中小電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策劃方案

 　　中小電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策劃方案：

　　1. 產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心

　　中小電商企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性和引導(dǎo)性，讓用戶在網(wǎng)上對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇并提出要求,。企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)并提供及時(shí)服務(wù)，縮短了企業(yè)與客戶距離,。

　　另一方面,，企業(yè)通過(guò)及時(shí)了解收集顧客需求，整理分析,，然后量化生產(chǎn),，有利于節(jié)約企業(yè)成本。按需生產(chǎn),，不但能夠減少庫(kù)存,，還能夠增加企業(yè)效益。

　　2. 以顧客能接受的成本定價(jià)

　　傳統(tǒng)的以成本定價(jià)方式已經(jīng)過(guò)時(shí),，新的定價(jià)方式應(yīng)是以顧客能接受的成本來(lái)定價(jià),，并依據(jù)該成本來(lái)組織生產(chǎn)和銷售,。企業(yè)以顧客為中心定價(jià)，必須測(cè)定市場(chǎng)中顧客的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn),。

　　顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提出能接受的成本,，企業(yè)可以根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供用戶選擇，直到顧客認(rèn)同確認(rèn)后再組織生產(chǎn)和銷售,，這些都可以讓顧客在公司的服務(wù)器程序的導(dǎo)引下完成,。

　　3. 產(chǎn)品分銷以共贏為主

　　所謂共贏，即企業(yè)獲益,，顧客也能獲益,。電商企業(yè)可以通過(guò)微分銷系統(tǒng)達(dá)到這點(diǎn)。微分銷系統(tǒng)結(jié)合了微商城交易平臺(tái)和微分銷模式,，顧客通過(guò)微商城購(gòu)買產(chǎn)品,，同時(shí)可以成為分銷商，通過(guò)微分銷模式獲得額外收益,，真正讓企業(yè)與顧客一同獲益,。

　　4. 加強(qiáng)與顧客溝通和互動(dòng)

　　中小電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷推廣策劃重要的一環(huán)就是客戶服務(wù),。電商企業(yè)由于不能與顧客面對(duì)面接觸,，容易讓客戶產(chǎn)生不信任感。為了消除客戶疑慮,，商家就不得不從服務(wù)上彌補(bǔ),，這時(shí)就可以通過(guò)社交媒體或工具與顧客保持互動(dòng)，以加強(qiáng)顧客對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)可度與忠誠(chéng)度,。