電商運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng),,這些都可能導(dǎo)致店鋪流量下滑:
1,、不靠譜的營(yíng)銷平臺(tái)
體驗(yàn)效果差、不穩(wěn)定,、功能弱的營(yíng)銷平臺(tái),,不管你產(chǎn)品如何,跳出率絕對(duì)不可小覷,。底子好才能做好上乘建筑,。當(dāng)下比較受創(chuàng)業(yè)者喜愛(ài)的營(yíng)銷平臺(tái),除了1688,、淘寶,、京東,就屬微分銷了,。所謂微分銷,,就是微信里的營(yíng)銷系統(tǒng)。我們都知道,,微信有龐大的用戶群體,,營(yíng)銷好的話,客流量覆蓋會(huì)很廣,。
2、復(fù)雜的購(gòu)買流程
一旦用戶有了購(gòu)買沖動(dòng),,你就應(yīng)該讓他們能夠盡快下單,。提供“立即購(gòu)買”選項(xiàng)。復(fù)雜的購(gòu)買流程往往會(huì)消減人們的購(gòu)物熱情,。待客戶熱情消失,,也就意味著一個(gè)訂單又跑了。
3,、冷淡的客戶服務(wù)
電商運(yùn)營(yíng),,產(chǎn)品和服務(wù)同樣重要。當(dāng)客戶通過(guò)搜索進(jìn)入店鋪,,想要了解更多產(chǎn)品信息就會(huì)咨詢客服,,如果客服態(tài)度冷淡或言辭犀利,誰(shuí)愿意買單?
4,、毫無(wú)亮點(diǎn)的商品圖片和描述
商品圖片能讓用戶了解他們?cè)诰W(wǎng)上到底購(gòu)買了什么東西,。網(wǎng)購(gòu)看不到實(shí)物,也就只能通過(guò)圖片和描述來(lái)判斷產(chǎn)品是否是自己想要的。
確保提供多張商品圖片,,最好能從不同的角度進(jìn)行拍攝,。如果商品有多種顏色,確保這些顏色不同的商品圖片店鋪里都有,。
關(guān)于商品描述,,需要涵蓋商品所有的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),并且加入關(guān)于商品制作,、操作方式或工作原理的問(wèn)題,。商品描述還要盡可能包括商品的制作材料、制造工藝或技術(shù)等信息,。
5,、缺乏存在感
電商運(yùn)營(yíng),既然在網(wǎng)上,,社交互動(dòng)不可缺少,。你不說(shuō),客戶怎么會(huì)知道,。
6,、過(guò)時(shí)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)
如今,大部分人都在用手機(jī)或平板購(gòu)物,,因此你必須擁有移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化或適配任何設(shè)備的網(wǎng)站,。大多數(shù)網(wǎng)站都有自動(dòng)適配任何設(shè)備的功能。然而,,如果你的電商網(wǎng)站的模板較舊,,那么你可能需要考慮及時(shí)更新。
電商運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng),,注意運(yùn)營(yíng)時(shí)容易出現(xiàn)的問(wèn)題,,這樣才能把店鋪運(yùn)營(yíng)得更好,提升店鋪流量,,甚至提升客戶轉(zhuǎn)化率,。
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