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企業(yè)在做微信營(yíng)銷中常見(jiàn)的問(wèn)題

 一,,你的微信平臺(tái)夠完善嗎?

  微信公眾平臺(tái)是在2012年8月正式上線的,,這樣在微信上可以提供更好的用戶體驗(yàn),而二維碼掃描關(guān)注是企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷的最直接方式,在二維碼技術(shù)出來(lái)的時(shí)候,,用戶可能會(huì)因?yàn)楹闷娑x擇掃一掃,隨著時(shí)間的變遷和微信二維碼推廣的泛濫,,缺乏用戶體驗(yàn)的生活方式漸漸被用戶所忽略,,這一沖被動(dòng)式的營(yíng)銷推廣,。企業(yè)在促使用戶關(guān)注的必要條件是給用戶一個(gè)理由或是有足夠的原因誘導(dǎo)客戶的選擇,,這樣才能使得效果變好,,完善微信平臺(tái)是首當(dāng)其沖,誘導(dǎo)因素是作為渠道的引入,,而平臺(tái)本身的用戶體驗(yàn)完善才是最實(shí)際的問(wèn)題,,更多體驗(yàn)式的用戶服務(wù)才是維系客戶關(guān)系的最有效切入點(diǎn),。

  二,、你的粉絲有多少互動(dòng)閱讀率高嗎?

  本身微信就是一個(gè)溝通互動(dòng)的介質(zhì),,在近些年里多數(shù)企業(yè)把他作為獲取利益和業(yè)務(wù)渠道的直接介質(zhì),,但是做微信平臺(tái)和從事微博營(yíng)銷一樣,需要你有龐大的活粉絲,,一來(lái)是可以積累更多的潛在用戶,二來(lái)你的信息傳播面會(huì)更廣,,積累用戶關(guān)注的過(guò)程需要花費(fèi)比建設(shè)微信平臺(tái)更大的精力,你的粉絲有多少直接影響著你的潛在客戶數(shù)量,。

  同時(shí)對(duì)于推送消息而言,這里單指訂閱號(hào)的每日推送,,這對(duì)于很多中小型起來(lái)說(shuō)適合去做好,但是很多時(shí)候做不好這每日一篇的信息推送,,很多時(shí)候這會(huì)像垃圾郵件一樣每日發(fā)送給用戶,有時(shí)候推送消息不僅僅可以是內(nèi)容也可以是互動(dòng)環(huán)節(jié),,這樣在定期維護(hù)用戶的同時(shí),,也增加了用戶的互動(dòng)性,增加了平臺(tái)的黏性,。

  三,、你的平臺(tái)同質(zhì)化了嗎?

  很多企業(yè)做平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)榭吹搅送袠I(yè)的在該種渠道的開(kāi)展,而僅從單純的角度去考慮問(wèn)題建設(shè)平臺(tái),,這種模仿式不加策劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的手段只會(huì)造就同質(zhì)化的效果,,從企業(yè)本身來(lái)說(shuō)是拓展了渠道,,從效果上來(lái)說(shuō)產(chǎn)生的結(jié)果很一般,,往往出現(xiàn)的是同質(zhì)化的效果,對(duì)于用戶而言同質(zhì)化的產(chǎn)品誘導(dǎo)的選擇性是很差的,,因此要做或是想做微信平臺(tái)的,,就要在體現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)本身的基礎(chǔ)之上,,尋求用戶關(guān)注的突破點(diǎn),找準(zhǔn)新的關(guān)注點(diǎn)和環(huán)節(jié)進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù),,在同質(zhì)化功能的基礎(chǔ)上做到符合企業(yè)本身的特色體驗(yàn)服務(wù),。

  四、你的微信團(tuán)隊(duì)具備探索能力嗎?

  企業(yè)推廣時(shí)往往使用的是傳統(tǒng)的推銷手段,,對(duì)這種傳統(tǒng)推銷手段早已厭煩的用戶而言很容易使他們產(chǎn)生一種抵制心理,,這種換湯不換藥的營(yíng)銷手段也是制約微信營(yíng)銷長(zhǎng)久發(fā)展的因素之一,,如要更加高效地在微信中進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品推廣還需要企業(yè)自身更多的探索。

  做微信平臺(tái)的企業(yè)工作人員少到一個(gè)人大到一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,,對(duì)于企業(yè)規(guī)模的不同配備的人員和能力是不一樣的,,微信營(yíng)銷在現(xiàn)如今已經(jīng)是一項(xiàng)很成熟的渠道,但是對(duì)于很多企業(yè)而言還處于觀望態(tài)度,,并且找不到下手的突破點(diǎn),,有些企業(yè)可能僅僅是抱著試試看的態(tài)度涉及和參與。其實(shí)微信營(yíng)銷是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)最直接的信息傳遞,,企業(yè)做微信應(yīng)該以注重用戶為基礎(chǔ),,以達(dá)到用戶需求為橋梁,以誘導(dǎo)客戶選購(gòu)或是線上預(yù)定為客觀目的達(dá)成最基本的o2o工作,。因此這就要求我們的微信運(yùn)營(yíng)人員需要具備一定探索能力,,這不僅可以從同質(zhì)化的產(chǎn)品中脫穎而出,同時(shí)也可以少走很多彎路,。

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