工具,，互動營銷的工具以及阿里影業(yè)資源,。在店鋪端、旺鋪,、代運營等等也會發(fā)布出來,，供應(yīng)鏈來說阿里擁有最強的對接鏈供應(yīng)鏈，2016年我們把這些東西對接起來,，針對內(nèi)容管理,、營銷、用戶管理,，我們陸續(xù)把響應(yīng)的平臺,、接口做起來。

　　今天我們希望通過平臺的數(shù)據(jù)能力,，希望能夠把紅人,、達人、商家撮合起來,。在座的賣家也好,、服務(wù)商也好，未來很多東西怎樣把兩端撮合起來,，引爆這個點,，這個內(nèi)容的服務(wù)、推廣的服務(wù),，在平臺里商業(yè)變現(xiàn)的,，我們會有一些商業(yè)變現(xiàn)工具。開放紅人資源,，讓平臺和店鋪,、和品牌合作。