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O2O賣場，成本,、體驗和效率是否能實現(xiàn)平衡,？

[ 分銷運(yùn)營 ] | 2017-03-09 17:08:42 | 瀏覽量：6554

　　O2O賣場，成本,、體驗和效率是否能實現(xiàn)平衡?

　　如雷軍所言：我覺得不管是電商,，還是線下的連鎖店、零售店,，本質(zhì)上要改善效率,。所以不管是不是新零售，都得解決根本問題——怎么讓消費(fèi)者方便愉快地買到高性價比的商品,。商超作為線下門店,，影響其成本和效率提升的因素有：

　　1、賣場與品牌商的博弈

　　過去是賣場通過與全國品牌KA的談判,，拿到最低進(jìn)價,，最優(yōu)惠的銷售政策，通過低價,，高毛利盈利?，F(xiàn)在各品牌商都在不斷提高行業(yè)內(nèi)話語權(quán)，不再甘愿受賣場的盤剝,，如15年的藍(lán)月亮全國超市下架事件,，16年九陽家電全國大潤發(fā)下架事件。新零售賣場需要與品牌商取得更好的利益平衡,。

　　2,、人事成本的協(xié)調(diào)

　　原來賣場可通過代理商,、廠商的導(dǎo)購,，獲得大量額外勞動力，且員工工資成本較低,，獲得較高的生產(chǎn)力?，F(xiàn)在最低工資標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高,，賣場不斷提高工資標(biāo)準(zhǔn)，再加上員工老齡化越來越嚴(yán)重,，初入職場的90后在薪酬之外更在意工作的創(chuàng)意性和是否好玩兒,，人力成本是個大坎兒。

　　3,、價格,、價值空間的過度

　　原來賣場依賴促銷，通過民生必需品的低毛利甚至負(fù)毛利商品(大米,、油,、面條等)帶來人氣,，而背后則通過將人氣轉(zhuǎn)化為業(yè)外收入，如商店街租金,、場外活動租賃費(fèi)用等,。但隨著網(wǎng)購價格的沖擊，場地,、成本的限制,，促銷不再靠譜。O2O賣場需要從價格吸引轉(zhuǎn)換到價值吸引,。就如阿里巴巴說的“商品通”,、“會員通”、“服務(wù)通”,，都是在試圖強(qiáng)化服務(wù)價值,，而不是產(chǎn)品價格。