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微信朋友圈營(yíng)銷如何步步為營(yíng)?
1,、認(rèn)真聽客戶說
不要一上來就急著向客戶推銷你的產(chǎn)品,先聽客戶說,,讓客戶感受到你對(duì)他的關(guān)心與尊重,。在這一過程中,要適當(dāng)引導(dǎo)客戶,,不要讓客戶把話題扯得太遠(yuǎn),。通過聽客戶說,我們可以了解客戶需求,,抓住客戶的痛點(diǎn),,后續(xù)談判才好對(duì)癥下藥。
對(duì)于微信朋友圈而言,,大多是自己熟悉的親人朋友同事,,平時(shí)接觸的比較多,了解的也多,,實(shí)行起來會(huì)更輕松,。
所有人在陷入別人的思維模式時(shí),是掌握不了節(jié)奏的,,會(huì)很被動(dòng),。這時(shí)候就需要推廣者思路清晰,主動(dòng)出擊,,提出疑問,,讓對(duì)方進(jìn)入自己的思維模式,以便更好地成交,。不管在朋友圈分銷還是賣產(chǎn)品,,你必須讓對(duì)方跟著你的思路走,而不是你跟著對(duì)方的思路走,。
所以前期在聽客戶說的時(shí)候,,不但要明確自己的目的,還要收集客戶的想法和資料,,為后期的精準(zhǔn)提問做基礎(chǔ),。當(dāng)然,在與客戶聊天的過程中,,會(huì)遇到各種各樣的問題,,始終不變的是,,站在客戶的角度,為他思考,。換位思考是非常重要且有效的,。你要知道客戶現(xiàn)在想什么、他想要去解決什么,,那樣你才能夠更好地與他交流溝通,。
2、確認(rèn)客戶需求
聽客戶說完后,,你已經(jīng)知道客戶的疑慮以及問題所在,,現(xiàn)在就需要將這些問題總結(jié)起來,提煉出客戶最真實(shí)的需求和痛點(diǎn),。有時(shí)客戶會(huì)制造假需求,,這時(shí)你需要確認(rèn)客戶心中最真實(shí)的需求。你可以反復(fù)詢問一個(gè)問題,,當(dāng)多次詢問,,對(duì)方回答仍然很肯定時(shí),那么這個(gè)需求基本上是對(duì)方心中真實(shí)的需求,。相反,,如果回答猶豫,或者前后不統(tǒng)一,,那么這個(gè)需求一般為虛假需求,,我們需要從其他方面與他溝通,找到他真正的需求在哪里,。
3,、提出解決方案
找到客戶最真切的需求,這時(shí)就要對(duì)癥下藥,,提出對(duì)應(yīng)的解決方案了,。
比如,有的客戶希望提升自己的推廣能力,,那么你可以告訴他,,你們團(tuán)隊(duì)或者你們的產(chǎn)品本身在推廣方面就有優(yōu)勢(shì),并說明優(yōu)勢(shì)是什么,。就像微分銷本身在推廣上就帶優(yōu)勢(shì);有的客戶希望提高自己的專業(yè)知識(shí),你可以告訴他,,你們公司有專業(yè)的微分銷知識(shí)培訓(xùn)課程;有的客戶銷售數(shù)據(jù)比較混亂,,很難統(tǒng)計(jì),你可以告訴他,,每個(gè)微分銷商家都有自己的后臺(tái),,不管是商品信息,、銷售數(shù)據(jù)還是分銷商數(shù)據(jù),都一目了然,,方便統(tǒng)一管理,。等等。
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