微信分銷商店如何維護會員用戶,？

[ 微商運營 ] | 2016-09-28 17:25:39 | 瀏覽量：5882

　　微信分銷商店吸粉除了商家活動、軟文,、廣告等推廣外,，還有就是已成為分銷商的會員用戶在分銷過程中吸引來的。吸粉過后,，微信分銷商店如何維護會員用戶(即已注冊的用戶)?

　　1,、內(nèi)容吸引

　　內(nèi)容一直都是網(wǎng)站長期有效的吸粉留粉方案。微信分銷商店想要留住并有效地維護會員用戶,，內(nèi)容吸引很重要,。對于新注冊的會員用戶，其關(guān)系鏈尚未形成,，對商店的了解和信任度也很低,，因此只能靠內(nèi)容來完善認識。如果內(nèi)容有趣,，用戶就會產(chǎn)生行為互動,，進而逐漸塑造關(guān)系鏈，加深信任感,，否則很快就會因內(nèi)容匱乏而退出,。

　　大多的微信分銷商店都是建立在微信公眾號內(nèi)，如果沒有足夠吸引的內(nèi)容,，公眾號也很難留住粉,。

　　2、行動證明

　　說什么都是虛的,，行動了才是真實的,。維護會員用戶，交流互動是關(guān)鍵,。與用戶真誠的交流產(chǎn)品的使用體驗,，適當收集用戶提出的建議，對用戶的反饋要表示感謝。認真并有耐心地回答用戶購買過程中提出的問題,，以及購買之后反饋的問題,。

　　微信分銷商店運營者與會員用戶之間應(yīng)該是良性的友誼關(guān)系，遵循平等,、自由的精神,，營造一個輕松愉快的氛圍，也要充分向用戶展示自己的產(chǎn)品價值觀,、文化和態(tài)度,。

　　3、獎勵機制

　　針對新注冊的會員用戶,，可以贈送一份小禮品,、會員卡、積分,、優(yōu)惠劵,、特殊權(quán)限、低價政策等,。針對分銷商，可以制定KPI考核獎勵機制,，對于KPI達標的人予以獎勵,，對于KPI超額完成的人予以更大的獎勵，同時,，定期為分銷商提供一些福利及支持,。