O2O賣場(chǎng)，成本,、體驗(yàn)和效率是否能實(shí)現(xiàn)平衡,？

 　　O2O賣場(chǎng)，成本,、體驗(yàn)和效率是否能實(shí)現(xiàn)平衡?

　　如雷軍所言：我覺得不管是電商,，還是線下的連鎖店、零售店,，本質(zhì)上要改善效率,。所以不管是不是新零售，都得解決根本問題——怎么讓消費(fèi)者方便愉快地買到高性價(jià)比的商品,。商超作為線下門店,，影響其成本和效率提升的因素有：

　　1、賣場(chǎng)與品牌商的博弈

　　過去是賣場(chǎng)通過與全國(guó)品牌KA的談判,，拿到最低進(jìn)價(jià),，最優(yōu)惠的銷售政策，通過低價(jià),，高毛利盈利?，F(xiàn)在各品牌商都在不斷提高行業(yè)內(nèi)話語權(quán)，不再甘愿受賣場(chǎng)的盤剝,，如15年的藍(lán)月亮全國(guó)超市下架事件,，16年九陽家電全國(guó)大潤(rùn)發(fā)下架事件。新零售賣場(chǎng)需要與品牌商取得更好的利益平衡,。

　　2,、人事成本的協(xié)調(diào)

　　原來賣場(chǎng)可通過代理商,、廠商的導(dǎo)購，獲得大量額外勞動(dòng)力,，且員工工資成本較低,，獲得較高的生產(chǎn)力。現(xiàn)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高,，賣場(chǎng)不斷提高工資標(biāo)準(zhǔn),，再加上員工老齡化越來越嚴(yán)重，初入職場(chǎng)的90后在薪酬之外更在意工作的創(chuàng)意性和是否好玩兒,，人力成本是個(gè)大坎兒,。

　　3、價(jià)格,、價(jià)值空間的過度

　　原來賣場(chǎng)依賴促銷,，通過民生必需品的低毛利甚至負(fù)毛利商品(大米、油,、面條等)帶來人氣,，而背后則通過將人氣轉(zhuǎn)化為業(yè)外收入，如商店街租金,、場(chǎng)外活動(dòng)租賃費(fèi)用等。但隨著網(wǎng)購價(jià)格的沖擊,，場(chǎng)地,、成本的限制，促銷不再靠譜,。O2O賣場(chǎng)需要從價(jià)格吸引轉(zhuǎn)換到價(jià)值吸引,。就如阿里巴巴說的“商品通”、“會(huì)員通”,、“服務(wù)通”,，都是在試圖強(qiáng)化服務(wù)價(jià)值，而不是產(chǎn)品價(jià)格,。