微信品牌+O2O模式新思維

[ 微商運(yùn)營 ] | 2014-12-16 10:13:53 | 瀏覽量：16095

微信一開始就定位在個(gè)體,，也就是消費(fèi)者主導(dǎo),，然后通過公眾號建立了品牌角度，讓品牌與消費(fèi)者第一次可以直接面對面,，建立弱一點(diǎn)的好友關(guān)系,。這種以消費(fèi)者為主導(dǎo)，以企業(yè)品牌為主要維度的模式,，恰好是天貓?zhí)詫毸狈Φ?，因?yàn)樘熵執(zhí)詫毣旧线€是以店鋪為主，而不是以品牌為主,。

微信的品牌角度,，讓品牌第一次有了對消費(fèi)者對面的機(jī)會，對消費(fèi)者的行為,、數(shù)據(jù)和關(guān)系有了直接的渠道,。所以，品牌的O2O,，可以通過微信直接到品牌的電子商務(wù)或者移動電子商務(wù),，這是品牌有機(jī)會和有動力將線下傳統(tǒng)資源整合進(jìn)來，這是在傳統(tǒng)電子商務(wù)比較難的,，傳統(tǒng)電子商務(wù)因?yàn)橐蕾嚵髁?、依賴平臺、依賴店鋪,，所以已經(jīng)迷失了品牌角度,，往往讓品牌在電子商務(wù)平臺上面臨與渠道分銷等的沖突和取舍。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)榫€下的信息不對稱,，在互聯(lián)網(wǎng)上可以有海量的信息,，所以互聯(lián)網(wǎng)上的傳統(tǒng)電子商務(wù)是以：搜索+比較+購物為主的，通過廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷,，吸引或者購買大量的流量,，然后轉(zhuǎn)化為訂單，基本上是以PC電腦+瀏覽器為主要模式,。

移動互聯(lián)網(wǎng),，已經(jīng)在海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中進(jìn)入到智能手機(jī)的移動社交時(shí)代，移動社交以社群為核心,，碎片化和社交化,，因?yàn)槭謾C(jī)的移動化和社交化，可以很好的實(shí)現(xiàn)線下的融合和社會關(guān)系的社區(qū),，因此突出了線上+線下+社區(qū)的模式,，體現(xiàn)的是個(gè)體的主動，而動作的觸發(fā)來源不再是大量的廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷,，而是來自于一對一的口碑+推薦+O2O模式,。

移動電商的本質(zhì)是社群電商，不會是拿個(gè)手機(jī)上去搜索商品,、瀏覽介紹,、進(jìn)行比價(jià)、然后購買的這個(gè)傳統(tǒng)電子商務(wù)流程原封不動的搬到智能手機(jī)的APP上,，而是基于個(gè)體，通過社交ID來進(jìn)行唯一識別,，并帶其社交網(wǎng)絡(luò)的社會關(guān)系進(jìn)來,，實(shí)現(xiàn)的是點(diǎn)對點(diǎn)的信息傳遞，人對人的關(guān)系遞進(jìn),，行為是碎片化,、小批量、多頻次的,，因?yàn)椴恍枰獡?dān)心支付和配送的問題,。

同時(shí)，企業(yè)需要考慮消費(fèi)者的生命周期階段,、接觸點(diǎn)和消費(fèi)狀態(tài),，比如新客戶、老客戶,、VIP客戶,，或者場外、場內(nèi)、離店,，或者比較,、比價(jià)、購買,、使用等不同點(diǎn)上,，移動電商的情景和觸發(fā)點(diǎn)都是什么？平臺和第三方解決的是拉新,，而品牌一定是解決用戶的關(guān)系和轉(zhuǎn)化為社區(qū)的粉絲,。因此，對于品牌而言,，那些忠誠客戶或者粉絲可以稱之為VIP,，是適合做私人定制的目錄式訂購的。

微信正以移動社交的通道屬性打造O2O電商來整編品牌,、渠道,、賣場和終端，當(dāng)微信能夠拋棄微生活那種簡單的天貓似的打折和優(yōu)惠模式,，而是把O2O,、客戶體驗(yàn)和社交關(guān)系融合進(jìn)來，那么阿里電商破局已定,！